Motorizzazione Civile di Avellino

Dovevo sostituire la patente poichè al rinnovo della stessa , per un loro errore, i dati erano inesatti.L'operazione richiedeva un minuto al massimo,ebbene l'attesa ,una volta allo sportello, è stata di 40 minuti. L'operazione complessa dell'operatore era , come ho constatato, prelevare da una scatola di cartone la patente valida e consegnarmela. Servizio pessimo. Unica nota positiva: la guardia giurata all'ingresso è stata cortese e efficiente.

L’altro giorno mi sono recata agli uffici della Motorizzazione, regolarmente in uno dei soli tre giorni in cui lavorano con il pubblico ed alle 11.20, quindi entro l’orario di sole tre ore previsto ed in cui ci fanno la grazia di avere contatti diretti con noi. Sono riuscita ad arrivare solo alla macchinetta dispensatrice del numero ; lì una diligentissima signorina , dopo avermi chiesto di cosa avessi bisogno, mi ha detto che ormai era tardi e che stavano chiudendo! Ore 11.20!!!!! L’ingresso è consentito fino alle 11.30 !! E non c’era praticamente nessuno in fila, se non due persone che già impegnavano gli unici sportelli disponibili. Evidentemente era già da un po’ che mandavano via le persone! Quindi, operano SISTEMATICAMENTE ( non mi è stato detto per “oggi” è tardi ma solo “è tardi” ) un abuso bello e buono, di modifica e limitazione di norme e regole a loro carico , nonché di prevaricazione e mancanza di rispetto dei diritti dei cittadini. Ma nonostante le decine di recensioni negative che questo ufficio riceva, la situazione è sempre la stessa !

Non ho parole per descrivere l'inefficienza e la lentezza burocratica nel disbrigo di pratiche ,anche apparentemente semplici;il personale è ridotto all'osso e non sa letteralmente come affrontare la mole di persone che debbono risolvere le varie problematiche inerenti alle patenti di guida. .La motorizzazione civile di Avellino,è lo specchio della nostra amministrazione pubblica ,che è letteralmente allo sfascio .

E vicino a la stazione di pullman.

Ho messo una stella solo per una persona che mi ha risposto dal CENTRALINO! È stato lui ad indirizzarmi verso la compilazione del modulo per la patente. Veramente molto CORDIALE!Accoglienza allo sportello PESSIMA! Personale scorbutico!

Sportelli aperti solo tre giorni a settimana. Ogni sportello ha una sua funzione dedicata, quindi ad uno c'è una fila lunghissima e gli altri sono fermi. Gli impiegati poco preparati su nozioni di base (mi ha detto di farmi fare la delega da mio figlio minorenne!!! Cose da pazzi). Quest'ufficio è rimasto a venti anni fa!!

Ufficio pubblico che chiude alle 11.30 e già questo fa capire molto. Arrivato alle 11:32 non mi hanno dato nemmeno la possibilità di chiedere un'informazione (dato che non rispondono mai al telefono ero andato apposta). Quindi, nonostante i dipendenti ci lavorino" solo 3 ore al mattino sono scorbutici

Impossibile parlare a telefono con questi signori, se hai bisogno di chiedere una semplice informazione sei costretto a chiedere un giorno di permesso da lavoro e andarci di persona.Vergogna prendete lo stipendio migliore del mio sicuramente, e non vi degnate nemmeno a rispondere a una semplice telefonata.Vergogna vergogna

Stamane l'impiegato dello sportello 3 e' stato gentile, ha svolto il suo lavoro con competenza e passione e mi ha risolto problemi che andavano ben oltre il suo compito. grazie