KSR Group GmbH

Pessimo servizio!Dopo 57 cicli di ricarica il mio Niu ha le batterie inutilizzabili..sono da sostituire....ora sono passati 40 giorni e ancora sono senza mezzo.Sconsiglio L'acquisto visto che per un banale malfunzionamento ti lasciano per mesi senza mezzo.

Sono rimasto molto deluso per i tempi di attesa sui ricambi KSR 50 Competition, aspettare un mese e non avere nemmeno un tempo chiaro di consegna nel 2021 è vergognoso!

Buonasera a tutti, bruttissima esperienza con questo marchio.Il mio scooter è fermo dal 28 aprile presso il concessionario BENSI di Genova in attesa del cavetto acceleratore che si è rotto dopo neanche 2 anni di uso. Premetto che, in 30 anni di guida scooter NON ho mai rotto un cavetto acceleratore.Il pezzo non solo NON viene sostituito in garanzia, ma, dopo 40 giorni non è ancora stato consegnato al concessionario.Sono costretto ad andare al lavoro in bus e non avere possibilità di movimento nel weekend con gravi conseguenze personali.Scooter comunque con difetti congeniti, controllo di trazione malfunzionante, galleggiante benzina non preciso che segna riserva appena fatti 10€.Consiglio di NON acquistare da KSR, non hanno rispetto del cliente, mai dato spiegazioni sul perché di questo ritardo malgrado le mie ripetute mail.Aggiungo che il concessionario lamenta problemi di fornitura parti ricambio anche su altri clienti KSR.Che tristezza vedere finire in mano a degli incompetenti un marchio storico come MALAGUTI!

KSR e il NIU store di Bergamo non sono in grado di dare l'adeguata assistenza in garanzia. Ho evidenziato tutti i problemi con dei video oggettivi e nonostante questo mi viene detto che i codici di errore, mancati cambi di modalità di guida, rumori, sono del tutto normali. Per far valere i miei diritti dovrò avvelermi di un avvocato.

Vedo che sono in buona compagnia, 1 mese e la mia batteria, che si è rotta dopo soli 6 mesi di utilizzo, è ancora ferma dal rivenditore, ora passerà tutto agosto e pure settembre, senza spiegazioni. Mi sa che arriverà prima la denuncia che gli farò per assistenza non congrua, sappiate che esiste un codice del Consumatore che ci tutela

Arroganti e incapaci di ripararmi lo scooter. Monta la batteria il centro assistenza ma è colpa mia se lo scooter salta

Dopo oltre un mese dalla prima richiesta e innumerevoli mail e chiamate telefoniche, oggi ho finalmente ricevuto la batteria ordinata. Servizio pessimo! Mi meraviglio che Lidl acquisti da questa ditta.