Groupe SEB ITALIA Spa

Assistenza x ricambi Rowenta pessima.

In accordo con tutte le altre recensioni. Un anno e mezzo fa ho comprato un epilatore EP8050, purtroppo poco tempo fa il caricatore si è rotto rendendo inutilizzabile anche l’epilatore. Ho contattato il servizio clienti Rowenta che mi ha fatto comprare tramite link un pezzo sbagliato (un rullo al posto del caricatore). Servizio clienti pessimo, per due settimane mi hannoFatto credere che mi avrebbero mandato il pezzo giusto per poi dirmi che non potevano piu mandarmelo perché la colpa era mia che avevo ordinato il pezzo sbagliato (sentendoPoi Chiara del servizio clienti ho scoperto che la verità è che il caricatore non è disponibile). Mai più.

Inaffidabili. Ho comprato delle buste aspirapolvere Rowenta che da 2 mesi non vedo ne' buste e ne' rimborso. Ho sellecitato piu' volte ma e' palese che mi stanno prendendo in giro. Non e' per i miei quaranta euro che perdo, piuttosto e' la figura del cavolo che fa Rowenta!

circa 1 mese fa ho inviato un'email alla KRUPS ITALIA per chiedere informazioni dove acquistare una macchina macina caffè , poiche non si può trovare in nessun negozio ma solamente su AMAZON. Ho ricevuto una risposta qualche giorno fa dove (ahahahahahahahahhah) mi allegavano un link dei negozi ...gli stessi negozi che fino ad'oggi visito online e sono per la maggiore quelli più conosciuti. Ora mi chiedo visto che abito in Taiwan (PAESE DEL TERZO MONDO TECNOLOGICAMENTE AVANZATO) riusciranno a rispondere alla mia domanda entro Novembre prima che mia mamma venga a trovarmi?? oppure sarò costretto a rompere i chicchi di caffè con il martello??

Ho messo una stella perché non posso mettere zero ... Prodotti scadenti ,ho acquistato una scopa elettrica Air Force 360,due anni e tre mesi fa, già ha avuto un guasto, non è colpa del cattivo utilizzo ma comunque per colpa del prodotto. Esattamente 3 mesi dopo la scadenza della garanzia il prodotto è praticamente da buttare , con scheda accumulatore e spazzola rotta non per via del cattivo utilizzo, loro non mi vogliono restituire il prodotto essendo un prodotto difettoso, né pagare il tecnico per aggiustarla. Praticamente mi costa aggiustarla come se ne acquistassi una nuova. sconsiglio l'acquisto di questo prodotto è anche gli altri prodotti Rowenta sono molto scadenti.

Ho acquistato un ferro da stiro Rowenta con dispositivo anticalcare. Ho sempre sostituito la cartuccia quando necessario. il centro di assistenza mi riferisce che il ferro è pieno di calcare. ho notiziato il Gruppo SEB Italia, titolare del marchio, richiedendo un intervento in garanzia o la sostituzione poichè evidentemente il dispositivo anticalcare non ha funzionato, ma ho ricevuto solo risposte negative. Dispiace che un Gruppo così importante non si assuma le sue responsabilità lasciando il cliente in balia di se stesso. A voi la conclusione se acquistare o meno Rowenta.

Pessimo servizio assistenza per prodotti Rowenta.

Acquistato un modello lo scorso anno , pezzi di ricambio introvabili , contattato la assistenza dal sito ufficiale con i dettagli del modello ,nessuna risposta !

Sono 3 mesi che cerco di riparare un elettrodomestico o di riavere indietro i miei soldi. Niente da fare. Sto facendo la denuncia perché è palesemente una truffa.Ridicolo

Il peggiore servizio di assistenza clienti mai visto. Ho richiesto un reso e all’orizzonte non vedo vie di uscita per riottenere i miei soldi. Al servizio telefonico a pagamento non rispondono e via email sanno solo scrivere non di competenza perché dipende tutto dalla sede francese. E le settimane passano! Siamo veramente al limite della truffa e se continua così mi vedrò costretta a rivolgermi alle forze dell’ordine