Intesa Sanpaolo S.p.A.

Sono due giorni che telefono sia al mio gestore che al numero della Banca senza nessun esito! Dopo qualche secondo la chiamata si interrompe!! Vorrei proprio sapere come fare per prendere un appuntamento! Devo recarmi di persona in banca per prendere un appuntamento ed avere poi 15 minuti del loro preziosissimo tempo? Mi sa che questa sarà l'ultima operazione che farò con Banca Intesa!!

Pessima esperienza. Una stella perché non se ne possono mettere zero. UN MESE FA sono andata in questa banca, perché avevo bisogno di trasferire il mio conto dal Lazio e avevo bisogno urgente di fare alcune modifiche. Hanno preso i miei dati, dicendo che mi avrebbero chiamato loro per fissare un appuntamento. Ok. Dopo una settimana non è stata pervenuta alcuna chiamata, così ho provato a chiamare io, per avere aggiornamenti. Il Signore (non conosco il nome) che ha alzato il telefono, in modo abbastanza scocciato e stizzito, mi ha ribadito che mi chiameranno loro, lasciando intendere che non devo disturbare. E qui vi chiedo: nemmeno il vostro lavoro avete voglia di fare? Vi pesa anche alzare la cornetta del telefono? Sul serio?Comunque questa chiamata non è mai arrivata. Consiglio di andare alla banca Intesa di Albavilla, è vicina e mi hanno risolto tutto in 3 giorni, con grande gentilezza e professionalità. Non regalate i vostri soldi agli incompetenti di Erba!

Come (ex)cliente UBI banca sono finito lì mio malgrado dopo la fusione dei due istituti. Servizio pessimo: al centralino non risponde nessuno, riscontri a quesiti inviati via mail quando capita"

TORSELLI SILVIA nonostante svariate email non risponde. Inizialmente risponde ma quando si tratta di verificare i miei saldi e dei problemi sorvenuti dice le faccio sapere e poi scompare. Ora é un mese e mezzo che aspetto..ho rilanciato ma nessuna risposta. Sono all estero faccio fatica a chiamare e préférisco usare le email quindi aspetto ma trovo la cosa un po strana. Che poi se non vuole lavorare...quello é un suo problema ma non capisco perché non possono darmi 1 altro consigliere....

Un postaccio si credono chissà chi ma non sono nessuno incompetenti soprattutto la responsabile e la signora con gli occhiali dell'accoglienza menatevela di meno fate schifo io cambio banca !E rispondete a sto telefono non siamo a Portofino!! !!!!

Mi sono recato in Banca questa mattina 4.01 ore 10.00. Sono correntista dal 1982. Un servizio pessimo In tempo di pandemia una calca all'ingresso dove ci sono due sportelli con coda ed il totem posto tra i due così dove si accalca la gente che deve prendere il numero per fare delle operazioni all'interno, assieme quindi a chi deve andare agli sportelli. Un direttore di filiale probabilmente responsabile di tutto ciò dovrebbe scendere dagli uffici alti a vedere come non funzionano le cose. Un quantità di persone di tale numero dovrebbe essere regolata per la sicurezza, che mi pare l'ultima delle preoccupazioni. Oltre a ciò è impossibile telefonare. A tutti i numeri non risponde mai nessuno e quindi è impossibile prendere appuntamento per recarsi in Banca ad orario preciso senza creare quelle pericolosissime code

Nonostante la continua affluenza di molte persone, a volte qualcuna anche maleducata, ho notato che il personale della filiale è sempre disponibile e gentile a dare una mano per garantire il servizio migliore possibile.

Ma che cazz di banca è una banca che apre dalle 9:00 fino alle 16:55 che la maggior parte delle persone finisce alle 17:00 di lavorare? Poi sabato e domenica sono chiusi, fino a prova contraria dentro ci sono i soldi di tutte le persone e tu mi devi garantire il servizio sempre e comunque! Poi ogni qualvolta che devi fare un operazione devi sempre andare in filiale, che cosa hanno inventato a fare il PC e l'app se poi ogni volta devi andare in filiale ad aggiustare delle cose!

Per me la filiale di Erba è buona. Certo bisogna avere le conoscenze giuste sennò è la fine. Però onestamente mutuo acceso in tempi record, disponibili al cellulare privato. Unica pecca gli investimenti che propongono, i fondi eurizon sono un cesso con i pedali.

Ringrazio il Direttore della filiale, unica persona che mi ha risposto al telefono in maniera gentile e mi ha assicurato un servizio in accettazione. Sincera, sono entrata nella Filiale di Banca Intesa Sanpaolo a Erba prevenuta e pronta a qualsiasi cosa ma sono stata fortunata . Ad aiutarmi non è stata la mia consulente (impossibilitata perché lavora da casa S.T. ) ma il Sig. Nesci, gentile e attento nel cercare di accontentarmi e nel risolvere il mio problema.Le mie 5 stelle sono interamente e unicamente per loro due. Farò buona parola anche alla sede centrale di Torino perché le brave persone vanno premiate.