Gruppo Ghedini | Citroën, Opel, Peugeot, Bologna Roveri

Mi trovo a segnalare la non corretta assistenza avuta giovedì 12 gennaio 2022.Mi sono trovato con la macchina ferma e ho dovuto chiamare il carro attrezzi per portarla in officina .Mi sono presentato da Ghedini in via del carrozzaio a Bologna dove ho trovato un totale disinteresse al problema invitandomi a rivolgermi ad un altra officina peugeot perché prendevano in riparazione solo auto non in garanzia e che comunque, se la ritiravano, sarebbe stata per 3/4 settimane in attesa prima di verificare il guasto.Inaudito che un officina dove ho anche acquistato la vettura si comporti in questa maniera costringendomi a rimanere bloccato con la macchina depositata presso l'autotrasportatore senza sapere dove portarla.Faccio presente che l'auto è coperta da estensione di garanzia e manutenzione DYNAMIC e che è la quarta volta in pochi mesi che rimango a piedi.E' la prima volta che nei mie 40 e passa anni di guida con all'attivo varie auto comprate nuove , ho vissuto un esperienza cosi negativa.

Se volete demolire l'auto ed essere presi per i fondelli è il posto giusto, polemici su tutto nonostante abbia acquistato li l'auto, mi son trovato l'auto danneggiata dopo 5 volte che ho portato l'auto per un problema in garanzia, hanno detto che potrei averla danneggiata io, ma ho contestato al ricevitore (gran maleducato tra l'altro), che l'auto dei clienti al ritiro e consegna va visionata assieme al cliente girandoci intorno e l'auto va parcheggiata e prelevata dal parcheggio dal personale di officina e non dai clienti che possono danneggiare le altre auto, visto che i parcheggi sono stretti. Ho sempre avuto peugeot ma mi sa che è l'ultima, visto il livello qualitativo delle vetture che è calato notevolmente e per l'assistenza non all'altezza con l'evoluzione tecnologica, lo dico avendo fatto io stesso il meccanico con studi inerenti presso un noto marchio tedesco e devo dire che la competenza del personale di officina e la serietà con le garanzie era di gran lunga superiore.

Ho acquistato una bellissima Peugeot 208 pochi giorni fa. Devo dire che mi sono trovata molto bene. Concessionaria spaziosa ed elegante, il personale è sempre molto gentile e attento, ti sanno far sentire a casa. Ringrazio veramente tanto il venditore Simone Ventura per la precisione, tempestività,e professionalità avuta sin dal primo contatto e alla consegna della vettura.Professionalità, disponibilità, correttezza, gentilezza ai massimi livelli. Complimenti e grazie!

Ho una 3008 peugeut hybrd 4 ho avuto un problema e mi si è accesa la spia fermare l’auto e portarla in officina. Sono andata in officina in via dell’elettricità 2 a Bologna. Mi hanno fatto una diagnostica in mezz’ora circa poi mi hanno detto che per essere sicuri dell’errore che segnalava la diagnostica dovevo lasciare l’auto in officina. Mi sono accordata per lasciarla li così avrebbero fatto l’aggiornamento alle centraline già la sera stessa. La mattina dalle 9 ho cercato di parlare con l’officina. Alle 12 dopo che avevo chiamato tre volte alla quarta ho parlato con la persona di riferimento . Mi hanno detto che avevano un cliente più cliente di me perché ha 18 macchine e forse mi avrebbero ridato l’auto più tardi perché dovevano ancora occuparsene. Ho chiesto a che ora potevo andare a ritirarla e alla consegna la spia e le altre connessioni elettriche erano come quando l’ho consegnata. Ho pagato 95 euro per avere la diagnosi che mi avevano fatto il giorno prima e naturalmente sconsiglio vivamente chiunque a fidarsi di ciò che ti dicono e a rivolgersi a questa officina.

Dopo aver girato tra vari concessonari della Campania mi sono spinto oltre trovandomi poi tra le mani di persone competenti e propense a capire le esigenze del cliente.Ho acquistato la mia auto a un prezzo senza euguali e supporto ad ogni mio dubbio/richiesta.

Preparazione e cordialità: abbiamo acquistato un’auto e il venditore è stato preziosissimo, fondamentale nella decisione di acquisto. Attento e preparato, disponibile per qualsiasi dubbio o chiarimento, grazie a Matteo Uras. Consigliato!

Buongiorno sarò breve , volevo solo dirvi che in Peugeot c'è un venditore poco professionale, cambia i preventivi da un giorno all'atro.. , e pure ha in dotazione un pc dove di solito si dovrebbero salvare i preventivi dei clienti... consiglio, magari la prossima volta prima di inviare un preventivo, che si rilegga il preventivo precedente..saluti Claudio

Purtroppo non posso avere un giudizio favorevole... ho telefonato per due giorni di fila più volte al giorno cercando di prendere un appuntamento per un tagliando e sono stata rimbalzata tra vari uffici, attese infinite, promesse di essere chiamata mai avvenute per poi permettere un appuntamento dopo un mese pur segnalando che avevo necessità urgente per una spia dell'olio accesa. Il giudizio molto sfavorevole non è per l'appuntamento dopo un mese, ma per la poca professionalità nella gestione del cliente. Ma non capiterà più...

Ho acquistato auto quando era Campani"