Fastweb Store

Ho avuto grossi problemi per il trasloco della linea fissa tramite app e call center allora, esasperata, mi sono recata in negozio.Ho parlato con Zuzana e nel giro di 3 ore avevo l'appuntamento con il tecnico.Veramente gentili, professionali e cordiali.Avevo già avuto modo di constatare la loro professionalità lo scorso anno facendo da loro il passaggio della mia sim.Molto molto consigliati!

Sono passati 6 mesi dal giorno in cui ho chiesto il servizio internet, non mi hanno mai fornito il servizio e ancora non mi hanno rimborsato per il servizio mai fornito!1. Sono soddisfatta del servizio Fastweb? PER NULLA SODDISFATTA2. CORTESIA? Pessimo! Non hanno empatia e non vogliono migliorare le loro processi (che non funzionano)3. TEMPO DI ATTESA? Ridicolo! Non hanno MAI finito il lavoro, ho dovuto cancellare tutto (e chiedere rimborso perche mi hanno tolto quase 80 euro del mio conto corrente per un servizio MAI utilizzato)3. COMPETENZA? Pessima! Ogni persona che mi chiamava non sapeva cosa succedeva nel mio caso.4. CAPACITA' DI RISOLUZIONE DEI PROBLEMI: Pessima!5. Con quante probabilità consiglierei FastWeb ad un amico o parente? ZERO - Decisamente improbabili

Ottimo punto di vendita per questioni commerciali e non solo.Personale gentile e preparato.

Personale cordiale e preparato, mi ha sempre risolto i problemi

Personale molto cordiale e disponibile bravo. I clienti hanno possibilita di utilizzare parcheggio poco distante

Ragazza gentilissima....ha risolto il mio problema prendendosene carico immediatamente

ECCELLENTE SERVIZIODisponibili e preparati mi hanno risolto in un baleno una rogna che tramite call center non ero riuscita a sistemare.Consigliatissimo

Personale molto disponibile, ho avuto un problema con la sim del mio telefono ed è stata sostituita subito. Veramente professionali. Grazie

Sono stata qualche settimana fa al Fastweb Store di Brescia per un cambio di SIM card ed ho trovato un ambiente molto accogliente e comprensivo. In particolare Zuzana è stata molto gentile e disponibile. Grazie

Cordiali e competenti, ho avuto una problema di compatibilità fra il mio nuovo telefono e la scheda telefonica Fastweb, hanno risolto aggiornando la scheda senza chiedere nulla