Spazio Enel

Competenza, professionalità, cordialità ,sempre disponibili per ogni problema Grazie di cuore

Complimenti per Vs dipendenti intervenuti stamani a casa mia per un guasto. Uno si chiama Romeo ed hanno agito con professionalità,competenza gentilezza e disponibilità, Grazie.

Ricordo di una esperienza negativa. Circa dieci anni fa stipulai obbligatoriamente un contratto con Enel in quanto avevo acquistato un appartamento nuovo. Mi accorsi presto che il consulente aveva fatto solo gli interessi dell’azienda e cambiai gestore. Il problema è che tutt’ora mi scocciano chiamandomi al cellulare, dicono “a nome di Enel” per farmi ritornare cliente.QUESTA È LA MIA ESPERIENZA: NON VUOL DIRE CHE ANCORA SI COMPORTANO COSÌ.

Attendo squadra emergenza.Sono al buio e senza riscaldamento.Ho 75 anni , devo essere operato e sono solo.

Oggi, alle ore 13,35 mi sono organizzata, preso un ora di permesso per andare all'ufficio e cosa ho trovato: chiuso dalle 13,30 senza motivo. Se avevano problemi per tenere aperto potevano scriverlo anche sul sito!

NON C'È MAI FINE AL PEGGIO. Dovevo fare l'allacciamento di un contatore IN UN GARAGE.Per un errore dell'operatore Enel ha allacciato un contatore in una località imprecisata intestandola a me.Successivamente siamo riusciti tramiteE-Distribuzione a allacciare il contatore giusto.A oggi PER ENEL ENERGIA sono intestatario di due contatori Allo stesso indirizzo e ricevo due bollette.A nulla è valso ogni tentativo fatto in questi 7 mesi di fare il disconoscimento del contatore sbagliato e relativa chiusura.Continuano a mandarmi 2 FATTURE per due utenze nello stesso garage.NON riconoscono Lassurdita della cosa .Nel frattempo ho ricevuto minaccia di distacco delle utenze , SI SONO APPROPRIATI IN MODO COATTO DI UN CREDITO CHE AVEVO, (soldi che avevo pagato in più su altre bollette) e ho dovuto pagare anche le altre bollette che hanno emesso sul contatore sbagliato Per scongiurare il distaccamento di tutte le altre utenze.Il centro Enel di Pisa di via Battelli è chiusoE Mentre l'Italia onesta che lavora si fa in quattro per cercare tenere aperte le proprie attività commerciali, con tutte le difficoltà del distanziamento, NEL RUSPETTO DELLE MISURE COVID,loro sono chiusi senza nemmeno un cartello di avviso sulla porta.Stamani 4 persone anziane erano li davanti in attesa dell'apertura per risolvere problemi urgenti.

Questa mattina mi sono recata per dei chiarimentiHo trovato massima competenza e disponibilità

Ottima accoglienza e cordialità dei consulenti oltre a essere molto professionali

Mi sono rivolto verso lo spazio enel per chiarimenti sulle mie posizioni, ho trovato massima disponibilità e competenza. Complimenti!

Mi sono recata presso lo sportello Enel per un problema che da tempo nn riuscivo a risolvere telefonicamente e grazie alla loro competenza e professionalità oltre alla gentilezza degli impiegati, sono riuscita a risolvere la questione. Complimenti.