R.ASS.EL. S.a.s di Paulicelli Francesco

Normalmente non faccio recensioni negative ma nel 2023 trovare un assistenza così è vergognoso e imbarazzante SCONSIGLIATO

Il proprietario è una persona scortese e gran maleducato. Dicono che aggiustano l'elettrodomestico cambiando i pezzi ma non è assolutamente vero. Mi è stata riconsegnata la lavatrice dopo il loro intervento con lo stesso identico problema se non peggiorato. Evitate di contattarlo se non volete buttare i vostri soldi.

Intervento non professionale.Ho pagato 100 euro al tecnico R.ass.el. per una riparazione di una lavastoviglie che andava in blocco (l’ha staccata e riattaccata e non ha riscontrato problemi evidenti). In caso di ulteriore blocco avrebbe portato via la lavastoviglie per monitorarla.Ha controllato la lavatrice perché gli ho segnalato la perdita sporadica di acqua. Effettuati dei cicli di carico e scarico non ha perso acqua, per cui niente da fare.Ha sostituito la lampadina del frigorifero.Il tutto per un intervento di cinquanta minuti con sede della loro officina a 200 metri da casa mia.Peccato che alla sera la lavastoviglie ha perso acqua durante il funzionamento. Ho chiamato un tecnico certificato Zanussi che ha riscontrato la perdita di un componente della lavastoviglie.Ovviamente questa volta ho speso qualcosa in più ma ho risolto il problemaDimenticavo un piccolo particolare. Il tecnico della R.ass.el. ha staccato la spina del frigorifero senza riattaccarla. Fortunatamente me ne sono accorto per tempo.Mai più.

Solo guardare cosa aveva un microonde 30 euro in anticipo,aggiustarlo poteva costarmi anche costava 100 euro, probabilmente anche se non aveva niente di serio. Sono scappato subito e ne ho comprato uno nuovo

Se avete un problema....non lo risolverete!! Hanno un modo di lavorare veramente imbarazzante....in attesa da 5mesi per un problema alla lavastoviglie, che ha risolto un altra impresa in meno di 24ore dalla chiamata.Attenzione alla soddisfazione del cliente pari a zero.Sconsigliatissimi.

Deludente il servizio,tempi lunghissimi, problema non risolto da Giugno siamo arrivati a Novembre....ed oggi frigorifero ancora ko, state lontani.

Centro assistenza Onesti li ho chiamati per controllare il frigorifero che ha smesso di funzionare al lunedì mattina nel pomeriggio è passato il tecnico ha riscontrato che non era conveniente ripararlo e mi ha consigliato di cambiarlo.....è andato via e non mi ha fatto pagare neanche l'uscita.Da loro avevo comperato una lavastoviglie....peccato non vendano frigoriferi altrimenti lo avrei preso da loro.

Centro assistenza sconsigliato, gli abbiamo portato un asciugatrice con un problema e dopo 5 mesi ce l' ha riportata con lo stesso problema.Da non credere che un brand storico come la Candy obblighi i suoi clienti ad appoggiarsi in centri come questo al fine di poter usufruire del diritto della garanzia dovuto per legge.

Anni fa ho acquistato da loro una lavatrice che dopo tanti anni solo oggi ha avuto un intoppo!Assistenza e intervento entrambi perfetti!Cordialità e professionalità ottime.Ho chiacchierato molto con il tecnico, il quale è risultato molto disponibile per eventuali altre richieste!Assolutamente consigliato!