The North Face Padova

Pessima esperienza, ho fatto una semplice domanda è la commessa presente mi ha risposto in modo arrogante e quasi irritato, non ci tornerò più

Ma che bel negozietto ! Grazie alla ragazza che mi ha servito. Le scarpe da trekking sono comodissime ! Ripasserò per altri acquisti!!!

Ho acquistato una giacca presso questo negozio e mi sono accorta dopo aver rimosso il cartellino che aveva una scucitura all'interno. Entro 8 giorni dall'acquisto mi sono recata al negozio con lo scontrino e ho chiesto che il prodotto fosse cambiato, in quanto mio diritto (anche se non l'avessero venduta danneggiata è chiaro che una giacca che si scuce immediatamente presenta dei difetti di fabbricazione). Si sono rifiutati di accontentarmi proponendomi solo di ricorrere alla garanzia con sede in Olanda e tempi non ben definiti.Se si acquista dal sito uffiaciale The North Face un prodotto danneggiato, si può restituire entro 30 giorni dalla data di spedizione, quindi conviene assolutamente l'acquisto online. In questo negozio non vengono rispettati i diritti del cliente...meglio evitare di avere a che fare con questo franchising, perchè la politica aziendale mi sembra in contrasto con il codice civile.Non mi aspettavo un simile trattamento, sconsiglio vivamente di acquistare in questo negozio

Al negozio non mi hanno sostituito un prodotto adducendo come pretesto la politica dell'azienda. Una giacca che si scuce prima che sia passata una settimana dall'acquisto è palesemente una giacca partita difettata. Rifiutarsi di sostituire subito il prodotto o di rimborsare il cliente entro la prima settimana dall'acquisto è in contrasto con quanto stabilito dal codice e va contro i diritti del consumatore. Sconsiglio di rivolgervi a questo negozio.

Personale gentile, disponibile e cortese, ogni tanto il negozio è un po' affollato, ad esempio il sabato pomeriggio, e le commesse fanno più fatica a stare dietro a tutti i clienti. Prezzi in linea con il marchio. Abbiamo comprato varie volte da loro ed effettuato anche cambi di prodotti - non utilizzati ovviamente - senza nessun problema, non capisco i ripetuti commenti (probabilmente della stessa persona sotto vari nomi) che pretendono di cambiare prodotti usati, oltretutto in tempi di covid.

Personale gentilissimo e preparatissimo negli articoli. Io ci vado da Venezia per la loro professionalità nel seguirti e consigliarti durante la vendita. Ambiente amichevole e un grazie particolare a Chiara, senza mancare a nessuna delle colleghe altrettanto accoglienti e gentili. Consiglio sicuramente agli amanti del Brand.

21/07/2023 ore 10.35 ed il negozio di Padova è ancora chiuso. Vengo da Monselice e torno a casa senza acquisti

Sono andato lì con l'intento di comprare uno zaino (nello specifico il Borealis). In quel periodo evidentemente nessun negozio vendeva quello specifico zaino ma vendevano un altro modello. Mi presentano questo zaino dicendomi che fosse esattamente identico, con le stessa capienza e la possibilità di mettere anche il computer nella tasca. Ebbene non c'entrava nulla. Lo zaino era scomodo perché aveva un solo comparto e dovevo impilare le cose piuttosto che distribuirle per bene e il computer entrava a malapena. Quando sono andato per restituirlo mi hanno detto che non potevo solamente perché avevo staccato l'etichetta, ma questa era integra e poteva semplicemente essere riattaccata come prima (era legata da un filo di plastica). Avevo ancora lo scontrino. Sta di fatto che mi hanno un po' fregato e la cosa non mi è piaciuta moltissimo. Non devo aggiungere che probabilmente non andrò mai più e che se dovrò comprare qualcosa la prenderò online.