La Bici

Ho telefonato per informazioni e Fabio è stato molto cortese. Ho incontrato Stefano che con un piccolo intervento mi ha detto che potrò utilizzare la mia bicicletta e al momento non occorre fare altro. Onesto e professionale. Ringrazio e consiglio

Sono passata questo pomeriggio in negozio per dei ricambi e informazioni per una bici nuova e mi sono trovata benissimo. Il proprietario è stato molto gentile e chiaro nelle spiegazioni, si vede che fa il suo lavoro con passione e competenza! Alla prossima! : )

Considerazione dei clienti in attesa a dieci minuti dalla chiusura? Totalmente nulla. Mi auguro che la cliente che era dentro a raccontarla abbia comprato il negozio e che sia valsa la pena perdere chi avrebbe pagato per altri servizi. Ovviamente non posso commentare l'abilità o meno e la signora che era dentro (complimenti anche a lei per il totale menefreghismo nei confronti delle persone in coda) avrà senza dubbio apprezzato la dedizione riservatale, ma per quanto riguarda il servizio al cliente..orrore.In risposta alla sua..Ho forse commentato negativamente la sua professionalità? Ho forse detto che non si debba dedicare attenzione alla clientela? Non potrei dal momento che mi occupo di servizio al cliente.Ho espresso un giudizio molto negativo sulla mia esperienza di attesa, che sarebbe stata totalmente diversa con una semplice attenzione/frase/cenno che facesse capire che non eravamo tutti trasparenti. In quanto nuovo cliente non potevo sapere se l'orario di chiusura indicato fosse fiscale o meno e non è mia abitudine interrompere le persone mentre parlano o passare davanti agli altri. Sbuffavano tutti e non saprei dire se oltre a me altre persone siano poi andate via o meno.Notando la risposta che ha dato anche all'altra recensione negativa che le hanno lasciato mi chiedo se forse non basterebbe imparare ad affrontare le critiche? A ringraziare chi ci fa i complimenti siamo tutti bravi. Ha tante recensioni positive, che peraltro mi hanno portato da lei, e sono assolutamente convinta che siano sincere.Lo scopo di questi strumenti è permettere a chi cerca un'attività o un servizio di avere feedback da altri utenti e non credo di averne espresso uno fallace.Forse mi sono espressa in maniera eccessivamente emotiva, questo sì, e mi scuso se con il termine orrore" si è sentito eccessivamente attaccato

Perché ogni volta che non ci sono ospiti?

Walter è gentilissimo e molto preparato! Bastano poche parole per capire che conosce bene il mestiere e che lo fa con passione. A mio parere questo negozio è uno di quei posti che come cittadini dovremmo preservare e difendere dal dilagare dei mastodonti generalisti come Decathlon o alle catene, dove chi vende di regola ha una laurea in filosofia.Grazie ancora per l'aiuto e per il simpatico scambio.

Mi sono recato presso questo negozio su consiglio di un mio amico, per effettuare alcune riparazioni alla mia bicicletta assemblata. Il proprietario si è dimostrato estremamente onesto e disponibile. Infatti pur avendo dovuto affrontare dei lavori aggiuntivi rispetto a quelli previsti dal preventivo iniziale, non mi ha fatto pagare 1€ in piu rispetto al preventivo stesso. La bici ora è perfetta e sono estremamente grato al proprietario per aver effettuato tutti i lavori necessari senza discostarsi dal preventivo iniziale. Qualità nel lavoro e onestà nel prezzo. Consigliatissimo

A mio parere questo negozio è uno di quei posti che come cittadini dovremmo preservare e difendere dal dilagare della GDO come Decathlon.Finalmente ho trovato un vero ciclista e non un semplice montatore di pezzi".Ormai

Walter è una persona competente. Sono anni che porto le bici da lui ed il servizio è sempre stato ineccepibile

Sono entrata per sistemare una bicicletta che utilizzo tutti i giorni. Vengo immediatamente accolta con garbo e cordialità. Un commesso del negozio prende nota di tutte le cose da sistemare: camera d'aria, copertone, fanale non funzionante, ruota non proprio diritta. etc etc. Alla fine mi viene detto più o meno quello che poteva essere la spesa cambiando tutto quello che c'era da cambiare. Accetto il preventivo verbale sperando che al ritiro non vi siano delle sorprese.Ed invece?Ecco la sorpresa. La persona che aveva preso nota di tutti i lavori che dovevano essere eseguiti mi spiega che alcuni pezzi è riuscito a sistemarli evitando di cambiarli. Quel conto che mi spaventava tanto si è notevolmente ridotto. Ho pagato volentieri il servizio ricevuto.Sono passate ormai due settimane e la bicicletta è perfettamente funzionante. Che bella sorpresa scoprire questo negozio. Consiglio di andarci anche solo per chiedere un consiglio.

Bici acquistata nel 2009. Perfetta ancora oggi per le mie escursioni e i miei viaggi. Walter é sempre preciso, puntuale e affidabile per la manutenzione ordinaria e straordinaria.