Acque SpA - Sede amministrativa

chiedo il perchè è dal 26 aprile 2019 che non ricevo più una bolletta ne cartacea ne per email, per fortuna ho il pagamento bancario ma non riesco mai a sapere quanto consumo della Vostra preziosa ACQUA. Per telefono non siete mai raggiungibili con la scusa del covid e del poco personale. grazie

Anni fa ho telefonato a Acque facendo presente che la mia fornitura era intestata a mia figlia e io non ero residente al che mi venne risposto che non era importante perché già pagavo residente". Lo scorso anno un controllo ha scoperto(!) che non ero residente

Pessimi. Vengo contattato per errore al posto del mio inquilino da un call center di roma (vivo in toscana) per appuntamento che dovevano fissare con lui e alla richiesta di ulteriori informazioni l operatrice, scortese dall inizio, inizia ad offendere in romanesco ... una cosa incredibile

Fanno interventi senza avvertire: tolgono l'acqua improvvisamente e la gente è, ovviamente, impreparata.Chiamo il call center per chiedere GENTILMENTE perché non fanno flussaggi dopo gli interventi e gli operatori riattaccano.L'acqua nella mia zona è costantemente ambrata, da anni. Vergogna!Non mi scrivete di sporgere reclamo perché passo direttamente a denunciarvi per inadempienza contrattuale. Dopo 11 anni, credo di essere stata anche troppo paziente.

Almeno nella mia zona, Poggibonsi (Si), definire la gestione un cesso totale" è un eufemismo..."

Negli ultimi anni ci sono Stati continui e repentini aumenti delle tariffe del servizio, fino ad arrivare all'ultimo a decorrere da Gennaio 2022, una vera stangata. A questo punto sarebbe opportuno un intervento da parte delle autorità competenti per fare chiarezza e luce sulla questione degli aumenti delle tariffe applicati dalla societa, al fine di tutelare gli utenti.

Avete al vostro interno troppi individui maleducati che definire maleducati è dire niente, indisponenti a livelli vergognosi e di un'incompetenza da fare invidia al quarto mondo, neanche il terzo .Avete il brutto vizio di fare da burattini a gentaccia esterna che definire per niente raccomandabile è un eufemismo, finché insisterete con questo atteggiamento ridicolo e idiota la vostra serietà purtroppo non ci sarà mai.Inoltre Vi rivolgete per la consegna delle bollette a ditte incompetenti tali e quali a voi e questo proprio non mi stupisce,ma le conseguenze le subiamo noi con ritardi esorbitanti sia delle bollette che di altre comunicazioni,non dico che alla posta siano totalmente migliori soprattutto in alcuni posti,ma le agenzie private che usate voi fanno tutto tranne che lavorare e provocano danni e difficoltà nemmeno in modo totalmente inconsapevole anche per il motivo suddetto che vi riguarda.E poi fate anche i saccenti tali da permettervi di dare lezioni ai clienti?? Fareste meglio a cambiare lavoro fareste più figura

Una società compra un appartamento: telefona all'Enel e in 5 minuti fa un subentro, dopo un'ora arriva il contratto via email, firma, lo scansiona e lo restituisce. Chiama Eon Energia e in 10 minuti fa un subentro, senza neppure restituire qualcosa firmato.Tutto finito qua. Chiama Acque spa per avere la fornitura in subentro: risposta, on line non si può fare, deve prendere appuntamento ad uno sportello, porta tutti i documenti e li potrà fare il contratto. Chi è che sbaglia? Posso rivolgermi come per energia ad un fornitore diverso? NO!

NON CI SONO PAROLE PER LA FOLLIA DEL VOSTRO SERIVIZIO!! Operatori che buttano gli il telefono in faccia, rispondono malissimo , maleducazione infinita, modi bruttissimi! Ma in che senso?? Sono un utente che chiama per PAGARE un servizio e anche caro e questo è il modo in cui uno viene trattato? CHE SELEZIONE DEL PERSONALE C’È? Non esiste un trattamento del genere, CHE SCHIFO!!!!!! Ho richiamato 5 volte prima di ultimare la pratica e ancora non mi sono state fornite tutte le indicazioni! SCHIFO!!!!!!

Sono due mesi e mezzo che ho pagato un preventivo per due nuovi allacci e ancora non sono stati eseguiti i lavori.Zero disponibilità e organizzazione.La mia pratica è stata bloccata per ben un mese per una email con foto che avevo mandato per bene due volte ma voi non avevate visto (ammesso anche da una vostra addetta).Inoltre avrò chiamato una decina di volte per avere info; mi è stata dato un termine massimo previsto per eseguire i lavori (10/7) e ad oggi 14/7 ancora non sono stati fatti tantomeno ho notizie.E sono passati due mesi e mezzo dalla richiesta!!!Servizio pessimo!Giro la documentazione al legale della Federconsumatori perché quello che fate è veramente grave; ho un cantiere fermo da due mesi per il vostro modo pessimo di lavorare.