Momoka S.r.l.

Lavoriamo con Momoka da poco più di 1 anno e da allora ad oggi hanno spedito per noi svariate decine di migliaia di pacchi, principalmente in COD. Abbiamo un business molto complesso da gestire e integrare logisticamente, a mio parere, con oltre 300 articoli, ognuno con molte taglie e colori, per un totale di oltre 5000 SKU. Ma nonostante ciò ci siamo trovati molto bene fin dall'inizio e abbiamo trovato soluzioni a tutto.Abbiamo scelto Momoka sia dopo aver provato un'altra logistica e sia dopo aver provato a spedire tutti i pacchi per conto nostro. In entrambi i casi non c'è assolutamente stato paragone.Le cose che ho apprezzato in assoluto di più, oltre a quelle banali che uno da per scontato(come spedire sempre in tempo)sono:-comunicazione eccellente e molto rapida su slack. Che è in assoluto la cosa che ho apprezzato di più fin dall'inizio.-flessibilità, molta, senza la quale con un business complesso come il nostro, non sarebbe stato possibile neanche iniziare!Insomma nel complesso veramente ottimi, consiglio assolutamente.

Ho usufruito di Momoka come punto Wish local , sono riuscita in tempi brevi a ritirare il mio pacco , senza nessun tipo di difficoltà , personale disponibile e competente ... sicuramente faro' riferimento a loro anche altre volte per il ritiro dei miei ordini !! FANTASTICI !!!

Collaboro con Momoka da diversi anni, posso solo che parlarne bene e consigliarlo ad altri clienti, non solo si occupano delle spedizioni in modo impeccabile ma anche tutta la logistica in generale a mio avviso non ha rivali

Collaborazione e disponibilità, non solo a parole, ma nei fatti. Momoka non è un fornitore di servizi di spedizione come tanti altri, ma un Partner logistico del mio business, in grado di ascoltare veramente i miei feedback e apportare miglioramenti anche su procedure e processi già funzionali. Spedizioni veloci e supporto tempestivo e sempre presente sono le caratteristiche che li contraddistinguono, ma ancora più prezioso il completamento dell'offerta con una gamma di servizi accessori dedicati agli ecommerce e supporto tecnico nello sviluppare soluzioni ad hoc per ogni cliente, andando proattivamente ogni volta oltre le aspettative.

Momoka è diventato un partner strategico per la crescita dei miei ecommerce. Ho delegato loro l'attività logistica e customer care con risultati straordinari. Dispongono di un sistema automatizzato che mi consente di sincronizzare gli ordini in tempo reale, di controllare l'esattezza degli indirizzi e di confermarne la validità tramite sms o telefono. Inoltre, il centralino interviene tempestivamente per risolvere eventuali problemi durante tutta la fase di consegna delle spedizioni (indirizzi errati, giacenze, consegne su appuntamento, restituzioni, prodotti danneggiati, prodotti difettosi). Il magazzino evade gli ordini in giornata e grazie all'utilizzo di corrieri espressi la merce viene consegnata entro uno o due giorni in tutta Italia. Grazie a Momoka posso dedicarmi maggiormente alle attività di marketing con evidenti vantaggi nella crescita del fatturato e dei profitti.

Per me trattasi di un servizio TOP. oltre alla logistica e call center, ti mettono a disposizione anche le loro conoscenze ed esperienze nel settore. Non potevamo scegliere partner migliore. La trasparenza per loro è al primo posto. la lealtà cammina di pari passo. 5 stelle meritate! Vi posso Garantire che Debora e tutto il suo staff sono delle persone squisite sempre disponibili ad aiutarti nel business. Se dovete fare business affidatevi sempre a professionisti ed esperti del settore.

Momoka ha fornito un servizio impeccabile per le nostre spedizioni nel corso dell'ultimo anno. Prima di approdare a Momoka, abbiamo provato diversi altri centri logistici, ma nessuno è riuscito a soddisfare le nostre esigenze come loro.Ciò che distingue Momoka dagli altri è la sua straordinaria flessibilità. Gestiamo un business complesso che affronta picchi stagionali e periodi di domanda elevata, e Momoka si è dimostrato sempre pronto ad adattarsi alle nostre necessità mutevoli. Non importa quanto improvvisa o complicata sia stata la nostra richiesta, il team di Momoka ha sempre trovato soluzioni efficaci per garantire che le nostre spedizioni fossero gestite senza intoppi.La puntualità è un altro punto di forza di Momoka. Ogni volta che abbiamo affidato loro una spedizione, sia che fosse un carico importante o una consegna urgente, hanno rispettato rigorosamente i tempi concordati. Possiamo contare su di loro per consegnare i nostri prodotti ai clienti nel modo e nei tempi previsti, il che ha contribuito notevolmente alla soddisfazione dei nostri clienti e alla crescita del nostro business.Inoltre, la comunicazione con il team di Momoka è stata eccezionale. Sono sempre disponibili per rispondere alle nostre domande, fornire aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere lungo il percorso. Sono rapidi nel rispondere alle chiamate e alle e-mail, dimostrando una grande attenzione nei confronti dei loro clienti.Un aspetto che ho apprezzato particolarmente di Momoka è il loro team. Si nota che hanno cura della cultura aziendale e che ogni membro del team è motivato a offrire un servizio di qualità. Sono sempre cortesi, professionali e pronti ad andare oltre per garantire la soddisfazione del cliente.Si sono anche dimostrati estremamente trasparenti nell'affrontare gli aspetti finanziari della nostra collaborazione. Ci hanno fornito report finanziari dettagliati e comprensibili che ci hanno permesso di monitorare da vicino i nostri costi di spedizione e altri addebiti correlati.Sono riusciti a fornire una visione completa dei dettagli finanziari senza complicare eccessivamente le informazioni, il che è stato estremamente utile per noi.In conclusione, il Centro Logistico Momoka si è dimostrato il migliore tra i centri logistici che abbiamo provato. La loro flessibilità, puntualità e comunicazione impeccabile li distinguono dagli altri. Sono diventati un prezioso partner per il nostro business e consiglierei Momoka a chiunque cerchi un servizio logistico di alta qualità in Italia.

Fulfillment center ottimo. Gestiscono magazzino, impacchettamento e costumer care in maniera magistrale. Una volta diventati loro clienti puoi interagire con tutti i membri del loro team attraverso slack. Tutto il personale è giovane e preparato, l'azienda è completamente digitalizzata e si integra perfettamente con il tuo e-commerce. Insomma, voto 10!

Dopo ormai quasi un anno di utilizzo del servizio, non posso che confermare le impressioni iniziali: Momoka, un team giovane e molto smart che vi prenderà per mano affiancandovi in uno dei punti piu' spinosi nella gestione di un e-commerce: la logistica. organizzazione e serietà , sempre pronti a confrontarsi con il cliente per migliorare la gestione giorno dopo giorno. Super consigliati!

Qui in questo piccolo bar sulla S.P. Lungofino a Città S.Angelo appena superato il Centro Logistico Acquaesapone si gusta un buon caffè e tanta cordialità dal personale del bar.....Consigliatissimo..."