Intesa Sanpaolo S.p.A.

Rigidità dei protocolli oltre il livello ministeriale , disponibilità a venire incontro alle esigenze legittime e documentate del cliente pari a zero. Ottenibilita di un appuntamento oltre la settimana .

Imbarazzante quanta disorganizzazione ci sia. Dopo aver passato metà mattinata a chiamare la sede, senza ricevere risposta, decido di chiamare il numero verde dell’online e solo dopo 30 minuti, guardando agenda per agenda riesce a trovarmi un appuntamento (gentilissimo e stra paziente il ragazzo del servizio online). SIETE IMBARAZZANTI.

Hanno suddiviso i poveri clienti in gironi danteschi, fuori ci sono quelli che aspettano"

Pietosi. Per avere 2 PDF relativi ai pagamenti ti costringono ad andare in filiale . Roba da terzo mondo.

Impossibile contattarli !!!Il mio gestore ? Irraggiungibile sempre ! Sono intenzionata a cambiare banca per cola di questi disagi !

si distinguono per inefficienza, maleducazione del personale, eccetto un paio di cassieri maschi che lavorano per tutti gli altri, arroganza del direttore di filiale che se interpellato di persona davanti ad una coda di clienti in attesa da mezzora che si lamentano nega ogni problema, fa muro e non risponde alle esigenze dei correntisti e ti tratta con sufficienza ed indisponenza. Se volete essere serviti cambiate Banca oppure protestate con la sede di Milano. Hanno chiuso tutte le casse eccetto una, creando code assurde, dopo avere chiuso ben 4 filiali locali con la ristrutturazione e la fusione con Banca Etruria. Si ostinano a non fornire i servizi che la clientela richiede, obbligano all'uso delle casse automatiche che costano più dei cassieri e non funzionano mai e se funzionano hanno bisogno della presenza di una persona. Veramente uno schifo e sono solo peggiorati. Probabilmente Banca Intesa non è interessata a servire i clienti di Arezzo. Non provate a chiamare il centralino, non rispondono MAI. Ci chiediamo se lavorano oppure se sono sempre fuori a fare colazione o fuori sede a fare gli affari loro?

Nessuno risponde al telefono. Indirizzi e mail introvabili.Pochissimi sportelli e utenti scontenti. Si potrebbero risolvere molti problemi e avere chiarimenti da remoto, ma evidentemente la politica della banca non lo prevede.La PEC? Sconosciuta.Si trova solo quella della sede centrale.

Se si potesse dare 1/2 stella la darei.Impossibile contattarli.Dicono che richiamano ma non lo fanno mai.Inutili come la forchetta nel brodo, non sanno darti informazioni corrette.Inviano raccomandate per chiudere il conto e poi continuano a prelevarti soldi per la gestione di un conto a 0.

È una cosa vergognosa che non risponda mai nessuno. Ti lasciano il biglietto da visita dove può contattarmi per qualsiasi esigenza" ma il telefono squilla a vuoto per giorni e nessuno si prende cura di richiamarti. Ho chiamato per un collega extracomunitario