eco.term snc di Dario Pastacci e c.

Mi son rivolto a voi per acquisto di un ricambio per stufa a pellet... Ho trovato il servizio di spedizione molto veloce, precisissimi nell'ibviarmi subito il link per il tracking, arrivato il pezzo richiesto con un super imballaggio.

Scortesia, arroganza e mancanza di rispetto per il cliente. Parquet allagato con la pretesa di dire che è normale, manate nere sui muri, viti spanate. A fine lavoro con la stufa non funzionate mi hanno detto di provarla da solo con calma, dopo 2 minuti la stufa si blocca ma loro già se ne erano andati perché sempre di fretta. Alla richiesta di rimediare si presentano dopo 40 giorni. Da non fare entrare in casa.

Questo ha preso una stella solo perché zero non è possibile. A gennaio l’anno scorso la nostra nuova stufa non andava e lui ha detto che dovevamo aspettare 20 giorni per l’appuntamento. Dato che era 14 gradi in casa, ovviamente questo non era possibile, quindi si doveva chiamare un altro tecnico e pagarlo. Per una stufa installata un mese prima. Ora la stufa ha problemi un altra volta e lui ha detto “l’anno scorso hai chiamato quell’altro tecnico, chiama lui anche stavolta che era tanto bravo ma a casa tua non ci vengo.” Perché secondo lui fare la gente stare senza riscaldamento a gennaio va bene, ma se chiamano qualcun’altro, non è accettabile. E dato che lui è l’unico tecnico certificato per le stufe Elledi, vi consiglio di non comprare queste stufe perché se non vi sta bene stare senza riscaldamento per un periodo che decide Dario, lui a casa vostra per una stufa sotto garanzia non ci viene. E quindi l’abbiamo denunciato anche con Elledi. È veramente un incubo, questo.

Elevata competenza, Professionalità, Serietà nel lavoro svolto e soprattutto grandissima Disponibilità nel seguire le problematiche del cliente.Daniele, figlio del Titolare una Sicurezza!

Efficienti e molto attenti nel dare informazioni a chi risulta difficoltoso la scelta dei pezzi... in 48 ore avevo i pezzi a casa!!!!

Molto male.Se capita un guasto - ci vogliono 2-3 settimane prima che ti danno appuntamento.E se te lo danno quando per esempio lavori o non ci sei a casa - non ti propongono subito un altra data ma invece ti dicono che richiamano.E passa un altra settimana prima che ti richiamano e cosi senza fine.Peccato che a perugia è un solo centro assistenza di elledi per le stufe idro.La gestione è pessima.Vorrei che la direzione faccia caso

Molto veloci, disponibili e competenti. Tutto perfetto. Grazie!Laura

Tecnico Daniele con grandissime qualità e competenze

Cliente da qualche anno per manutenzione annuale obbligatoria per caldaia Baxi non di mia proprietà in quanto affittuario sulla competenza non mi esprimo in quanto le caldaie Baxi sono di fascia molto economica la mia perplessità è sulle tariffe applicate 6/7 mesi fa sostituzione dello scambiatore primario dell'acqua calda più manutenzione non dico il prezzo ma discretamente elevato considerando quanto costa a listino lo scambiatore ma quello che mi è sembrato molto esagerato per non dire di peggio è lultimo intervento sostituzione rilevatore pressione Baxi 8435280 operazioni che richiede 10 secondi...non aggiungo altro per non essere pesante."

Contattati per acquisto ricambi di una stufa a pellet. Gentilissimi, molto precisi e professionali, spedizione celere e ottima assistenza post vendita.Vi ringrazio sentitamente.Andrea Croatto