Poste Italiane

Filiale piccola, con pochi dipendenti (all’ora di punta c’era soltanto un dipendente al front office). Sono entrata per fare un reso e chiarire dei dubbi sull’uso della carta libretto, e dato che c’era molta fila mi ha scacciato in malo modo perché “tanto è facile, faccia da sola”. Se è così facile, perché la questione non mi è stata spiegata velocemente, e come mai pure altri suoi colleghi (di altre filiali) non sono riusciti a darmi delle risposte coerenti? Capisco che lavorare da solo con una lunga fila di persone non sia facile, ma così ho perso del tempo anch’io a fare la fila. Dopo questa esperienza ho deciso di affidarmi ad una banca, che almeno sono più efficienti nel servizio clienti.

Un piccolo ufficio postale di quartiere. La grande differenza la fanno gli operatori! Efficienti, gentili e sempre disponibili! Non è scontato trovare persone capaci di attenzione ed empatia. Le attese sono in tutti gli uffici ma se ad accoglierti ci sono persone così, forse vale la pena di pazientare no?

personale disponibile e gentilissimo, complimentipurtroppo ci sono pochi operatori

Estrema cordialità e gentilezza del personale. Mai trovato un ufficio postale così, ci tornerò sicuramente perché l'ho preferito a tutti gli altri uffici postali di Pisa! Non ho mai fatto recensioni ad un ufficio postale ma questo è decisamente consigliato, andate anche voi e sono sicura che vi troverete davvero bene

Dopo 25 min di fila con 2 persone davanti mi dicono “abbiamo chiuso” per una pratica da mezzo secondo, dato che bastava sparare un barcode, accusandomi di “mancanza di rispetto” perché il dipendente deve andare a casa perché 13:36 già fuori di un minuto. Si vede che c avete il posto fisso. Checco zaloniiiiii

Allora: le esperienze negli uffici postali, di solito, sono sempre traumatiche" per i tempi di attesa e una certa disorganizzazione strisciante. In questo ufficio

Ho esperienza in tanti uffici e questo è sempre stato un esempio di competenza, disponibilità e cortesia di tutto il personale.

Vorrei mettere zero ma uno è il minor punteggio. Dopo aver inseguito il mio pacco per ben 3 giorni perché il postino ha fatto finta di non trovare nessuno a casa, sono riuscita a localizzarlo con l'aiuto dell'assistenza online di poste italiane e sono arrivata a questo ufficio postale. La responsabile dell'ufficio aveva il mio pacco dietro la sua schiena e non me l'ha voluto consegnare perché doveva stare in giacenza almeno 1 giorno dopo l'arrivo in quella sede. Nonostante abbia spiegato l'urgenza della questione del pacco e che il contenuto fosse per un matrimonio il giorno stesso, la responsabile non me l'ha consegnato dicendomi che dovevo ritornare l'indomani alle 8.20 di mattina. Staff molto inflessibile con regole senza senso e molto scortese. L'assistenza di poste italiane era anch'essa sconcertata da tale comportamento e mi ha invitata a fare reclamo spiegando in dettaglio cosa è avvenuto.

Efficenza, competenza mai trovate alle Poste! Impiegata che aveva voglia di risolvere il problema che le ho presentato che stavo cercando di risolvere da un periodo lunghissimo. Grazie infinite perchè purtroppo non è scontato ad oggi trovare questo tipo di impiegati.

Fate più bella figura a chiudere la filiale, lavorerebbe meglio da chiusa.Riuscire ad entrare oltre che utopico è anche controproducente; entri per risolvere un problema ed esci con altri problemi da dover risolvere e senza aver risolto il problema iniziale.Forse è la filiale per i dipendenti che durante i corsi di aggiornamento hanno finto la febbre per stare a casa. Incommentabili.