Polo Diagnostico Gamma

Mi avvolgo ormai da molto tempo del laboratorio.Il cambio di proprietà ha certamente introdotto cambiamenti che a volte possono comportare in qualche circostanza un fisiologico assestamento organizzativo ma che consentiranno di migliorare ulteriormente il livello di servizio.Continuo ad apprezzare la cortesia, la disponibilità e la professionalità del personale.Il servizio erogato è sempre èefficiente e veloce.

Non sono riuscito a prenotare un tampone per covid perché dopo un'ora di attesa al telefono ancora nessuna risposta.Suppongo che sia per colpa del sistema di prenotazioni inefficiente che invece dovrebbe essere rapido ed efficace per gestire una telefonata in tempi brevi e non creare tempi di attesa infiniti o del personale che lavora a ciò.

Personale delegato a gestire l'organizzazione e l'analisi di sangue e altro per gente che ha bisogno del loro servizio e non va lì a divertirsi ma che non è in grado distare in maniera educata al pubblico. Troppo spesso scortesi nel semplice svolgimento del proprio dovere.

Purtroppo hanno una pessima organizzazione, tanta gente in fila e nessuna distinzione ne per persone anziane, bambini o mamme incinta. Quindi si rischia di aspettare in fila per tantissimo tempo anche solo per ritirare un referto o consegnare delle provette senza fare prelievi.Ricordatevi di prendere il numero appena arrivate e munitevi di tanta pazienza!

Dicono che si inizia alle 7.30,arrivo puntuale, iniziano con ritardo ingiustificato alle 8. Accettazione lentissima, fila di 30 40 persone. Se devi semplicemente consegnare le urine devi fare la stessa fila del prelievo. Assurdo. Mai più

Ottimo il personale, la gamma di servizi offerti, la rapidità delle risposte, il ritiro online ma tornando alla vecchia sede si è perso spazio. Troppo poco da condividere tra chi fa la fila per la cassa e chi attende il prelievo. Ancora obbligatoria la mascherina. Parcheggi nella zona facendo qualche passo. Comodo il bar pasticceria vicino post prelievo. 5 stelle alle poltrone prelievi davanti a finestre per chi come me non vuole guardare l'ago

non è possibile che un laboratorio privato ti facciano aspettare ore ed ore in fila.. intanto tu aspetti e un gran numero di famiglie passano avanti.accettazione con tempi bibblici e dovrebbe volare.da quando hanno fatto l'accettazione a quando finiscono di fare il prelievo, c'è ne passa di tempo.... non è la prima volta che vengo, ma sicuramente l'ultima. è sempre peggio.. altri laboratori al confronto, volano e nel giro di 15 minuti sei già fuori.PESSIMI

Personale cordiale , chiarezza ed esiti in tempi corretti . Nonostante la grande affluenza l’attesa è di una mezz’oretta , le infermiere sono entrambe molto veloci competenti e gentili . Per quel che mi riguarda sono stato assistito dall’ostetrica che è stata molto professionale, riservata , accogliente ed esaustiva nelle indicazioni

Personale NON professionale.La signora in questione che si trovava al momento all’accettazione ( anche se in realtà si occupa dei prelievi) invece di comunicare con me in maniera professionale e rispettosa non ha fatto altro che deridermi davanti alle sue colleghe. Secondo lei è inopportuno alzarsi alle 9,30 di mattina e consegnare una provetta di urine alle 11 e per questo sono stata derisa e giudicata. ( premetto che mi è stato comunicato dalCentro stesso di recarmi presso loro alle 11 se avessi dovuto consegnare solo le urine senza analisi). Non ha fatto altro che prendermi in giro con risate e occhiate alle colleghe non credendo che fosse la prima pipì della giornata, invece di dirmi in maniera rispettosa se avrebbe accettato la provetta o no. Lavoro ogni sera fino quasi mezzanotte e spesso non riesco ad alzarmi alle 6 come la signora. Sarebbe bastato un semplice “ no è troppo tardi, torni prima domani grazie”. Sono rimasta veramente allibita da questo comportamento così infantile. Girando per ospedali e vari centri, essendo malata, non mi è mai capitato di relazionarmi con un personale così poco professionale. Sono pur sempre una paziente anche se giovane e il modo in cui sono stata trattata è quasi discriminatorio. Nel mio lavoro vengo ripresa se mi permetto di rispondere in maniera non educata a un cliente, penso che un discorso serva anche alla signora che forse per lei trattare così una paziente è cosa di routine, vedendo la naturalezza con la quale mi ha preso in giro. Sono anni che vado in questo centro e ogni tanto sorvolo su certe cose ma questa volta è stata l’ultima. Se potessi metterei 0 stelle.

Laboratorio efficiente con personale cortese e preparato