Hotel Hell

Rooms are spacious and clean and appear to have been recently refurbished providing us with a very comfortable two night stay while exploring the beautiful sights around Ortisei. We didn’t use the sauna or jacuzzi on site, but did access the pool and steam room in the large swimming centre next door which Hotel Hell provides guests with free access to which was a nice bonus.Staff were generally friendly, though our receptionist seemed new and struggled to provide us with any restaurant recommendations around the area when asked.We would happily stay again if ever in the area.

This hotel is great! We originally had a reservation at another hotel that fell through. We were looking for any hotel that was open-and they were able to accommodate 5 people! The breakfast is delicious and the service is stellar. Also, a great location! Would highly recommend.

L'ho scelto per la sua posizione e, devo riconoscere che il servizio e la camera sono ottime. Offre anche, oltre alla colazione, pranzo e cena in ristorante sito al piano terra dello stesso hotel, con sconto per chi ha prenotato una camera. Vista mozzafiato sulle montagne innevate poste a pochi metri. Lo consiglio vivamente.

Sono stato in questo hotel per un'occasione speciale. Il personale è gentilissimo. Mentre eravamo al ristorante dell'hotel (che consiglio) per la cena, la camera è stata allestita come si vede in fotografia, per fare una sorpresa alla mia fidanzata, con lucine e candeline che avevo spedito all'hotel in anticipo. Siamo stati trattati benissimo. Le camere sono spaziose, arredate bene e con ottimo gusto. Accesso diretto alle piste da sci. Il parcheggio è ampio. Colazione ottima e con buona varietà. Quando tornerò a Ortisei, senza dubbio sceglierò ancora questo hotel.

Hotel Hell and its terrific staff were a special experience because of what happened to us. First, the Hotel Hell in Ortisei provides a very convenient central location in Ortisei, especially if you are driving. Parking is not an issue. Our room was spacious and very well appointed. The spa and pool amenities were a pleasant surprise and elevated the Hotel Hell to a 'resort' experience. Even expereinced travelers make dumb mistakes and we lost our rental car keys ... something you dont ever want to do. The Hotel staff - especially the wonderful Maria - became an ally in solving our unexpected travel complication by working the phones for another car and new key delivery ... and continued to help us after we had checked out. p.s. they also found the keys. The Hotel Hell and its staff made us feel like we were staying with a local family with all the first rate amenities and service of great resort hotel.

The staffs are friendly and helpful. We arrived very early and were allowed to check-in. We were also given a free upgrade to a large two level room. Beautiful swimming pool onsite, great views of the alps and full service restaurant onsite.

Hotel in posizione strategica, vicina al centro di Ortisei, ma distante dalla confusione.Si tratta di un quattro stelle che ne vale al massimo 3 per i servizi, le dotazioni delle stanze e la professionalità del personale.Ho prenotato a febbraio per agosto con la richiesta di una stanza con balcone (ad un prezzo superiore) e, invece, mi è stata data una stanza senza balcone, dicendomi che avrei potuto usufruire della terrazza - comune- dell’hotel.Dopo qualche lamentela, mi è stata offerta - con grande noia da parte del titolare - la possibilità di cambiare stanza, ma solo a metà del periodo di soggiorno, che non ho accettato per evitare di rifare i bagagli per la seconda volta. Per tale grave mancanza, nessuna riduzione mi è stata applicata durante il check out.Colazione buona, ma senza slanci.All’interno dell’hotel vi è un ristorante ma non è possibile optare per la pensione mezza/completa, si può solo fruire di uno sconto del 10% (da applicarsi ad un listino decisamente più alto rispetto ai prezzi praticati ad Ortisei).I bambini non sono proprio i benvenuti.C’è una saletta dedicata a loro, al piano interrato, nella quale ci sono giochi abbastanza datati; mentre nella zona esterna - a pochi centimetri dalla vasca idromassaggio - ci sono solo una casetta in legno e uno scivolo.Molto bella Ortisei, decisamente meno l’Hotel Hell.

Scarsa qualità e poca cortesia, soprattutto del management!Abbiamo soggiornato per circa 8 giorni, stanza accogliente, ma con tanta polvere e materassi, almeno i nostri, abbastanza sfondati. L’hotel offre la formula b&b e ha all’interno un ristorante Zicoria, con poca scelta e prezzi elevati e se hai dei bambini ti dicono che non c’è posto per cenare.Esperienza da non ripetere, peccato perché la posizione è buona.

Hotel a due passi dalle piste, le sale comuni sono molto belle ed all'altezza delle aspettative, molto meno le camere standard ed il servizio ad eccezioni dei fattorini sempre gentilissimi. La SPA non è accessibile a persone in carrozzina, le camere Standard non sono accessibile, nella sala palestra e Spa non è presente un bagno accessibile. Il ristorante all'interno dell'albero, molto buono, ha uno sconto del 10 % per i clienti, ma con prenotazione con the Fork si raggiunge anche il 25%, assurdo!