PI Uff. Postale Rm 59

Complimenti all 'ufficio postale di Roma 59 a tutta l'Equipe in modo particolare alla direttrice Mara servizio ottimo

Un solo sportello aperto e personale anche sgarbato. Più di un'ora di attesa nonostante la prenotazione. Per concludere in bellezza mi viene anche comunicato che tanto io sono in ferie ( ?!?)

Pessima esperienza! ASSOLUTAMENTE INCOMPETENTI per la consegna del pacco al destinatario hanno preteso il documento di identità e la delega del MITTENTE. Meritano meno di una stella

Un disastro.Da quando c'è la nuova Direttrice un peggioramento verticale.Basta leggere le vecchie recensioni: tutte 5 stelle quelle di qualche anno fa, tutte 1/2 stelle quelle più recenti.Non mi hanno neanche fatto entrare con il cane, nonostante il regolamento all'ingresso dica il contrario.Personale maleducato e vigliacco, specialmente i due uomini alle casse.Sono disperato. Scriverò anche all'ufficio reclami di Poste.Male male male.

Un tempo era un ottimo ufficio postale con personale gentile e competente, adesso è diventato un ufficio disorganizzato con dipendenti incompetenti e maleducati. La nuova direttrice purtroppo è assolutamente incapace e, per mia esperienza, posso garantire che non conosce lei stessa i regolamenti delle poste italiane. Gli addetti alle spedizioni poi sono persone maleducate e impreparati che mi hanno rifiutato la spedizione di un pacco senza darmi alcuna motivazione valida e la stessa dirigente non ha voluto sentire ragioni, ho chiesto delle spiegazioni lasciando il mio numero di telefono e il giorno dopo la stessa mi ha ricontattato senza ammettere il loro grave errore e senza chiedere scusa per il grande disagio causatomi, ma solo dicendomi che potevo tornare a spedire il pacco in questione. Non ci sono più tornato e mai ci tornerò, in compenso ho inviato un esposto alle poste italiane perché certe condotte sono inaccettabili e vanno segnalate, sperando che qualcuno faccia qualcosa, anche se ci credo poco. Un consiglio: tenetevi alla larga da questo ufficio.

Non riesco a ritirare un pacco perché il cognome sulla lettera di vettura è differente (tradotto in inglese) da quello sulla carta d'identità. Fin qui oggettivamente apprezzo l'attenzione e la serietà. Ma al momento di chiedere la risoluzione del problema (telefonicamente) il direttore e una dipendente sono stati molto sbrigativi, non dando la giusta attenzione al cliente e non rispondono più al telefono (chiamo da fuori regione). Più che altro ciò che non capisco è perché per il ritiro del pacco non basta, come per altri uffici o punti ritiro/consegna, il codice a barre di autorizzazione ma per forza il documento. Credo che bisognerebbe semplificare la procedura.

Servizio pessimo maleducati e non disponibili verso i clienti. Sono andata a un altro ufficio postale e mi hanno subito risolto la mia richiesta.

Pessimo centro postale. File interminabili, dipendenti svogliati e per nulla professionali. Dovevo ritirare un pacco che sul sito poste diceva che era arrivato in filiale ma la postina cafona alla cassa sosteneva di non trovarlo e voleva liquidarmi così, senza pacco. Per fortuna è intervenuto il suo collega che con garbo è riuscito (guarda caso) a trovarlo. In generale in questo ufficio postale regna il caos, non sono in grado di gestire la fila e per lo più sono emeriti incompetenti. Da evitare!

Di una maleducazione disarmante.Voglia di lavorare pari alla loro professionalità: zero.Mai avuta un'esperienza simile.Consiglio vivamente un esame di coscienza a tutto il personale e a chiunque al di fuori di queste poste di diffidare e passare oltre.Una vergogna.