Dekor Store

Ordine andato a gonfie vele, venditore gentile, cordiale e disponibile. Purtroppo mancavano due gusti e subito il venditore si è messo al lavoro per recuperarli riuscendo a far arrivare l’ordine per tempo.

Confetti ordinati in agosto 2018 arrivati in ritardo rispetto alla data di consegna indicata, non programmata. NEGOZIO IRREPERIBILE per circa due settimane ( sia via mail a cui NESSUNO ha mai risposto, che via telefono: voce automatica a tutte le ore e tutti i giorni della settimana)a causa di una chiusura per cambio sede NON MENZIONATA sul sito. Basti pensare che dopo 15 giorni di innumerevoli tentativi, ho telefonato alle attività commerciali situate nei paraggi del negozio ( visti da Google maps) x verificarne L esistenza! Soltanto a seguito di mail con richiesta di annullamento dell ordine con immediato rimborso ho ricevuto una telefonata da una dipendente che si è scusata e adoperata per rimediare. SCONSIGLIO CONFETTI COLORATI: i Colori sono sbiaditi!

Servizio eccellente. Prodotti di ottima qualità ad un prezzo ottimo. Avevo ordinato i prodotti a luglio con consegna programmata per il 25 agosto, tempi di consegna rispettati alla grande.! Mi è stato comunicato tramite email che hanno i sistemi in manutenzione per il cambio di sito in dekor-store.it e sono in attesa do una nuova linea telefonica, per questo motivo quando provavo a chiamare dava linea occupata.Scrivo questo per tutte quelle che come me , hanno pensato subito a male scrivendo recensioni pessime.Io mi sono trovata molto bene !

Avevo già acquistato da questo sito e ho avuto conferma dell'ottima opinione precedentemente fatta. Prodotti a prezzi ottimi,spedizione veloce e senza alcun problema . Consigliatissimo

carissimi di Dekor Store,l' esperienza con voi è stata assurda, mai più...per iniziare ho pagato lo stesso giorno dell'ordine fatto (15 Genn)Per Voi ci e voluto un mese per capire se io ho pagato l'ordine.., a conti fatti un mese e una settimana e i prodotti sono arrivati oggi 20 Feb.Dei prodotti non ne posso fare più uso, l'evento è ormai passato.E non è bastato, ancora non è finita, nell'ordine manca un prodotto. Aspettiamo ancora...l'ultimo prodotto..Non so cosa più dirvi.. ce l'avete messa tutta, vostra prontezza e professionalità.

A malincuore sono obbligato a dare una recenzione a 2 stelle perchè è il secondo ordine che faccio e dopo aver pagato puntualmente mi arriva la comunicazione che i prodotti non sono in magazzino e dovró attendere un mese e mezzo circa. Servizio Clienti comunque gentile ed efficente devo dire.Ci tengo però a sottolineare che il primo ordine fu perfetto i prodotti arrivarono subito e la qualità era ottima, basterebbe indicare quali sono i prodotti disponibili e quali no invece di far procedere il cliente con l'ordine ed il pagamento di articoli che poi non ci sono.

Tempi di consegna rispettati alla grande. Staff molto gentile e disponibile. Se manca un qualche articolo, vieni subito contattato e riescono a trovare sempre una soluzione. È giá il mio 3° acquisto ed hanno avuto dei problemi solo nel periodo di Agosto/Settembre. Persone affidabili e molto serie.P.s. un grazie al gentilissimo Angelo per aver reso l'acquisto veramente semplice e piacevole. ECCELLENTE!

Avevo già acquistato da questo e-commerce in occasione del mio matrimonio. A distanza di due anni posso confermare di aver ritrovato un servizio eccellente. Tempi di consegna rapidissimi e assistenza al cliente impeccabile! Posso ritenermi davvero soddisfatta!

Ho scelto questo negozio perchè mi dava la possibilità di scegliere la data di consegna. Consegna richiesta 28 agosto. Merce consegnata il 28 luglio. Bella roba. Ora dove mi tengo in sicurezza 10 kg di confetti, senza rischio che le temperature di questo mese li rovinino? Ho scritto mail per sapere cosa fare, sono stata ignorata. Chiedetemi se sono felice.

Mio malgrado esperienza pessima... Ordinato degustazione 80 gusti per matrimonio... A parte la confezione dove nella scatola sono usciti tt ed erano a contatto diretto con il pacco che e stato in giro una settimana appoggiato chissà dove...poi i gusti avrebbero dovuto essere sostituiti con simili se non presenti invece erano doppi...alcuni erano stantiti e sapevano di andato a male...credo proprio che prenderò in considerazione altro.Tra l'altro mi avete pure risposto che la colpa del ritardo è del corriere ma questo poco importa se fossero stati adeguatamente confezionati non li avrei ritrovati in giro sparsi in una semplice scatola di carton di cui tra l'altro bucata quindi trattandosi di alimentari chissà con cosa sono venuti a contatto. Inoltre sono state inviate le foto di tutto il.pacco sia fuori che all'interno con le buste rotte quindi sapete già questa mia recensione perché è cosi. Le scuse servono a poco.Per quanto riguarda i gusti doppiati mi sono tenuta da parte ogni tagliandino proprio per quello perche ho fatto una tabella degustazione per me e i parenti e mi sono aperta i confetti proprio per verificarne luguaglianza. Ciò non toglie che quelli rovinati con la laccatura sciolta e che sapevano di andato a male non siano una questione di gusti personali bensì di lotti inseriti che non sono stati conservati adeguatamente o che avevamo già superato la data do scadenza.