Future Service | Centro assistenza autorizzato Immergas

Il primo tecnico mi ha fatto bruciare la scheda della caldaia (nuova, appena collaudata).Il titolare me l'ha fatta ripagare per intero, 90€. Nonostante avessi appena stipulato con loro un contratto di garanzia.Il secondo tecnico, dopo la sostituzione, mi ha detto di ringraziare per il trattamento di favore e mi ha fatto capire di non infastidirlo con inutili domande, sennò mi rismontava la scheda e mi lasciava al freddo.

Come tutte le ditte del settore sono super impegnate, e quindi non è proprio semplice avere un appuntamento velocemente. Però la qualità e la professionalità di questa ditta di assistenza ti fa sorvolare sul resto.

Professionali. Chiamato, preso appuntamento, venuti, risolto. Semplice e veloce senza intoppi.Finalmente qualcuno che lavora bene

Commento alla risposta della Future Service alla mia recensione qui sotto…. (non riesco a rispondere nello stesso thread)Gentilissimi, avevo omesso qualche dettaglio per non tediare troppo chi legge.. ma a questo punto ricapitolo tutta la sequenza di eventi e aggiungo quello che manca:1) Il 24 giugno accendo per la prima volta nella stagione il condizionatore in casa ma mi accorgo che non funziona. 2) Non sapendo che fare chiamo il tecnico che mi fa la manutenzione, che mi dice cha va cambiata la scheda dell'unità esterna e che la ordina lui. 2) Poiché la scheda non arriva mai e il mio tecnico non mi dà molto affidamento, scopro che esiste la Future Service e li chiamo per chiedere aiuto. 3) La gentilissima Valentina mi dice che per un intervento ci vogliono molti giorrni dato il periodo, ma se voglio loro mi possono procurare la scheda da fare montare al mio tecnico. 4) Accetto e ottengo la scheda ma il giorno in cui il tecnico mi deve cambiare la scheda mi chiama per dirmi che si è rotto un piede e non lo può fare! 5) Abbastanza sconfortato richiamo la Future Service, dove di nuovo la gentilissima Valentina mi fissa un intervento coi loro tecnici dopo 10 giorni (il 27 luglio, a più di un mese dal guasto). 6) Nessuno mi chiede nulla sull’ubicazione dell’unità esterna (Valentina ha riconosicuto questo errore più tard), e io ingenuamente dò per scontato che i tecnici sappiano che molto spesso i condizionatori sono montati in alto sulla terrazza. 7) I tecnici arrivano il 27 luglio e mi dicono che non possono svolgere il lavoro perché non hanno la scala… e mi invitano a rifissare un nuovo appuntamento con Valentina. 8) Chiamo Valentina e mi sfogo, esprimendo tutto il mio rammarico e la mia perplessità, ma guardandomi bene dall’offendere l’unica persona che mi era sembrata solidale in questa triste storia… 9) Valentina prende tempo per consultarsi col titolare della Future Service e dopo qualche ora mi telefona per dirmi che hanno deciso di non riparare il mio guasto.Questa è la storria completa. Concludo, e vi saluto, dicendo che il condizionatore è ancora guasto e che l’intervento, con un’altra ditta, è programmato per il 30 di agosto, a più di 2 mesi dal guasto. Spero che i lettori abbiano più fortuna di me.

Stamani mattina ho chiamato questo centro assistenza per un guasto alla mia caldaia a condensazione.Mi hanno rifiutato assistenza in quanto: non sono loro cliente e per i nuovi clienti non hanno posto per l'intero mese di dicembre 2022".Dal momento che non si tratta di un piccolo guasto: il riscaldamento in casa non funziona

Future service è anche il centro di assistenza tecnica per i prodotti Gel (dosatori proporzionali anticalcare) e quando ho chiesto un loro intervento hanno risposto: si rivolga al suo idraulico di fiducia".... Bravi!"

Si sono rifiutati di farmi il controllo annuss ad le della caldaia perché sono un nuovo cliente

Ho preso appuntamento con Future Service per il collaudo della nuova caldaia. Massimiliano è arrivato puntualissimo e gentilissimamente mi ha spiegato il funzionamento senza mai perdere la pazienza alle mie infinite domande! Al centralino poi Valentina si è dimostrata super disponibile e super professionale! Meglio di così non si può! Grazie!Camilla

Servizio topNicola il tecnico, professionale e gentilissimo .Meglio non si può !Grazie e complimenti

il tecnico intervenuto per la riparazione dello scalda acqua ha lasciato i 2 connettori della sonda temperatura staccati, il cappuccetto per isolamento cavo tolto e non rimontato ed il carter non fissato con le 2 viti.