iliad Store

Personale molto cordiale e preparato, ho avuto un problema abbastanza importante con il gestore e sono riuscito a risolvere i cavilli che mi portavo dietro da più di un mese. Un ringraziamento speciale a Silvia del negozio che è stata formidabile. Grazie!

Molto gentili e simpatiche, mi hanno aiutato a migliorare la qualità dei giga gratis

Assolutamente soddisfatta, Moira e Giuditta sono accoglienti, preparate, accurate nell'esporre le varie offerte e veloci nel servizio.

Felice di essere passato ad iliad..Grazie Moira per la professionalità e competenza

An amazing staff! They are really polite, patient and really happy to help you and respond to all of your questions.Uno staff incredibile! Sono davvero gentili, pazienti e davvero felici di aiutarti e rispondere a tutte le tue domande!

Un raro luogo di giovialità e cortesia dove essere già cliente è un privilegio.Filippo

Staff attento e cordiale nell'offrire un servizio imbattibile, grazie all'incredibile Giuditta per la massima professionalità e gentilezza!

Sono già un cliente Iliad e questa mattina mi sono recato presso lo store Iliad di corso Italia di Pisa dove la signora Silvia addetta alla clientela mi ha servito con estrema competenza e gentilezza. Personale efficientissimo e azienda molto seria.

In data 13 Giugno mi reco in un negozio Iliad per attivare l'offerta per fibra essendo (felicemente) già cliente mobile a 7.99. Mi spiegano tutto (o così credevo) l'offerta fibra era legata al passaggio al piano tariffario a 9.90 per la parte mobile. la cosa su cui chiedo molteplici rassicurazioni è che in caso di impossibilità di attivazione della fibra, il mio piano mobile torni 7.99, RIPETUTAMENTE mi dicono che non c'è problema. Vengono i tecnici Open Fiber che trovano un problema strutturale dove abito per cui non si può attivare la fibra. Il 6 luglio richiamo il 177 e un'operatore molto cortese mi spiega come fare per il recesso dalla fibra e DI NUOVO MI ASSICURA che sarei potuta tornare al mio piano mobile al 7.99.Oggi 18 Luglio chiamando per caso per sapere come andava l'avanzamento della pratica, mi viene candidamente detto che NON è possibile tornare al mio vecchio piano e non sanno perché mi sia stato detto diversamente. SONO COME TUTTI GLI ALTRI, anzi PEGGIO perché si vantano di trasparenza e chiarezza. Non ho parole per descrivere la mia rabbia e come mi sento presa in giro. Non posso fare nulla, ma almeno spero che altri non facciano il mio stesso errore.