Valauto S.P.A.ex.

Ottima accoglienza, professionalità. Grande parco automobili.Simpatia e cordialità nella persona di Marco Rittano molto competente nel descrivere l'auto da me scelta.Consiglio vivamente a chi volesse cambiare auto.P.S.Ringrazio la signora Michela che nella sua indecisione mi ha permesso di acquistare la Tucson che comunque avevo visionato prima.

Il 26/05 ritiro la mia auto usata 1.9 Diesel del 2009 a 4.000€ con 136.000km da Valauto con garanzia scritta e vado a casa. Il giorno dopo salgo in auto ma al cambio non entrano più le marce, auto K.O. quindi sabato e domenica auto ferma. Il lunedì 28, chiamo il venditore, (che non faccio nome per motivi di privacy) dove mi dice di portarla al più vicino meccanico. Pompando il pedale della frizione continuamente e pericolosamente, riesco a portarla ad un meccanico a 2km da casa, il meccanico riscontra 2 pompette idrauliche della frizione bloccate e in più l'auto monta un impianto luci allo xeno fuori legge (non consone al libretto) richiama il venditore che cambia idea, dice di fare uno spurgo e di tornare da loro a Mondovì, a 170 km di distanza, (assurdo e paradossale), quindi dò mandato al meccanico di eseguire la riparazione del valore di 300€ con fattura. Da questo momento non sento più nessuno, sono io a chiamare il venditore, dove mi dice che deve parlare col suo responsabile. Passano altri 7 giorni senza sentire nessuno, così mando un fax e un e-mail, dove mi telefona il venditore, dicendomi che mi avrebbe chiamato da lì a 20 minuti, passano di nuovo giorni mi arriva finalmente un e-mail, dicendomi che il suo responsabile, conferma che anche essendo passato poco tempo dalla consegna, (1 GIORNO), il componente danneggiato fa parte di un organo dii usura e non coperto da garanzia, perchè su auto di importi bassi con tanti km è possibile che succedano questi inconvenienti. Questa è la risposta, di Valauto io speravo in un punto d'incontro, almeno un 50% della spesa ma niente, senza contare il problema dei fari allo xeno che sono fuorilegge (problema non risolto), gli ammortizzatori da cambiare e sibilo della marmitta continuo. Non avrei mai creduto un simile trattamento, da un'azienda leader nel commercio delle auto, così importante del tessuto commerciale piemontese. Consentitemi solo uno sfogo, per tutta la latitanza di una risposta, e per il trattamento ricevuto ALLIBITA.

Un sentito ringraziamento alla Valauto ed in particolare al loro venditore Marco Giana che mi ha permesso di acquistare un' auto usata in condizioni impeccabili.Lo staff è preparato, gentile e competente, mi hanno seguito costantemente dalla visione/prova della vettura fino all'acquisto.Sicuramente consigliato!Grazie a tutti, continuate così.

Sicuramente se avessi letto le recensioni prima non sarei mai andato a comprare una macchina da loro!Ho comprato una jeep Cherokee, io venditore molto gentile e disponibile! Peccato che dopo nemmeno 20 km la macchina ha iniziato a perdere potenza causa un problema al turbo!Guardo sul libretto delle istruzioni e casualmente la pagina con quel problema aveva un’orecchia fatta dal proprietario precedente.Dopo aver riportato la vettura dal concessionario l’unica soluzione era la sostituzione del turbo. Costo di circa 3000€ dove ho dovuto per legge pagare il 40%!Sicuramente non sono stati dei professionisti e spero che questa recensione possa aiutare altre persone a cui può capitare la stessa cosa!!!Sicuramente non comprerò mai più una macchina da loro!Vivamente sconsigliato

Ho acquistato in passato n. 2 diversi BMW 320 da loro. Salone grande e ampia scelta. Sul primo BMW acquistato nessun problema. Con la seconda auto invece mi sono accorto dopo pochi giorni che l'auto strattonava in partenza. Per carità sono auto e può capitare, ma per quanto riguarda l'assistenza fornita da Valauto mi aspettavo sicuramente di più.

Ho acquistato una Mazda cx3 del 2015 e ho trattato con il rivenditore Marco, al momento dell'acquisto mi era stato detto che l'auto era stata controllata e tagliandata dalla Mazda, ebbene come sono uscito dalla concessionaria mi si e accesa una spia gialla raffigurante una chiave inglese, il signor Marco me l'ha fatta controllare dal capo officina, la spia si è spenta , ma il giorno dopo si è riaccesa, sono andato alla Mazda dato che ha ancora un anno di garanzia e il capo officina mi riferiva che nn era stato fatto nessun controllo all'auto in quanto c'erano due richiami da eseguire in garanzia e nn era stato aggiornato il sistema . Se siete intenzionati a comprare delle auto fatevi vedere il libretto degli interventi, e nn vi fidate delle parole.

L'azienda tratta multimarche e a mio modesto parere si trascina dietro questo cliché...quasi che a non far torto a nessun marchio o modello o target alla fine non ne esalta nessuno...comunque la scelta non manca in tutti i sensi e sicuramente accontentare il cliente e trovare il punto d'incontro per chiudere una trattativa con parametri corretti in termini di serietà

L anno scorso è stata comprata una Citroen C3 pluriel data come perfetta.Dopo un giorno si sono rotti i supporti degli ammortizzatori e si è accesa la spia del motore e ora è partita anche la ventola del radiatore ,per non dire che i piove anche dentro.La cosa più grave è che alle mie lamentele mi è stato risposto che praticamente se l auto è vecchia sono cavoli miei.Il capo vendite ribadisce che loro sono onestissimi.DA DIMENTICARE.

Buongiorno siamo clienti di Genova da anni della Valauto. Oggi abbiamo appreso con grande rammarico che il nostro riferimento commerciale Marco Rittano insieme ad altri 6 colleghi è stato licenziato. Mi spiace molto sia a livello umano ma soprattutto professionale.Considerato che secondo noi l'uomo fa sempre la differenza...a discapito di quanto pensano le aziende...ci rivolgeremo altrove..buona fortuna.

Bruno A. e Lucia P.sono un privato ed ho acquistato e venduto diverse auto . Devo dire che la mia esperienza con Valauto e' stata molto positiva. Il Responsabile vendite sig. Marco Rittano con il quale ho negoziato per l'acquisto di una loro auto e' una persona molto professionale , puntuale, e lo ritengo un valore aggiunto molto importante per Valauto. Non e' facile trovare persone cariche di empatia ed attenzione al cliente come il sig. Rittano.15.10.2018