Lama Optical C.C. Fiordaliso

Dopo 13 mesi dall'acquisto di un occhiale progressivo le stecche erano molto rovinate.. Hanno detto che le stecche non sono in garanzia, così me li hanno messe due nuove, ma l'attesa di sostituzione e stata di 11 giorni.. Un po troppo

Bel negozio, ottici bravissimi e competenti sia nel consigliare l’occhiale giusto la lente e il modello veramente soddisfatto consiglio vivamente

LAMA OPTICAL ROZZANO PESSIMA ESPERIENZA!Sono ancora in attesa dopo 1 mese e 30 gg, degli occhiali con le lenti progressive che mi permettano di vedere correttamente!Primo step:Mi hanno consegnato gli occhiali e per la prima volta nella vita, Le lenti mi fanno vedere qualsiasi oggetto con contorni colorati, i colori dell’arcobaleno!Impossibile utilizzarli.Restituiti entro 8gg (per legge soddisfatti o rimborsati).Secondo step:Passano 15gg e sono io a chiamare per avere notizie, mi dicono che hanno fatto check in laboratorio e a detta loro rifanno le lenti, ma il risultato è sempre lo stesso!A questo punto, chiedo cortesemente di riavere indietro i miei soldi spesi!Ruben, il respirabile conviene con me che non ha senso rifarli una terza volta e che mi avrebbe fatto sapere per il rimborso.Terzo step:Passano altri 15gg richiamo io per avere notizie e siamo a giovedì.Mi dicono che gli occhiali sono perfetti e che al massimo possono farmi un buono!La cosa spiacevole, è che non solo io ho avuto problemi ma anche mia sorella.Insieme a me aveva ordinato gli occhiali e anche per lei erano inutilizzabili, infatti ammetto di aver sbagliato le lenti.A fatica mia sorella è riuscita ad avere indietro la caparra!Oggi attendo una chiamata del responsabile, Ruben per nuove notizie dalla direzione.Spero vivamente che il commento venga letto e che la direzione mi restituisca i 280€ spesi per degli occhiali inutilizzabili!Diversamente procederò legalmente.Nota bene: ho sempre utilizzato i progressivi fatti da salmoiraghi & viganó e non ho mai avuto di questi problemi.Loredana

Maleducata, impreparata la commessa in questo negozio.Sono entrata per chiedere info sugli occhiali da vista e facendole vedere i miei vecchi occhiali, specifico che erano stati fatti 4 anni fa in un altro negozio, Gran Vision... Mi interrompe subito dicendo che mi trovavo alla Lama optical, le dissi spazientita che se mi avesse fatto finire la frase ( prima ascolti e poi parli al massimo) comunque se la sua intenzione era di farmi passare per stupida, ecco, non ci è minimamente riuscita. Lasciando perdere, andando oltre, non ha saputo, infine, darmi nessun tipo di spiegazione efficiente, mi ha dato la sensazione di non saper quello che stava dicendo, ma é il suo mestiere? Di fatto nessuna competenza, zero professionalità. Mi dispiace, ma come ben sa, l'abito non fa il monaco!!!Consiglio comunque di lavorare molto sul'accoglienza, tanto per cominciare...Detto questo, ho trovato in un altro negozio.Buona serata.

Grande professionalità dei ragazzi che lavorano per Lama optical del Centro commerciale Fiordaliso di Rozzano. Grazie per l'aiuto e siete bravissimi. Krastev Veliko

Mi affido a questo negozio da qualche tempo ed è ormai diventato il mio ottico di fiducia sia per me che per mio marito.. abbiamo trovato occhiali di alta qualità, lenti progressive di buon livello con ottimo rapporto qualità prezzo. Il personale è gentile e qualificato … un grazie particolare a Nancy che ci ha seguito con pazienza e grande professionalità .. lo consiglio vivamente

Avevo bisogno di un paio di occhiali da vista....sono stato seguito da Isabella persona squisita e molto disponibile nell accogliere e nel rispondere a tutti i miei dubbi..tornero sicuramenteSuper consigliato

Ci sono stati problemi con il primo paio di occhiali scelto ma brillantemente risolti grazie alla signora Nancy.molto consigliato

Ho acquistato un paio di occhiali ed il commesso mi ha detto che occorrevano 2 giorni lavorativi per la consegna. Sono andato dopo 4 e non erano pronti, idem dopo 7. Ce ne sono voluti 10 ma ogni volta non sapevano dirmi perché. Questa è la seconda volta che succede, anche con gli occhiali diia moglie è successo lo stesso. Inutile dire al cliente che fate un servizio rapido se non riuscite nell'intento. Delusione

Recentemente ho acquistato la loro linea di lenti a contatto giornaliere Limpida Sylicon Plus.Le sto usando da qualche giorno.Devo dire che mi trovo benissimo.Sono morbide e leggere.Si adattano perfettamente all'occhio.Il prezzo è davvero competitivo, 13 € a confezione.Rispetto ad altre provate in precedenza, a costo nettamente maggiore, sono rimasta soddisfatta.Il personale è gentile.Sono stata consigliata con attenzione riguardo alla gradazione corretta al mio problema visivo.Penso che continuerò ad essere loro cliente.