Lube Store Aurelia

INCOMPETENZA, MANCANZA DI PROFESSIONALITA', SUPEFICIALITA', RITARDI, DISSERVIZI.Due mesi di solleciti, attese, chiamate, rimbalzi, anomalie, pezzi rotti.Oggi abbiamo scoperto che CI E' STATA VENDUTA UNA CAPPA VECCHIA DI OLTRE 3 ANNI, OSSIA DELL'ANNO 2020Il nostro referente è stato il direttore del punto vendita che ha ci fornito misure degli attacchi del gas errate con conseguente NON CERTIFICAZIONE DELL'IMPIANTO DELLA CUCINA da parte della ditta di idraulica.EVITATE QUESTO STORE.

Cucina Lube Clover bellissima, ottimo prodotto!Complimenti @Alessandro Rogai per il supporto e i consigli utilissimi sia nella scelta che nel post vendita, consigliatissimi!

Ho comprato una cucina presso questo store, al momento della consegna il top in grès è arrivato Rotto, quello nuovo è arrivato dopo 2 mesi insieme ad un altro pensile fallato, poi mi sono accorto che anche il mobile della dispensa era rovinato, e anche per questo ho dovuto attendere un altro mese! Per non parlare dei disagi che mi hanno creato per tutto questo tempo senza la cucina! Poi per il venditore Saverio e il personale degli uffici totalmente assenti che non mi rispondono più al telefono mi ritrovo ad oggi con ancora un pezzo rovinato e senza la possibilità di cambiarlo perché non me ne sono accorto lo stesso giorno. Vergognosi!!!!questa parte è in relazione alla risposta del store.in primis vorrei precisare una cosa, nessuno ha usato toni intimidatori anzi io ho avvisato il venditore che avrei voluto registrare la chiamata per una mia tutela visto e considerato che nel rapporto finale il montatore ha scritto pratica chiusa nonostante il danno da me fatto presente.comunque a risposta negativa del venditore non mi sono permesso a registrare nulla. poi è vero che il pezzo che è stato cambiato non era del 18 maggio, ma quel giorno per poter cambiare la dispensa quel pezzo è stato inevitabilmente smontato e rimontato. quindi potrebbe essere stato danneggiato in quel momento.guardando la vostra risposta gli unici ad aver avuto atti intimidatori credo siate stati voi visto le minacce di denunce su una recensione che oltre ad aver spiegato i fatti e le mie lamentele su un cattivo servizio non ha nulla di offensivo e semplicemente uso un mio diritto di recensire un fatto a me accaduto.poi se posso permettermi di aggiungere vorrei darvi due consiglii, il primo che al vostro posto avrei trattato diversamente un cliente che ha speso dei soldi nel vostro negozio (e non pochi). invece di scrivere un email dove mi veniva comunicato che la fascia non poteva essere cambiata ma solo comprata nuovamente senza chiedere delucidazioni sull'effettivo problema.il secondo riguarda il poco personale che mandate per montare le vostre cucine, la prima volta sono venuti in due, ed io ho dovuto farli aiutare dai miei operai per poter portare in casa il top perche troppo pesante anche a detta loro. senza contare che ho dovuto attendere fino alle ore 21 che finissero il lavoro.ci vedremo nelle sedi opportune.distinti saluti

Cucina bellissima! Bella esteticamente, ma anche molto spaziosa e funzionale. Un grazie sincero a Alessandro Rogai, per la pazienza e per la competenza professionale. Gabriele

Siamo stati consigliati a venire a questo store e mai scelta fu più azzeccata. Usciti soddisfatti, trattati benissimo da Antonio con un rapporto qualità prezzo eccezionale. Ne abbiamo girati tanti con mia moglie ma mai siamo stati così soddisfatti della progettazione e del prezzo. Negozio che merita molto. Grazie a tutti

Abbiamo acquistato per una nuova costruzione una cucina + living.Siamo stati seguiti da Antonio Berrettini, professionista scrupoloso e attento, paziente e risolutivo. Sin da subito è venuto incontro alle nostre esigenze.Torneremo da loro per altri acquisti!

Mi sono rivolta a questo store x una cucina + living. Sono stata seguita dal sig. Ricapito, persona competente e disponibilissima; mi ha aiutato fino alla fine, con consigli che hanno reso la mia zona giorno molto confortevole. La consegna avvenuta oggi non poteva andare meglio, i ragazzi veramente a modo e bravissimi. Consiglio a tutti questo

Scrivo questa recensione a distanza da cinque anni dell'acquisto della cucina. La delusione è stata massima!!! Partendo da quando l'hanno installata che mi hanno lasciato con la cornice staccata e dopo averli chiamati più volte ho dovuto chiamare un falegname a incollarla. Gli elettrodomestici Piano piano stanno morendo. Ovviamente allo scadere della garanzia. Forno andato in tilt la scheda e si è acceso mentre noi eravamo in ferie da solo. Il frigo sta morendo e la lavastoviglie si è staccata dal mobile. Riguardo a quest'ultima ho chiamato due volte il punto vendita, indicando che essendo stata fissata con delle viti piccolissime si era staccata dal mobile e non era un problema della Candy ma di chi la aveva installata. (Crollata in basso perché fissata ai lati del mobile con viti minuscole)Mi hanno risposto prendendo il mio numero di telefono e non richiamandomi più. Avevo semplicemente chiesto se potevano mandarmi qualcuno anche a pagamento Ma non sono mai stata contattata , quindi ho dovuto anche in questo caso arrangiarmi da sola. SERVIZIO POST VENDITA INESISTENTE. ABBANDONO TOTALE.CONCLUSIONE: le cucine sono bellissime Ma le conclusioni si possono trarre dopo un po' di anni, non nell'immediato.

IL PEGGIOR STORE DI ARREDAMENTO IN ASSOLUTO!Abbiamo acquistato una cucina Creo, ci è stata montata a fine maggio e il risultato sono 2 mesi di contestazioni, solleciti, rilevazione di problemi, anomalie, pezzi rotti, e da ultimo in data odierna abbiamo scoperto dal servizio assistenza Elica che CI E' STATA VENDUTA UNA CAPPA VECCHIA DI OLTRE 3 ANNI, OSSIA DELL'ANNO 2020La cappa in questione ci è stata montata con il supporto del filtro rotto.Il nostro referente è stato il direttore del punto vendita che ha ci fornito misure degli attacchi del gas errate con conseguente NON CERTIFICAZIONE DELL'IMPIANTO DELLA CUCINA da parte della ditta di idraulica.Inoltre l'indicazione della distanza dei faretti dal muro è stata errata con conseguente poca illuminazione del top.Anche le prese elettriche in fase di ordine sono state comunicate sbagliate.EVITATE QUESTO PUNTO VENDITA.

Mi hanno reso un pessimo servizio, è da maggio che aspettiamo il completamento della cucina arrivata con componenti sbagliati o rovinati, hanno montato quello che sono riusciti a montare e sono spariti.Sono settimane che ad ogni mio sollecito rispondono con vane rassicurazioni. Ho dovuto consultare un legale che spero risolva la questione. Evitate di acquistare una cucina da loro ma se lo avete già fatto effettuate il saldo solo una volta completata totalmente.