Hilton Garden Inn Rome Airport

Leggendo alcune recensioni precedenti davvero non riesco a capire di cosa si lamentino. Il letto e’ grande e comodissimo, bagno largo, stanza moderna e spaziosa, personale molto professionale e cortese, colazione abbondante e varia, e anche con prodotti freschi (vedi ananas)… consigliato

Premessa:non ho mai fatto recensioni prima d'ora.Sono arrivato martedì 16/05 alle ore 22.30 con prenotazione a mio nome per il tramite della mia agenzia (viaggio di lavoro).Arrivato per il check in risultava la prenotazione ma non ancora il pagamento(cosa che può capitare),per cui mi attivo immediatamente per chiamare il mio referente,che mi comunica che a breve sarebbe arrivato e di non preoccuparmi perché sono cose che capitano.Sono stato immediatamente trattato come ospite indesiderato,in maniera evidentemente discriminatoria e mi é stato comunicato senza mezzi termini che non mi avrebbero dato la stanza se non avessi pagato. A parte la maleducazione della receptionist,sono stato ingannato dalla medesima che mi ha rassicurato" che fosse soltanto una cauzione in attesa dell'arrivo del pagamento e che sarebbe stata sbloccata immediatamente al saldo da parte dell'agenzia. Ho chiesto anche se fosse inclusa la colazione e mi ha detto di sì

Hotel molto vicino per chi deve partire in orari non abituali , buona l'insonorizzazione delle camere ,ma un' po caro a quel prezzo e con una piccola differenza preferisco Hilton direttamente in aereoporto almeno non bisogna prendeva la navetta la cena da migliorare ,lo staff eccellente

L’hotel è ben piazzato poiché si trova praticamente a pochi passi dall’aeroporto di Fiumicino e anche molto vicino alla fiera di Roma.Premetto che ho soggiornato solo nella camera d’albergo per cui non ho usufruito di altri servizi come la cucina etc.La camera che ho scelto era una doppia e in quanto ad arredamento e spaziosità sono rimasto molto soddisfatto.La cosa che mi ha lasciato un po’ deluso è stata l’aria condizionata che non funzionava benissimo, e pur lamentandomi con un operatore della reception il problema non è stato risolto, per cui nella stanza faceva abbastanza fresco.Per il resto lo ritengo un buon alloggio.

Sono stato ospite della struttura per un volo cancellato a spese di American Airlines. Personale cortese e qualificato, colazione internazionale e camere pulite e dotate di ogni confort. Letto fantastico ho dormito divinamente

Cerco di prenotare una stanza attraverso il portale Hilton. A fronte di una tariffa indicata di 168,91 euro colazione inclusa, quando vado a finalizzare la prenotazione, mi appare una richiesta di addebito sulla carta (che ovviamente non ho autorizzato) pari a 260,42 euro. Andando a leggere meglio le varie voci di addebito risultano 91,51 euro in più consistenti in tutte le tasse applicabili" (quali?) e "tariffe per i servizi" (ma di cosa parliamo?). Chiamo il numero verde Hilton per avere chiarimenti

A parte la buona posizione per la Nuova Fiera e l’Aeroporto (che è un fatto, non un merito), l’Hotel ha un pessimo rapporto qualità prezzo. Moquette sporca, nido di vespe in corridoio, toast a €12, pizza surgelata riscaldata in forno a €12, pasta collosa. Salvo solo il personale gentilissimo ma la reception è molto lenta per essere un hotel aeroportuale. Ci vogliono in media 40 minuti per fare il check-in.

Hotel prenotato solo per la vicinanza all'aeroporto a causa di uno scalo la sera tardi, non a poco prezzo. Consiglio a chi vuole usufruire del servizio navetta H24 di telefonare per i dettagli sulla fermata all'aeroporto che per noi è stata abbastanza complicata da trovare. Consiglio anche ai gestori di aggiornare e spiegare meglio sui vari siti di prenotazione. Dove ho prenotato io venivano riportate fermate agli arrivi del T1 e del T3. Dopo aver vagato tra le varie fermate degli shuttle al T3 e dopo che lo shuttle ci è passato davanti un paio di volte abbiamo capito che non poteva essere lì. Nel frattempo veniamo avvicinati da vari taxisti che ci dicono che non esistono navette a quell'ora e ci consigliano ovviamente di prendere il taxi. Dopo aver telefonato all'hotel ci viene detto che la fermata in realtà è solo al T1 per cui ci sono voluti 5 minuti con le valigie per raggiungere il punto dove doveva essere (porta 6). Arrivati lì un cartello comunica di cercare il posto A8 dove è stata spostata la fermata. Altri 5 minuti per capire molto stupidamente che l'A8 era solo pochi metri più in là. Questo per dire che non è stato il massimo ritrovarsi in questa situazione stanchi e nervosi dopo un viaggio lungo e con valigie pesanti al seguito.

Non capisco perché il capolinea della navetta è davanti l'ingresso e i taxi con il cliente carico di valigie non ci possono andare secondo me alla navetta va spostato il capolinea

Siamo stati inviati in questo hotel per conto di ITA perché non avevamo più aerei disponibili per rientrare a Venezia, dalla struttura niente da dire dal servizio buffet la sera fanno pena siamo arrivati in una sala dove hanno aperto alle 20.42 per la cena ti senti dire nel buffet è compresa l'acqua gratis c'era pasta è carote. Poi c'era un addetto alla sala che aveva una voglia di lavorare... Cmq complimenti.