Gruppo S.B.

Tecnici bravissimi e attenti segretarie ottime.Mi sto trovando benissimo consiglio a tuttiBravi veramente bravi

chiedono il pagmento anticipato e poi non danno assistenza.

Ho dato una stella, per poter recensire, sarebbe stato più indicato un asteroide. Ho chiamato l'assistenza perché causa un innalzamento della pressione la caldaia era in blocco, questo sabato mattina 7/01/23 mi hanno detto di provare a far uscire dell'acqua dai termosifoni, al sesto secchio ho capito che non era la soluzione al problema li ho contattati di nuovo ed hanno inviato un tecnico, che rimosso il pannello esterno della caldaia ha stabilito che il problema era un componente rotto da sostituire. Ha aperto un rubinetto perché la caldaia funzionasse almeno fino a lunedì quando sarebbe tornato con il pezzo nuovo. Pochi minuti dopo se ne era già andato con i 100 euro richiesti(tariffa da ingegnere della NASA). Iltermosifoni continuavano a non funzionare. Lunedì non abbiamo visto né sentito nessuno. Martedì richiama mia madre ricordando che in casa c'è una persona anziana invalida e costretta a letto, gli riagganciano il telefono in faccia. Li facciamo chiamare da una persona che li conosce a cui dicono che ci richiameranno prontamente, hanno poi chiamato questa persona per dire che il componente ordinato doveva arrivare da Verona e ci avrebbero fatto sapere quando. Giovedì ancora non si erano fatti sentire li ho richiamati, non sapevano dirmi niente in merito all'ordine ma che mi avrebbero ricontattata per sapere quando fare la riparazione. Anche questa volta sono spariti. Questa mattina abbiamo disdetto il pezzo chiamato un altro tecnico che ha sistemato la caldaia che non prevedeva la sostituzione del componente.

NON LI CONSIGLIEREI NEMMENO AL PEGGIOR NEMICO!Sono venuti due tecnici per cercare di risolvere un problema. Mi hanno detto che volevano procedere per tentativi… sostituire la valvola a tre vie, sostituire lo scambiatore (150 euro) e se il problema non si fosse risolto avrebbero dovuto sostituire l’intera caldaia di soli 3 anni!Ho chiamato un altro tecnico di un’altra ditta e mi ha risolto il problema in poco più di mezz’ora sostituendo un pezzo del costo di 30 euro!L’anno precedente li ho chiamati per il controllo dei fumi, nel rimontare la caldaia non hanno strinto una ghiera del tubo del gas, per fortuna ho sentito l’odore di gas appena sono rientrato in casa. Ho rischiato di saltare in aria!

Ritardi negli appuntamenti, spesso anche più di un'ora senza che nessuno avvisasse. Nonostante i controlli periodici, a distanza di 1 mese l'addolcitore ha iniziato a far uscire acqua salata in tutta la casa; per un preventivo 1 settimana di attesa. Ho fatto prima a rivolgermi ad un vero professionista!

Cortesia puntualità e tanta serietà! Top!

Un gruppo giovane che s'impegna e cerca di fare il meglio per i propri clienti

Buongiorno, venerdi 08-04-2022 sono intervenuti per l'istallazione e messa in funzione di un addolcificatore ma sono rimasto totalmente deluso , poca professionalità, mancanza di rapporto col cliente, lavoro eseguito in fretta e furia senza curare i minimi particolari e mancanza di informazione sull'utilizzo della macchina . Sconsigliato

PESSIMA ESPERIENZA !!HO CHIAMATO S.B. PER ASSISTENZA CONDIZIONATORI LG DOPO CHE LA CASA MADRE MI HA DATO IL LORO INDIRIZZO COME ASSISTENZA PER LA ZONA DI VIAREGGIO. SONO VENUTI E DOPO POCHI MINUTI HANNO CONSTATATO CHE IL MOTORE DEL CONDIZIONATORE ERA SCARICO DICENDO CHE NON POTEVANO FARE ALTRO E DOVEVO CHIAMARE UN IDRAULICO PER VERIFICARE SE CI FOSSE UNA PERDITA. IL COSTO DI QUESTA SEMPLICE NOTIZIA è STATO BEN 100 € . MI CHEDO CHE ASSISTENZA PREVEDA LG SE NON RIESCONO A DARE UN SERVIZIO COMPLETO FINO ALLA RIPARAZIONE TOTALE. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE LE ASSISTENZE DI QUESTO TIPO.

Mi hanno fatto la prima accensione di un addolcitore, e mi sono trovato bene.