L'Isola dei Tesori

Ho acquistato sei scatole di biscotti a loro marchio circa un mese fa, aprendo ora una di queste scatole, mi accorgo che ci sono le uova delle farfalline della farina. Vado nel punto vendita senza scontrino e, dopo varie contestazioni mi sostituiscono la scatola. Ritiro un ordine di scatolette che avevo fatto on-line e compro altre scatole di biscotti Naturalpet. Torno a casa apro tutte le scatole e ne trovo un'altra in condizioni ben peggiori!! Torno nel negozio e la stessa commessa mi dice che lei e la responsabile hanno controllato i biscotti, precedentemente restituiti, e non c'era nulla (ovviamente se si scuote un pacco le uova si mischiano con la farina), quindi io sono una visionaria! Non solo non ricevo scuse per il disagio, ma mi si nega l'evidenza, al che gli mostro la nuova confezione in pessimo stato. Mi effettua un cambio (perché non effettuano rimborsi) e mi dà una confezione che, aprendo la scatola, vedo che la busta all'interno è più piccola, ma all'apparenza pulita. Lei mi dice che stanno modificando le confezioni. Quando arrivo a casa, controllo meglio questa busta e vedo che sul fondo ci sono dei piccoli insettini neri!!! Quindi ho immaginato che questa confezione fosse la prima che ho restituito, risigillata (per questo era più piccola) e poi me l'abbiano rifilata nuovamente (trattenendosi il mio nuovo scontrino). Ora certo non tornerò per una sostituzione e nemmeno per altri acquisti.Mi spiace molto di questo perché è da molti anni che sono una loro cliente, ma visto il disservizio non intendo tornare.

Negozio dove si può trovare di tutto per gli animali,il personale gentile e attento alle richieste del cliente,prezzi un pochino alti!!

Tante offerte peccato che solo con tessera e se in cassa ti chiedono se hai la tessera non ti dicono che se la fai hai diritto agli sconti ma non avvisando ti paghi il prezzo pieno

Bellissimo negozio e personale gentile, ci tornerò sicuramente e lo consiglio a tutti coloro che amano gli animali

Prezzi carissimi. Mi hanno dato un buono sconto del 20 per cento su una spesa di 40 euro. Poi mi hanno esortato più volte a farmi consegnare i prodotti a casa. Così quando qualche giorno fa ho acquistato le sabbiette per gatti, tre confezioni e le crocchette, per un totale di circa 60 euro. La commessa mi ha fatto uno scontrino separato per le crocchette, perché l'altro materiale me lo avrebbero consegnato alcuni giorni dopo.Al momento di fare lo scontrino per le sabbie mi dice che non arrivo a 40 euro e quindi non può applicarmi lo sconto e che per avere lo sconto devo acquistare altre tre confezioni. Tra l'altro mi hanno sempre detto che la consegna è gratuita. Com'è finita? Ho lasciato li le tre confezioni e me ne sono andata. Oggi non sono più cliente e non mi vedranno più in quel negozio. Sono stati quantomeno scorretti, per non dire altro.

Compro il mangiare per il mio cane e le varie cose che mi servono per la sua pulizia

Purtroppo come toelettatura non ci siamo trovati bene. I miei 2 cani una volta portati a casa perdevano ancora i peli a ciocche.

Negozio sicuramente ben fornito, pulito e ordinato dove si può trovare di tutto per i nostri pelosi. Volevo però fare una nota di merito ad una commessa di nome SONIA gentilissima, disponibilissima e volenterosa che con grande impegno è riuscita a farmi arrivare una pettorina che cercavo da tanto tempo e che era introvabile in Piemonte. Ha contattato altri negozi in Italia e l'ha fatta arrivare a Torino. Considerando il valore irrisorio della pettorina, mi complimento per l'impegno che ha dimostrato nell'accontentare una cliente. Di commesse così non se ne trovano tante quindi spero che i suoi titolari possano rendersi conto di quanto valga. GRAZIE SONIA!

Entrate ieri in cerca di prodotti per la pulizia della mia cagnolina. Siamo uscite non soddisfatte.. di più!La ragazza gentilissima mi ha consigliato una spazzola per pelo raso in linea con le mie esigenze e che dire.. ci ha preso in pieno! La spazzola funziona magnificamente come lei sosteneva. Punto a favore perché non ti riempiono di cretinate solo per farti scegliere quello più caro. Top! Ci vedremo spesso!

Complimenti per come si presenta il negozio e Complimenti per tutti i servizi che offrono!Mio figlio a comprato un sacco di roba per il nostro cane, con consegna a domicilio.Puntuali e gentili, nonostante il peso portato su senza ascensore!