Intesa Sanpaolo S.p.A.

Nonostante avessimo preso l'appuntamento on line siamo stati mandati via poiché l'adetta era in ferie.Credo che una banca non possa permettersi queste superficialità sopratutto considerato che siamo stati mandati via senza nemmeno prenderci un altro appuntamento o di poter parlare con qualcuno di competente.

Personale molto disponibile

Il personale non è molto disponibile né chiaro, ho avuto diversi problemi (alcune cose anche per colpa mia ammetto) ma sentirsi un impiegato che si altera solamente perché non avevo la tessera sanitaria mi è sembrato un po' esagerato, soprattutto perchè avendo la carta d'identità nuova che ha il codice fiscale anche dietro ha potuto benissimo svolgere l'operazione che doveva svolgere

Pessimo. Due settimane telefonando per fare un appuntamento per un mutuo, nemmeno mi hanno considerato. Quando finalmente sono riuscito a comunicarmi mi hanno detto che non potevano aiutarmi perché non era la loro sede.

Ottimo servizio, molto precisi. Personale efficentissimo.

Ho telefonato per cambiare un assegno e prendere un appuntanento per aprire un conto da loro dove poterlo depositare, partiamo dal presupposto che il signore che mi ha risposto era svogliatissimo e mi ha liquidato che lui ha l'agenda piena e siccome io ho un conto alla San Paolo di torino e non qua, per cambiare un assegno devo richiamare la prossima settimana perché non sa se ha posti in agenda e chiudendomi la conversazione, pessimo pessimo pessimo.

Irene, è stata gentilissima e risolutiva.

Servizio di appuntamenti assolutamente pessimo, chiamando il numero dedicato ti lasciano in attesa per minuti e poi fanno cadere la linea. Allora ho provato con il sito, ci inviano la mail di conferma con data e ora, ci presentiamo alla filiale ma ci dicono che l'operatore con cui avevamo appuntamento era in ferie. Ora, io capisco che in questo periodo banche, uffici postali ecc si sono trovati in difficoltà a far rispettare le norme anti covid, ma non accetto che si manchi di rispetto a dei clienti che magari si sono persi una giornata di lavoro per un appuntamento preso con i canali suggeriti dalla banca. Vorrei far notare inoltre che la conversazione con la dipendente è avvenuta attraverso la vetrata di ingresso, non ci hanno nemmeno fatto entrare.

Personale gentile e disponibilissimo. Molto professionali.

Dicevo che avrei fissato un appuntamento per chiamare, ma nessuno rispondeva mai al telefono.