Kia Motors

Ottima esposizione. Personale al top della professionalità. Eccellente servizio post-vendita

Ok

Insoddisfatto dell'esperienza vendita e post. La professionalità di sicuro non si limita alla mera vendita, a parlare siamo (quasi) tutti bravi. In fase di firma del contratto e pagamento emergono già delle vicissitudini, viene chiesto di pagare una somma che poi verrà stornata inseguito (cavilli burocratici di Kia che a noi come cliente interessa poco o nulla), fatto sta che dobbiamo inseguire il commerciale per farci avere indietro la somma. La vettura (Kia Stonic) presenta dopo poche settimane un'anomalia (sensore pressione pneumatici) che viene risolta dopo qualche visita in officina: ok, ci può stare. Tutto procede fino al tagliando, per curiosità verifichiamo il filtro abitacolo che risulta ancora sporco o comunque di sicuro non sostituito, gli errori e le dimenticanze capitano a tutti ma ostinarsi ad avere ragione è sintomo di scarsa professionalità se non arroganza e menefreghismo (non per aggrapparsi a stereotipi ma il catanzarese medio lo conosciamo come atteggiamenti). Morale della favola, macchina venduta a favore di un altro brand, e si, perché chiedendo il valore della vettura sempre a Kia Catanzaro la valutavano MENO di un'altra concessionaria (ovviamente altra casa produttrice), paradossale no? Ribadisco, incapacità o disinteresse nel tenere un cliente. A posto così.