AMEN COLLECTION -- Croce Del Sud Srl

Il design è bello ma i prezzi sono eccessivi per i materiali usati

Esperienza allucinante, ho acquistato a Roma un paio di orecchini similare e , purtroppo subito il giorno dopo ho perso il gancino , su cui si infilava il pendente. Mi sono messa in contatto con il customer service per chiedere di poteravere un nuovo gancino ovviamente a mie spese. Inizialmente mi hanno chiesto dove avevo acquistato il prodotto mi hanno fatto inviare la foto del prodotto con lo scontrino fiscale , fatto questo passaggio mi hanno chiesto di ritornare al negozio che mi avrebbero risolto il problema, ( notizia poi rivelatasi inesatta) poi mi hanno detto che dovevo attendere il ritorno della responsabile dall ‘America perché solo lei poteva prendere una decisione sul da farsi (stiamo sempre parlando di un gancino ) dopo 10 giorni di continui contatti senza esito finalmente la responsabile é tornata ma nulla di fatto il problema viene dirottato sul magazzino che non é strutturato per questi casi e le soluzioni che mi hanno prospettato é buttare via i miei orecchini e se voglio posso usufruire di un buono sconto del 30%che posso trovare sul loro sito che me ne guardò bene di visionare.Mi domando ma questa é un’Azienda seria? Statevene alla largaN. B nel frattempo mi sono informata c/o un negozio similare e mi hanno detto che il gancino costa al massimo 5 €..

Esperienza super positiva! Fatto un ordine, arrivato il giorno dopo. Personale cortese e molto disponibile!