GrandVision

Il mio paio di occhiali si è rotto: dalla montatura si è staccata l’asticella. Ho portato dunque gli occhiali in questo negozio, chiedendo se fosse possibile usare una nuova vite per riattaccare l’asticella alla montatura. La ragazza presente al negozio ha categoricamente espresso parere negativo, sostenendo che quegli occhiali erano da buttare perché la vite interna era spezzata e non si poteva fare nulla. Così, ho acquistato un nuovo paio di occhiali. Premetto che sono stata seguita nella scelta, ho fatto la visita e l’esperienza si è rivelata completa e piacevole. Perché dunque due stelle? Perché secondo me, che non sono un ottico, la mia vecchia montatura si poteva recuperare. Ne ho avuto conferma andando a sfizio da un secondo ottico, ponendo la stessa domanda.Comprendo l’esigenza di vendere ed era comunque mia intenzione acquistare in ogni caso un secondo paio di occhiali di scorta, ma se mi fosse stato detto “possiamo ripararli” avrei atteso un po’ prima di affrontare la spesa. Affermare che i miei erano irreparabili e da buttare, è stata una leggerezza. Le due stelle sono solo per questo motivo: mi sono sentita un po’ presa in giro.

Centro commerciale Gran Roma. Il punto vendita è ben assortito e il personale è preparato, professionale, disponibile a risolvere ogni dubbio e risolvere problemi. È il secondo acquisto che faccio da Grand vision, questa volta Sono stata seguita da Simona e Matteo, che ringrazio molto per essere stati così carini nell'aiutarmi a scegliere i nuovi occhiali e per aver risolto immediatamente un problema con le nuove lenti. Hanno ascoltato e recepito perfettamente i miei gusti e le mie esigenze ed hanno saputo consigliarmi di conseguenza. Anche il mio compagno ha acquistato da loro il suo primo occhiale da vista. Consiglio vivamente questo marchio e il punto vendita di Gran Roma.

Ottimo posto per sostituire lenti o comprare un nuovo occhiale. Personale spettacolare, peccato sia andata via la vecchia responsabile ma anche il nuovo ragazzo è molto in gamba

Esperienza e simpatia ottimo connubio infatti sono entrato per un paio di occhiali da sole e ne sono uscito con due.. consigliatissimo..

Ieri mi sono recata dentro questo negozio, mancavano 10 minuti alla chiusura e c'era un commesso gentilissimo se non erro ho letto il nome Matteo sul cartellino, di una disponibilità, cordialita', gentilezza e professionalità unica e stato più che esaustivo nel rispondere alle mie domande in quanto per me è la prima volta che devo farmi degli occhiali da vista. Tutto il personale dovrebbe prendere esempio da lui, visto che già ero entrata qualche ora prima e la commessa donna era abbastanza svogliata. La recensione positiva oltre al negozio che è fornitissimo va solo per il commesso uomo

Sono stata in questo punto vendita per cambiare gli occhiali, e fare una misurazione per la gradazione delle lenti. Mi ha ricevuto una ragazza , dicendomi che avrei dovuto attendere perché il collega era fuori dal negozio, e che stava discutendo con una persona al telefono. Ho atteso quasi un’ora, poi sono dovuta salire al lavoro senza concludere nulla. Il collega appena tornato, è salito a negozio per fissare un appuntamento per il giorno dopo. Sono tornata, mi hanno fatto la misurazione della vista, ho scelto la montatura, dopo una settimana circa, mi sono arrivati gli occhiali. Non ci vedevo bene, giramento di testa, e nausea. Torno a punto vendita, mi viene detto: deve solo abituarsi alle nuove lenti. Pass del tempo, i mie occhi non si abituano. Per motivi di salute, vengo ricoverata, operata E quindi impossibilità a tornare dal ottico. Torno al lavo un paio di mesi dopo, vado mi rifanno la misurazione della vista, dicono che la precedente visita ( fatta da loro ) è stata sbagliata, trattengo i miei occhiali ancora ovviamente in garanzia . Poi l’azienda ) serissima ovviamente) decide di non cambiare le lenti perché secondo loro avrei dovuto ripagarle( errore fatto da loro ) io insomma sono senza 260,00 euro e senza occhiali! Grazie per la correttezza .

Personale qualificato gentile disponibile.Grande scelta di montature e soprattutto prezzi accessibili.Lo consiglio vivamente

Competenza dell ottico che mi ha seguita con professionalità e gentilezza.Ho avuto tutti i chiarimenti possibili per arrivare ad avere un paio di occhiali da vista perfetti per le mie esigenze.Accoglienza ottima, grande scelta sia di montature da vista che occhiali da sole.Consiglio vivamente questo p.v. , in particolare Raffaella che è stata l ottico che mi ha seguita e consigliata. ... Presso il centro commerciale Gran Roma.

Una bellissima esperienza. Sono assolutamente soddisfatta della scelta. Il centro grandvision al granroma è fatto di bellissime persone. Matteo con la sua gentilezza e preparazione mi ha aiutata in maniera professionale ed empatica. La sua responsabile (chiedo scusa non ricordo il nome) altrettanto cortese e disponibile. Avevo necessità di fare occhiali da vista progressivi. Alla fine ho preso anche quelli da sole e le lenti a contatto grazie alle promozioni che fanno.Normativa covid perfettamente messa in essere.Lo consiglio vivamente!!!

Ottimo negozio di ottica buona qualità e la sig.a Barbara e' professionale e capace.