Autorigoldi S.p.A. Volkswagen Milano | Via Inganni

Al ritiro della mia nuova macchina mi ha accolta Ivan offrendomi un servizio cordiale e professionale. Mi ha illustrato con pazienza e gentilezza tutte le funzioni dell’auto e mi ha accompagnato anche nella configurazione dell’app weconnect.Super soddisfatta di aver scelto questo concessionario!

Riccardo ci ha consegnato la nostra nuova. ID5, spiegandoci con gentilezza professionalità e competenza i dettagli della vettura. Siamo molto soddisfatti. Grazie mille

Ho acquistato una VW T-Roc con l'aiuto di Mauro, che è stato molto gentile a presentarmi diverse opzioni e a comprendere le mie necessità a livello economico e qualitativo. Anche nella fase di consegna mi sono sentito particolarmente seguito, mi è stato inviato anche un video per mostrarmi l'auto in anteprima. Consiglio vivamente questa struttura.

Partendo dal presupposto che la mia auto era in pronta consegna (reparto das welt auto) ho atteso quasi due mesi la consegna quando mi era stato detto che sarebbe stata consegnata entro 20 gg, inoltre l’ auto mi è stata consegnata con una gomma estiva usurata.Per fortuna dopo la lamentela è stata sostituita senza dover pagare nulla perché la gomma in questione non garantiva sicurezza.Per non parlare del certificato del tagliando, ho dovuto rincorrere chiunque lavorasse in autorigoldi per ottenerlo, e mi è stata inoltrata una foto sfocata da computer.Le pastiglie dei freni fischiano in un modo esagerato ma quello che mi è stato detto in officina è che non sono consumate e va bene anche se fischiano di conseguenza le dovrò sostituire per i fatti miei.Mi stupisco come un marchio così importante e conosciuto possa occuparsi così di un cliente dopo aver acquistato un auto da loro.

Auto acquistata in via Novara e ritirata in via inganni. Per l’acquisto del veicolo tutti molto presenti, chiamate per chiedere se avevamo deciso o meno, mentre al giorno del ritiro dell’auto mi accorgo di alcuni danni, facciamo notare e ci viene detto che sistemeranno tutto a spese loro. Essendo di bergamo chiediamo se possibile portarla da Bonaldi per risparmiarci il viaggio e dicono ok. Portiamo l’auto ed è stata ferma da Bonaldi 5 giorni perchè non pagavano il conto, ho scritto varie mail chiedendo se riuscissero a racimolare i soldi per pagare il conto e niente, 600€ tirati fuori di tasca mia per riprendermi la macchina. Che dire incompetenti e inaffidabili è poco!! MAI PIÙ non consiglio a nessuno!!

A parte la cortesia di facciata e un organizzazione assurda ,Piu di tre mese per ritirare il auto pagata quasi subito dopo la ferma del contratto con il venditori ,un sacco di attesa e scuse senza senso per completare la pratica . Un volta finalmente ritirata lo porto alla officina di Gallarate per un controllo e la ciliegina sul torta .arroganza e in capacità totale .dici giorni che hanno il auto per sostituir un topo e una guarnizioneE semplicemente pazzesco .Comunque grazie a Del vecchio in Gallarate e Cristina e Gabriele in inganni menomale che in mezzo il mucchio persone del comportamento inqualificabile c’è sono persone in gambe e straordinarie .

Mi ha consegnato e spiegato la macchina Riccardo, è stato molto esaustivo e gentilissimo. Sarebbe un nuovo nipote perfetto. Molto professionale a parte gli scherzi davvero bravissimo. Grazie mille

Comodo per la vicinanza da casa, ma non ho potuto usufruire dei loro servizi d'officina. Per qualsiasi cosa occorre fissare un appuntamento e in casi di emergenza se ne fregano se rimani a piedi perché sono troppo pieni di lavoro.Non pretendo una riparazione in giornata, ma almeno dedicare 10 min al cliente chiedendo quale problema si è riscontrato ed effettuare delle diagnosi sulle vetture con il Pc in modo tale da dare un'idea al cliente sulle tempistiche della riparazione, rassicurarlo e fargli un preventivo.No, qui bisogna fissare un appuntamento a data da destinarsi e questo vuol dire rimanere a piedi 15 giorni se va bene.Posso capire questo servizio per quanto riguarda i tagliandi o lavorazioni di normale amministrazione. Tu fissi l'appuntamento e a tempo perso ti fanno il lavoro, (tagliando, cambio gomme ecc) ma non quando sei disperato perché sei rimasto a piedi. Menomale che non mi ci ha portato il carro attrezzi altrimenti avrei dovuto pagare il supplemento per farmi trasportare in un'altra officina e se venivo da fuori anche l'hotel.

Ivan ci ha seguito nella consegna della Skoda Fabia con professionalità, disponibilità, sorriso e simpatia .Al momento della consegna si è intrattenuto spiegandoci nel dettaglio alcuni accorgimenti importanti e fornendoci consigli utili per il futuro del veicoloGrazie ancora Ivan per l'accoglienza.

è già la seconda auto acquistata da loro, personale qualificato, disponibile e preparato! Un ringraziamento particolare ad Andrea (anche se ora ha cambiato sede) che ci ha seguiti entrambe le volte nella fase di acquisto, e ad Ivan, che ci ha consegnato l'auto con grande professionalità!