Consolato Generale del Regno del Marocco

Ho trovato personale molto competente e disponibile per aiutare il cittadino a risolvere velocemente tutti i problemi. Sono molto soddisfatta e con un appuntamento ho risolto tutto. Grazie a tutto lo staff.

Personale gentilissimo, sorridente e competente. In pochi attimi fatto tutto, senza code, calca e con grande disponibilità da parte di tutti.Da imitare!

oggi mia madre e arrivata per rinnovare il passaporto : sul sito online non sta scritto che bisognava prendere un appuntamento, ma nonostante ciò per sicurezza avevamo chiamato diverse volte ma nessuno rispondeva, quindi abbiamo deciso di andare lo stesso.il personale era maleducato, informale, non avevano voglia di lavorare.una procedura come il rinnovo del passaporto è diventata una sorta di odissea, per non parlare del fatto che per prendere un appuntamento bisognasse pagare, cosa che il reputo senza senso.ormai sono anni che anche mio padre va in questo luogo e peggiora con gli anni.esperienza pessima, altro che una stella, qua ne servirebbero meno di zero!!

Immobile disastrato, la disorganizzazione veglia sovrana, metodologia ancora arretrata, sono rimasti fermi agli anni 80.Possibile che nel 2023 ancora si segnino le pratiche con righello e penna su un quaderno al momento? Quando esiste Excel e ovviamente il computer?L’arroganza del signore che lavora nell’ufficio legalizzazione è una cosa indescrivibile, i problemi li lasci a casa tua, a lavoro sei retribuito per dare il servizio al cittadino di conseguenza un comportamento consono, un po’ di umiltà!!Ho preso il numerino all’ingresso per il proprio turno e mi ritrovo gli schermi che dovrebbero segnare i numeri per il proprio turno non funzionanti, una signora da sola in unico sportellò a dover gestire chi aveva il numero e chi doveva svolgere altre pratiche precedentemente iniziate presso lo sportello.Per non parlare di chi ci lavora all’interno, individui che pensano di essere onnipotenti o superiori atteggiandosi in maniera arrogante!Pratiche che si dilungano per almeno 3 ore per la disorganizzazione interna, indicazioni che non vengono date, numero di telefono esistente ma a cui non risponde mai nessuno da anni .Favoritismi per le conoscenze di chi lavora all’interno, inaccettabile!!!Sistema inefficiente, consolato che non rappresenta il mio Marocco.Avrei voluto dare zero stelle.

È davvero vergognoso non meriterebbe neanche una stella per me,come possibile che non c'è mai nessuno che risponde telefonicamente??e poi quando vai li di persona ti dicono bisogna prendere l'appuntamento... il fatto sta che il povero Re non sa di questi cose. Sono tutti da licenziare.

Sorpresa dalla cordialità che solo nell’ultimo periodo abbiamo incontrato Disponibilità e gentilezza del personale che prima del maggio 2023 non c’era…. Bravi complimenti

Non rispondono al telefono mai mai mai vorrei prendere un appuntamento ma non so come dicono che obbligatorio ma non rispondono come si fa? Inviato una mail nessuna risposta mi dite che consultato e questo che non risponde????? Vergogna

Tutto perfetto, con il nuovo sistema delle prenotazioni è migliorato tantoFaccio presente che l'orario : 9-15 , non 8.30 - 15 com'è riportato sul sito

ottimo servizio, da quando c'è la prenotazione è tutto più velocepoca attesa puntuali e professionali