Ospedale Borgo Trento, Pronto Soccorso e Trauma Center

Zero empatia, zero rispetto, zero sensibilità.Zero educazione. L’ unico interesse che ho visto è quello di fare il meno possibile. Se questi sono i presupposti per il futuro siamo sicuramente in mano a persone sbagliate. Chi ricopre certe posizioni non può essere adatto solo perché ha una laurea. La qualità e lo spessore dei medici come persone prima ancora che come professionisti dovrebbe andare ben oltre la mera e triste abitudine di trattare chiunque come un numero. Se la qualità del personale è questa, chi decide a chi dare lavoro dovrebbe farsi un esame di coscienza ancor prima dei medici stessi. Una vergogna sotto tutti i punti di vista.

Giunto in piena notte per una piccola crisi respiratoria, sono stato subito sottoposto agli accertamenti del caso, tranquillizzato ed inviato al reparto. Esperienza positiva.

Io e la mia ragazza siamo andati al pronto soccorso per tachicardia, per vedere se c'è qualche problema al cuore,il primo giorno andiamo in accettazione codice bianco 5 ore di attesa piglia c'è ne siamo ritornati ha casa perché non c'è la facevamo più, secondo giorno, alle 6 di mattina andiamo in accettazione la mia ragazza stava per svenire codice arancione (uno per avere la precedenza deve morire). Entriamo lei rimane sotto osservazione per 8 ore ( i medici ci hanno detto che meno di 2 ore già era fuori) vado a cercare un membro dello staff dato che non c'era nessuno nei paraggi, chiedo ad una infermiera con tatuaggi e capelli neri se c'è un distributore o bar che fa'cibo senza glutine dato che la mia ragazza è celiaca e in più non ha fatto colazione lei mi risponde in un tono arrogante se lei è in osservazione non può avere fame

Operatori del centralino davvero tanto maleducati e arroganti, dopo aver chiamato e aver detto ciao

Triage perfetto, personale dolce e comprensivo (come dovrebbe essere quando si parla di “pediatria”)Medici invece ALTAMENTE maleducati, empatia meno di 0 addirittura infastidite perché mio figlio di 3 anni dopo solo 4 ORE di attesa era nervoso e piangeva durante la visita. Un po’ di amore per il proprio lavoro su, oppure cambiate lavoro!!!Ospedale che non consiglio in nessun caso.

Arrivo una sera e l’accettazione mi manda via perché a detta del ragazzo al banco, che ha letto di sfuggita il foglio della guardia medica, serviva l’otorino e sarei dovuto tornare l’indomani mattina. Torno il mattino dopo, ripresento il foglio della guardia medica e guarda caso non serve l’otorino, ergo potevano visitarmi la sera prima ma invece ho dovuto buttare via una giornata, in 7 ore avrò parlato forse forse 5 minuti con dei dottori. Ho pure smenato quasi 50 euro, li spenderei più che volentieri per un servizio ma lì è tutto un DISSERVIZIO. Già mi pare assurdo che un pronto soccorso mandi via una persona che si presenta… vergognosi

Pronto soccorso pediatrico: arrivo ore 1.30 con mio figlio di 3 mesi con forte mal di gola e pianti inconsolabili; ore 2 visita di 10 minuti… e fin qui nulla da dire… ero quasi stupita positivamente … ma da qui il tracollo: mi dicono di attendere 20 minuti per le carte di dimissioni … passa 1h e 30 minuti e mi dicono che volevano fare anche un esame alle urine al mio bambino per sicurezza …quindi penso “ma dirmelo prima?”…Quindi iniziamo un’ulteriore attesa per eseguire la raccolta che ovviamente ha tardato ad arrivare … e per altre 2 ore siamo rimasti abbandonati a noi stessi, fino a quando non li ho chiamati io per sapere cosa dovevamo fare…morale …. Dimissioni Ore 6.30….sfiniti!Ma è possibile? Dove siamo arrivati?Tutti hanno la priorità sia chiaro… ma con un neonato di 3 mesi è possibile attendere così e soprattutto accorgersi a step dei valori da controllare?MAI PIÙ…!

Ospedale più incasinato non lo mai visto, code di ore per pagare/prendere le analisi/fissare appuntamenti..., pannelli smart che dovrebbero poter far fare tutto in autonomia alle persone ma funziona solo per i pagamenti.... personale adibito a informare e dirigere le persone molto scortesi, informazioni di orari incompleti (inizia alle 8.00 si ma nessuno ti dice che dalle 9.00 non prendo più dentro a determinati ambulatori) tempo di attesa per prenotare tramite la telefonata di 20min... sempre più veloce che andare alle casse.... R.I.P.

Sono arrivata in pronto soccorso con il certificato della guardia medica (in quanto positiva alle manovre per l'appendice) e mi è stato assegnato codice verde. Poi l'infermiere (UOMO) che non mi ha nemmeno visitata, limitandosi a farmi un prelievo, ha sostenuto che io (che l'ho già avuta più volte) non sapessi riconoscere una semplice cistite, mettendomi in codice bianco. Dopo ore di attesa (la lista dei codici bianchi era infinita), chiedendo più volte un antidolorifico, con l'infermiere che sgarbatamente continuava a sostenere la sua idea, ho cambiato pronto soccorso. Mi hanno operata di appendicite. Grande campione, forse dovresti essere meno sicuro di te stesso per fare bene il tuo lavoro.

Pessimo per i tempi di attesa, senza vedere il paziente appena entrato, di conseguenza una prima valutazione visiva non c'è stata!..... Neanche dopo 6 ore con la richiesta (sempre con gentilezza) di un antidolorifico non si sono scomodati a vedere la situazione!.....purtroppo quando si ha bisogno ci si piega a tutto!(ora posso dire attesa di 9 ore ).........