La Stazione delle Biciclette

Di poche parole ma cortesi come nella migliore tradizione dei ciclomeccanici milanesi. Negozio fornitissimo ho trovato finalmente la bici che cercavo da tempo. Tornerò per qualche consiglio sulla manutenzione. e le piccole riparazioni. Al sabato col negozio pieno oggettivamente è impensabile.

probabilmente passerà inosservata questa mia recensione ma vorrei comunque sottolineare il disagio del servizio (non) offerto:sono tornato per la seconda volta in questo rinomato negozio che ho sempre apprezzato da fuori e guardato con molta ammirazione, ma per la seconda volta mi sono trovato male.la prima volta sono andato con mio figlio per comprare una bicicletta per lui. Entriamo e nessuno ci saluta, nessuno ci chiede se vogliamo qualcosa. Curiosiamo tra le bici dentro e poi fuori. Un ragazzo nella zona officina e un signore nella zona vendita indaffarato a chiacchierare con altri. Dopo un po' che aspettiamo che qualcuno ci dedichi attenzione ce ne andiamo. sarà una giornata no... " mi sono detto.Oggi torno con mia moglie per chiedere un tandem (reclamizzato per altro sul loro sito). Entriamo e due ragazzi in officina ci dedicano uno sguardo per poi tornare a lavorare. Questa volta salutiamo a viva voce. Il signore al computer continua a battere sui tasti. "volevamo avere informazioni per un tandem"... continuando a battere sui tasti ci dice che arriva subito e ci chiede che tipo di tandem volevamo.ma noi non siamo esperti di tandem ed avremmo avuto piacere di essere guidati. Non ne hanno

Molto gentili e sanno di bikepacking ! Mi hanno aiutato a sistemare la mia MTB per un bikepacking.

Sono entrata in negozio perché avevo bucato la ruota. Ho salutato e nessuno delle 3 persone ( 2 in officina e 1 al computer ) si è degnata di contraccambiare il saluto e di chiedermi se avessi bisogno. Finalmente dopo un po' ' la persona ' al computer si è alzata e mi ha rivolto la parola.Personale scortese, antipatico e per nulla empatico.Una volta ritirata la bicicletta , sono dovuta ritornare perché la stessa faceva un rumore strano....fortunatamente era presente una persona gentile ( forse il proprietario) che ha provveduto a controllare la ruota e fissarmela correttamente.Aggiungerei quindi anche un po' superficiali sul lavoro.

Lavoravate meglio un anno fa che avevate meno clienti e adesso che avete più clienti e siete di più fate i lavori che sono una tragedia

Professionali, attenti al cliente e pieni di passione per il loro lavoro!

Premesso che:1) non ho nulla contro i ragazzi del negozio che mi sembrano persone oneste2) Ho una bici Gazelle comprata in Olanda con una trazione particolare3) avevo un problema al mozzo posteriore che era lasco e ogni volta che lo stringevo dopo un po' tornava lasco, ma la bici pedalava e girava ottimamente quindi era un'esigenza più preventiva e precauzionale4) volevo evitare di andare da solito Marocchino sotto casa che comunque a martellate ha sempre fatto il suo lavoro in modo decente, ma questa volta trattandosi di un fatto molto tecnico volevo andare da uno dei migliori professionisti disponibili.Fatte queste premesse, sono sbalordito nel comunicare che alla fine la Stazione delle Biciclette mi ha rotto completamente il mozzo e mi sono dovuto portare la bici a casa a mano. Quando al mattino sono andato a ritirare la bici e ho visto che non girava la ruota se la sono ripresa, ci hanno lavorato tutto il giorno e quando l'ho presa alla sera la bici era INUTILIZZABILE.Secondo me l'errore più grande che hanno fatto è stato prenderla in carico visto che evidentemente non sanno mettere le mani su un mezzo del genere. L'unica cosa corretta che hanno fatto è non chiedermi soldi, ma questo la dice lunga su quanto siano stati validi.La lezione che ho imparato è che non necessariamente il professionista più grande e figo è più bravo ed affidabile nel servizio.

Quattro stelle che confermano le referenze che avevo avuto nel recarmi in questo negozio.Non ho definito l'acquisto ma la consulenza ha soddisfatto pienamente le mie aspettative, trovandomi in un contesto di professionalità e coerenza commerciale che semplicemente mi Attendevo togliendomi qualsiasi dubbio tecnico.Il rapporto con il cliente è concreto e molto diretto.Spiace leggere Note negative riguardo alla gestione del punto vendita da parte di clienti che hanno confuso un negozio tecnico con un brunch il centro a Milano.

Furbi, arroganti e senza scrupoli.La grossa premessa da fare è che non sono un ciclista PRO e ho una bici da corsa degli anni '80 assemblata un po' a caso, non in un bellissimo stato ma che ogni giorno e ogni week end mi porta a fare tra i 20 e gli 80 km senza grosse aspettative ne problemi.Mi reco alla stazione delle biciclette per cambiare la camera d'aria di una ruota forata e la situazione che mi si presta di fronte dopo un giorno è la seguente:- mi viene proposto di cambiare tutta la ruota e non solo la camera d'aria- mi viene montato però un copertone che non permette alla ruota di girare, colpevolizzandomi di avere una bici tutta storta- vengo accusato e fatto sentire in imbarazzo per non avere una bici adeguata alla strada con il rischio di caduta, incidenti e varie per poi propormene una nuova al prezzo di 829€- mi viene posticipata la data di riparazione al giorno seguente con un aumento di prezzo da 13 a 30€ (ricordatevi la mia necessità cambiare la camera d'aria)Il giorno seguente al mio ritiro succede l'incredibile imprevisto:- non mi viene ridata la mia vecchia ruota- torno a casa, letteralmente abito a 750m di strada asfaltata e la mattina dopo la ruota bucata era l'altra, ovviamente non sostituita e all'apertura della bocchetta per pomparla esce una sostanza bianca.Che dire oltre il danno, la beffa. Vi consiglio di non andarci mai a riparare una bici, magari hanno delle Cinelli da 2570 euro o delle bici di base meglio della mia a 829€ ma se siete dei ciclisti della domenica, proprio come me, lasciate questo posto a chi piace farsi trattare male.

Da anni il negozio di riferimento per chi ama il cicloturismo, gravel e le bici cargo. Poi ha anche le Mountain bike, quelle stradali e le pieghevoli.Si è costruito una ottima reputazione preso la comunità ciclistica milanese partecipando ai tavoli di discussione delle associazioni e agli eventi a tema bicicletta (gare cittadine e non, raduni, etc). Insomma una conoscenza approfondita non solo del mezzo meccanico ma anche di tutta quella cultura che sta intorno alla bicicletta.Se poi avete budget e volete una bici di misura allora questo è il negozio dove emerge tutta la professionalità e attenzione al minimo particolare.Ovviamente fanno anche le riparazioni e manutenzioni.