Gioielli di Valenza

Gioielleria di qualità a prezzo di fabbrica, sempre ben fornita, con una vasta scelta di prodotti per ogni occasione.Personale sempre molto disponibile, competente e cortese.

In data 14/11/2021 ho acquistato un braccialetto per un valore di 39 euro. Il 9/1/2022 ho portato il braccialetto a riparare (staccata una parte di chiusura dal braccialetto il tutto trovato a fine giornata dentro la manica del maglione) . Una addetta ritira il braccialetto, compila una scheda di riparazione e allega la garanzia. Nessun costo preventivato, solo tempi lunghi di riconsegna. Oggi 10/4/2022 mi chiamano per ritirare il braccialetto. La Sig.ra Barbara mi dice che il costo è di 20 euro perché sulla distinta non c è scritto che era in garanzia. Dico che la garanzia era stata allegata alla distinta ma che comunque, prima di consegnarla, ho fatto una foto (sullo sfondo ci sono gli anelli esposti sotto il bancone) e gliela mostro. Mi dice che l addetta al ritiro ha sbagliato a non scrivere che era in garanzia. Rispondo che io non vado a verificare cosa deve o non deve scrivere l addetta; comunque sia aveva allegato la garanzia.Non ne vuole sapere; se voglio il braccialetto devo pagare 20 euro. Dico che, a saperlo prima mai avrei portato il braccialetto a riparare, lo avrei buttato via.Dico alla Sig.ra Barbara di tenersi pure il braccialetto ed esco dal negozio.Quello che mi chiedo è: ma se invece di un braccialetto da 39 euro mi fossi trovata in una situazione analoga con un acquisto ben più importante, come ne sarei uscita?

Abbastanza fornito

Vasta scelta, gioielli di qualità a prezzi imbattibili, personale gentile e cortese

Ottimi prodotti ed ottimo servizio.

Esperienza TERRIFICANTE. Non ho lai trovato una gioielleria MENO PROFESSIONALE. Mi hanno mostrato il mio anello di fidanzamento ancora prima della proposta, togliendomi ogni sorpresa è privandomi del giorno più bello della vita di una donna. Hanno messo in imbarazzo me e il mio compagno, togliendo anche a lui la possibilità di farmi la proposta. Non ci tornerò mai più

Noi da anni ci troviamo benissimo

Vastissima scelta di prodotti per tutti i portafogli!!!!!

Esperienza al quanto disastrosa e che ha messo in imbarazzo me e la mia compagna.Nel mese di gennaio mi reco al punto vendita e seleziono una pietra (per un valore non proprio irrisorio,ma tralascio) e la montatura non disponibile, viene preparata in laboratorio e dopo circa un mese vengo contattato per il ritiro.Avevo lasciato una caparra con un prezzo stabilito ma al momento del ritiro con stupore è raddoppiato.. (senza essere stato avvisato della maggiorazione in corso).