De Stefani S.p.A.

È un po' che ci rechiamo in questa Officina per la manutenzione della nostra Mercedes. Il personale è gentile, competente ed è un piacere attendere nella sala d'attesa..

La mia valutazione relativo visitato la location esclusivamente per chiedo un'informazione sull'uscita di un'auto vettura.Locale :7Posizione :6Parking:8Accoglienza:6Disponibilità:6Cortesia:6Qualità servizio:8Tempi servizio:7Qualità venditore :7Pulizia:8Pulizia bagni: non usatoPrezzi :non pagatoGestore:9Staff:9Da consigliare:9

Mah...ce qualcosa che cambierei...in primis farei una livrea di colore mercedes alle pareti.Un po anomalo il locale come logistica.

Per sapere se un pezzo fosse o meno in garanzia ci sono voluti quasi 2 mesi, ho chiamato io ogni settimana il sig. Michael, fino ad oggi, quando mi hanno finalmente dato il ben servito su un fanale vendutomi già usurato e che avevo segnalato sulla classe A usata al momento dell'acquisto. Mi avevano assicurato verbalmente che non era affatto un difetto di guarnizione, invece lo era e il fanale a led si è riempito di acqua e ha smesso di funzionare. Questo mi insegna che ancora una volta la parola data non ha valore per molte persone. Mi aspetto l'atteggiamento da furbetti" da altre case automobilistiche

gentile De Stefani, dopo la sua gentile risposta, alla mia precedente valutazione negativa ( 1 stella ), ( dovuta ad una Vs valutazione preventiva di intervento per la mia classe C, che ho ritenuto troppo eccessiva econonomicamente ), ( e altresì, non ho aggiunto una recensione scritta, per non scendere in particolari spiacevoli ) ...............ora, ritengo di rivedere quella valutazione, e mettere in evidenza la Vs serietà aziendale, che valuta in egual misura sia le valutazione positive che quelle negative....onore e rispetto.... sempre..... , devo aggiungere che ho risolto il mio problema recandomi in un' altra Officina,..... ciò non toglie che in una necessità futura, non augurabile, Vi terrò in considerazione. grazie, saluti

Ogni anno appuntamento fisso a Forlì per il tagliando.Competenti, disponibili, rapidi, simpatici.

Dato che ho avuto la possibilità di svolgere il periodo di stage alla DeStefani Mercedes di Forlí, sono rimasto colpito dall'alta serietà e professionalità del personale (accertatore, meccanici, ecc...) con la quale svolgono il proprio lavoro e soprattutto l'ottima accoglienza e disponibilità...tanto, che ho deciso di portarci l'auto di mio padre (Mauro Mengozzi), per far sistemare un problema al cambio; ed anche in questa occasione, le osservazioni ed il lavoro svolto dai meccanici, ha risolto l'anomalia. Spero vivamente di poter diventare un domani, uno dei meccanici e di poter svolgere quel lavoro con la stessa passione di essi.

Ottimo Service per le vetture della stella a tre punte con grande competenza tecnica ed estrema gentilezzaAvendo provato il Service sia di Ravenna che di Cesena questo di Forlì lo giudico senza dubbio il migliore sia a livello di accettazione che di esecuzione dei lavori presi.Anche ONESTISSIMI al momento di saldare il contoDa consigliare vivamenteL. Wolenski

Mi sono recato da loro per un piccolo problema al tubicino del liquido lavavetri . Purtroppo non avevano in sede il pezzo ma sono stati molto cortesia e professionali ed ho pensato bene di farlo ordinare , anche se a Forlì vengo solo durante il weekend

Mi sono presentato per un problema di perdita olio all’incirca 8 mesi fa dopo averlo fatto presente in officina mi è stato eseguito un preventivo a mio avviso incoerente con il lavoro da svolgere ma dopo essermi recato nuovamente in officina per decidere di fare il lavoro ,parlandone con capo officina è emerso che il lavoro risolutivo non era più quello ma era stato sbagliato il preventivo…ovviante l’incertezza da parte mia su quel primo preventivo era palese.Tuttora l’officina non è stata in grado di eseguirmi un preventivo su questo lavoro anche dopo vari solleciti sia in sede Forlì che in sede Ravenna con scuse …il mio parere : il personale non formato adeguatamente a risoluzione problematiche,pochissima attenzione al cliente.Unica nota positiva ragazzi del l’officina molto simpatici ma credo che oltre quello bisogna anche svolgere il proprio lavoro per risolvere il problema del cliente