C&C Lecce - Apple Premium Reseller

Mi sono rivolto a loro per un guasto al mio IPhone e sono stato piacevolmente sorpreso dall'accoglimento riservatomi dall'intero personale, tutti molto disponibili e professionalmente preparati. In particolare, sono stato servito dal tecnico Alessio, il quale si è prontamente attivato a risolvermi il problema in un brevissimo tempo, oltre a manifestarmi tanta simpatia, professionalità ed altrettanta competenza, tutti ingredienti che si sono dimostrati validi ed utili alla risoluzione del mio problema. Sono rimasto molto soddisfatto da Alessio ed è la ragione per la quale mi sento di assegnare le cinque stelle.

Centro assistenza APPLE....TOP!PROFESSIONALITA ' CORTESIA ...COMPETENZA....sono i punti di forza di questo CENTRO ASSISTENZA APPLE...Una nota di merito ad ALESSIO..ha riparato il telefono di mia figlia in tempo record....oltre ogni aspettativa....TOP!Mi ha consigliato e seguito in maniera professionale ....fin dalla consegna del cellullare .....5 Stelle anche x ALESSIO....

OIS della fotocamera del mio iPhone mandato gambe all'aria dalla moto e incubo di dover lasciare il telefono (con cui lavoro, tra altre cose) per svariati giorni senza poterlo usare. Il pezzo di ricambio però è già in store e, nonostante alcuni timori a causa della beta di iOS installata (potenziali incompatibilità di backup etc.), la riparazione e il ripristino avvengono con successo in mezza giornata. Grande Alessio!

Consigliatissimo! Alessio si è dimostrato subito disponibile e ha risolto in maniera molto competente e con grande premura (sopportandomi per un'ora e mezza!) il problema del mio iPhone 11 che, da quasi quattro mesi, si riavviava di continuo. Benché io fossi convinta che si trattasse di un problema della batteria e mi fossi recata presso il centro per sostituirla, mi ha spiegato la causa reale dei continui riavvii, invitandomi a cambiare la batteria solo in un secondo momento, in quanto non era quella la priorità: segno di assoluta onestà e professionalità. Ritornerò per certo per riparare i miei dispositivi Apple.

Le mie AirPods Pro avevano un problema, le ho portate in questo centro e grazie al tecnico Alessio, le ha mandate alla casa produttrice e me le ha sostituite anche non essendo in garanzia.

A seguito di un problema con il rinnovo automatico della Apple care+ mi sono recato nello store per cercare di capire quale fosse il problema del mancato rinnovo della polizza (attivabile solo nel momento dell’inizializzazione dell’iPhone). Nonostante il mio caso credo sia più unico che raro (in quanto ho acquistato il telefono ancora sigillato da un privato) l’operatore inizialmente mi ha detto che sicuramente mi avevano truffato e successivamente ha insinuato che io avessi truffato Apple e volessi truffare anche il negozio. In fine dopo aver fatto la diagnostica del dispositivo ha potuto accertare che il telefono fosse a regola, ma alla vista di un contratto con vodafone ha affermato che si tratta di contratti spesso insoluti e con problematiche varie. Per concludere, nonostante non sia riuscito a risolvere e chiarire niente riguardo a quello che era successo, l’operatore mi ha liquidato facendomi la gentile concessione di non fare la segnalazione ad Apple ed è passato al cliente successivo senza nemmeno dire buona giornata. Un quadretto di maleducazione, presunzione ed arroganza messi insieme. Nonostante sia di Lecce, posso dire con certezza che qualsiasi problema con il mio iPhone sarà risolto dal centro di Brindisi o di Bari, nonostante la lontananza. (Il problema è stato risolto telefonicamente da un gentile operatore Apple che ha notato un problema con le impostazioni e mi ha fatto rinnovare la mia polizza casco senza alcun problema e senza alludere a possibili truffe e contratti insoluti legati al telefono)

Dal nulla, a soli due giorni dalla scadenza della garanzia, il mio iPhone mi ha notificato un avviso secondo il quale la fotocamera non risultava una parte originale Apple. L’assistenza Apple al telefono mi fa fare una diagnosi guidata e mi conferma che il pezzo non è originale e che non è sicuro che la sostituzione sia coperta dalla garanzia. Inizio a spazientirmi, perché temo che mi abbiano venduto un cellulare ricondizionato, ma in negozio mi rassicurano subito! Con gentilezza e simpatia il tecnico spiega che è un messaggio “errato” in quanto il problema sulla fotocamera c’è, ma non significa necessariamente che il cellulare sia stato manomesso. Nel giro di pochi minuti apre la pratica e mi conferma di poterlo sistemare senza mandarlo alla casa madre e il giorno successivo il mio iPhone era già pronto per il ritiro. Ho attivato la loro garanzia per un anno (vi consiglio di farlo se siete in tempo!) e sono super soddisfatta!

Personale gentile e competente,hanno sostituito la batteria del mio Iphone 12 in pochissimo tempo.Ringrazio Alessio e tutti gli altri ragazzi per la disponibilità,davvero un ottimo team.

Un'esperienza eccezionale presso il negozio C&C Apple Reseller di LecceSono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza che ho avuto presso il negozio CNC Apple Reseller di Lecce. Non solo ho trovato un'ampia selezione di prodotti e accessori Apple di alta qualità, ma l'assistenza offerta da Alessio e Pierfausto ha superato di gran lunga i livelli standard di servizio che ci si aspetta da un rivenditore autorizzato Apple.Fin dal momento in cui sono entrato nel negozio, Alessio si è dimostrato cortese, professionale e genuinamente interessato a soddisfare le mie esigenze. Ha ascoltato attentamente le mie domande e i miei desideri, fornendo risposte esaustive e consigli utili. Ho apprezzato molto la sua conoscenza approfondita dei prodotti Apple e la sua capacità di comunicare in modo chiaro e comprensibile.Ciò che ha davvero distinto Alessio e il negozio C&C Apple Reseller è stata l'assistenza post-vendita. Dopo l'acquisto, mi è stato offerto un supporto eccezionale nel configurare e personalizzare il mio nuovo dispositivo Apple. Alessio si è assicurato che tutto funzionasse correttamente e mi ha fornito consigli preziosi su come trarre il massimo vantaggio dalle funzionalità del prodotto.Ho trovato particolarmente apprezzabile il fatto che Alessio si sia preso il tempo di spiegarmi dettagliatamente le caratteristiche e le differenze tra i vari accessori disponibili. Questa attenzione ai dettagli ha contribuito a garantire che acquistassi solo ciò di cui avevo realmente bisogno, evitando sprechi o acquisti impulsivi.La selezione di prodotti e accessori offerti presso il negozio C&C Apple Reseller di Lecce è stata davvero eccellente. Ho trovato tutto ciò che desideravo, dalle ultime versioni di iPhone e MacBook fino agli accessori più innovativi. La varietà di prodotti era vasta, consentendomi di trovare esattamente ciò che cercavo.In conclusione, consiglio vivamente il negozio C&C Apple Reseller di Lecce, in particolare grazie all'assistenza straordinaria fornita da Alessio e Pierfausto. La sua cortesia, la conoscenza dei prodotti e l'impegno nel fornire un servizio di qualità superiore hanno reso la mia esperienza di acquisto un vero piacere. Sono stato trattato come un cliente speciale e mi sento completamente soddisfatto dei miei acquisti. Tornerò sicuramente in questo negozio per le mie future esigenze Apple.

Ieri Alessio ha compiuto il miracolo! Nel giro di poche ore ha sostituito lo schermo del mio IPhone e mi ha ridato la vita.....Soddisfatta soprattutto perchè ,oltre alla professionalità e alla disponibilità, ho trovato vicinanza e simpatia.Grazie! Valeria