Plume Ethérée

Metto 1 stella perché non é possibile metterne 0. Ho comprato un capo di pessima qualità ma molto carino e dopo due giorni ho deciso di cambiare il colore senza averlo mai indossato con cartellino ed in condizioni normalissime. Il propietario senza neanche dirmi buongiorno mi dice che ero molto pesante perché ero venuta a cambiarlo. A napoli quel giorno pioveva tantissimo e quindi la busta era bagnata ma il capo era intatto all’interno della bustina di plastica come quando me lo avevano venduto.Inizia a gridare ed impazzire contro me e la ragazza che lavora lì dentro perché il capo era “stropicciato” e che non si poteva effettuare il cambio quando all interno della busta era messo in maniera totalmente normale. Inizia a lamentarsi ed io con tutta onestà gli chiedo se dovessi tornare a casa per stirarlo e poi portarlo in negozio e lui mi dice che era il minimo. Io sconvolta gli dico che poteva farlo lui tranquillamente. Alla fine della storia mi caccia il capo nuovo completamente stropicciato ma io per non fare storie ho deciso di non dire nulla. Lui continua a lamentarsi anche del fatto che la prima volta che fossi andata in negozio ci avessi messo 30 min per scegliere il capo, come se fossero affari suoi. Gridava e mi parlava in napoletano come se ci conoscessimo. Poverina la ragazza che lavora con lui. Non starà bene con le testa, come si è permesso di dire a me! Compravo sempre lì ma questa sarà l’ultima volta.

Volevo scrivere una recensione, ma non c'è bisogno perché basta leggere quelle sopra.Aggiungo solo questo, si può comprare molto nella vita: macchine, gioielli, case ma non l'educazione, la gentilezza, il rispetto, l'onestà. No, queste cose qui non si comprano e la differenza alla lunga si vedrà. Cambiare un articolo è LEGGE e ieri al negozio ancora gente che urlava sempre per lo stesso motivo.

Sono svariati giorni che chiedo se è possibile effettuare un rimborso. Ho mandato 2 mail ma nessuno mi ha mai risposto. Trovo assurdo che non si possa effettuate un reso per aver sbagliato taglia.

Pessimo negozio, pessimi coloro che gestiscono le richieste dei clienti, trattandoli in malo modo, non rispondendo per giorni anche su sollecitazione!Ho ricevuto uno stivale di colore effettivamente piu scuro di quello proposto sul sito. Per farla breve, 10 giorni per ricevere una foto dove uno stivale presente nel loro negozio era molto piu chiaro, potendo cosi essere un difetto di fabbricazione come stesso da loro sostenuto! quindi richiedevo se era possibile magari un cambio e mi è stato risposto che dovevo pagarMI le spese di spedizione per un difetto loro! dopo ulteriori giorni hanno accettato in modo molto scortese di pagare il reso dicendo testuali parole” non abbiamo tempo da perdere”.Persone scortesi che non hanno proprio idea di come si gestisca un negozio e relativi clienti. Da evitare!!

Assistenza clienti per cambio/resi inesistente. Per capi con questo costo ci si aspetta molto di più.Comprato un bikini taglia sbagliata dopo un errore da parte loro nel suggerirmi, inviato mail,scritto sollecito sulla piattaforma Instagram e su whatsapp ma niente.Da considerare che il reso te lo paghi tutto quindi alla fine ci avrei speso quasi 100 euro per un costume.

ESPERIENZA DAVVERO PESSIMA,SIETE UNA VERGOGNA,metto una stella perché zero non se ne possono mettere...oggi sono stata in negozio e la commessa è meglio che cambi mestiere,maleducata, altezzosa e scostumata che ti guarda dall alto verso il basso e per niente gentile e d’aiuto anzi molto gelosa e maliziosa,con uscite per niente carine ..se n’è venuta dicendomi “non sei abbastanza magra”; per non parlare del responsabile ,il padre di Chiara cafone e un uomo veramente vergognoso e arrogante…volevo rendere un costume comprato qualche giorno prima perché mi resi conto che non faceva per me dato che in negozio non ti danno neanche la possibilità di provarlo, e una volta arrivata a casa senza neanche provarlo cambiai idea…niente di meno il padre di Chiara davanti a tutti i clienti e commesse ad alta voce e con toni molto prepotenti dice” ma questa si sta lamentando per 50€?!” Riferendosi a me ,Come se 50€ cadessero dagli alberi..io veramente scioccata non mi sono mai sentita così trattata male e umiliata,...I prodotti sono di scarsissima qualità paragonabili a quelli dei cinesi anzi anche peggio..non mettono la protezione allo slip dei bikini e in più non fanno lo scontrino...veramente da denuncia. RAGAZZE VI PREGO NON COMPRATE DA QUESTA GENTAGLIA ..è gente veramente di basso livello

Ho ordinato un costume veramente bello dal loro sito uguale alla foto se non più bello. Metto 4 stelle solo per le problematiche con la consegna perché dava sempre errato l’indirizzo, per il resto sono stati super disponibili ad aiutarmi.

Ho ordinato on line … ci sono stati dei problemi che poi ho cercato di risolvere chiamando l’assistenza ! Una volta risolto, ho aspettato parecchi giorni prima che il pacco arrivasse , così ho dato la disdetta per farlo tornare a destinazione! Tanto non arrivava comunque! La ragazza al telefono ha alzato la voce con tono dà nervosetta per imporsi, c’è modo e modo di dire le cose e soprattutto quando un cliente parla e buona educazione non interromperlo! Sicuramente non acquisterò più !

Esperienza pessima…da tempo guardavo il loro sito per comprare un costume specifico. Una volta uscito l’ho subito comprato ed è pure arrivato nel giro di pochissimo tempo tra l’altro con spedizione gratuita. Peccato che una volta aperto il pacco il costume fosse già scucito (in maniera molto evidente) ancora prima di averlo indossato. Il servizio di reso è totalmente a carico del cliente con costo di 30€, che avrei pure fatto se non fosse che leggendo le recensioni precedenti mi sono resa conto che il cambio per merce danneggiata non sembra far parte della loro policy e che anzi molto spesso accusano gli stessi clienti. Detto questo il costume è anche di qualità discreta. Cercando di evitare di farmi rubare 100€, provvederò a ripararlo per conto mio, ma mai più acquisterò da loro o in qualsiasi altro loro shop a loro correlato.

Siamo entrate per acquistare un costume e ci ha accolti una ragazza altezzosa e scostante che sembrava stare lì per fare un favore all’umanità intera; ho chiesto se ci fossero già i saldi e mi ha risposto fiera che:”qui non facciamo saldi” ok va bene, proviamo il pezzo di sopra di un modello in un colore. Chiediamo poi di provare lo stesso in un colore diverso:” non si può” mi risponde “ solo un colore per modello si può provare”. Vabbè davvero scemi noi che veniamo a comprare.. però chiedetevi, se ce la fate a mettervi in discussione e non siete completamente accecati, quanto può durare in questo modo? La gentilezza e la professionalità contano, eccome se contano! Ci sono e ci saranno altri negozi carini come il vostro e meglio del vostro..pensateci!