Vele Storiche Pisane

Ottimo hotel, ben curato, pulito e con un personale gentilissimo.La sua posizione è ottima per chi deve andare all'università, a soli 5 minuti a piedi dai primi poli universitari

Ottimo servizio camere pulite per il prezzo qualcosa in frigo non farebbe male

Pulizia impeccabile vicino a tutti i posti d interesse. Personale disponibile, colazione abbondante. Forse un distributore di bibite nel piano sarebbe perfetto!... nessun altra⁹ nota negativa

Abbiamo soggiornato in un miniappartamento al piano terra confortevole e abbastanza pulito. Staff gentile e disponibile. Buona la prima colazione. La struttura è dotata di un comodissimo parcheggio retrostante. Dista circa un quarto d'ora a piedi dalla Piazza dei Miracoli. Consigliato.

Do una stella, non perché io sia delusa dalla struttura in se ma dai servizi. L’intera struttura è rimasta totalmente senza acqua, dalla sera alla mattina, quindi non potevi farti ne una doccia ne un bidet niente di niente. La reception non è h24 quindi chiamiamo più volte i due numeri delle emergenze ma nessuno ti risponde. Come è possibile? Se fosse successo qualcosa di ancora più grave?

Stanza comoda e pulita. Colazione abbondante con ottime torte , brioches confezionate ma di qualità . La ragazza alla reception carinissima come tutto lo staff incontrato in questi due GG. Unico neo il materasso due singoli su rete matrimoniale fa si che si crei una buca ma cmq molto comodo. Assolutamente consigliato , comodo anche come punto di appoggio con la stazione a pochi m.

Pulito. Organizzazione delle camere da migliorare. Colazione: solo dolce; mancano i succhi di frutta (disponibile spremuta d'arancia); cornetti non freschi ma in busta.

Location nuova e ben ristrutturata la camera spaziosa..... vicinissimo al centro..... colazione discreta con una ottima spremuta d'arancia appena fatta.......due pecche quando siamo arrivati la camera era freddissima e in bagno il riscaldamento non funziona.......il letto a due piazze unito era davvero scomodo con una buca enorme nel mezzo.......

Arrivati e registrati in mattinata, abbiamo passato una piacevole giornata in città. Al ritorno, alla sera, entriamo in camera per scoprire che questa non era stata preparata. Letto sfatto, bagno in disordine, asciugamani a terra, in breve, la stanza non era stata pulita, rifatta e preparata dopo la partenza degli ospiti precedenti.Chiamiamo più volte il numero (alla sera non c’è il personale al ricevimento) ma non risponde nessuno. Scriviamo email, nessuna risposta. Chiamiamo perfino i numeri dell’emergenza incendio, uno non risponde, l’altro ci liquida velocemente consigliandoci di andare nell’albergo vicino.Cosa che infatti facciamo ma ahimè, non hanno posto per 4.Impossibile rimanere, impossibile risolvere con la struttura, siamo costretti a rientrare a casa, a 300 km di distanza, stanchi dopo la giornata a zonzo. La breve vacanza, che prevedeva un’altra tappa a Lucca prima del rientro si interrompe bruscamente, fra stanchezza e rabbia.Il giorno successivo, da casa continuiamo a chiamare ma nessuno risponde. Scriviamo email, ancora, e finalmente, alle ore 12 arriva un segnale di vita, due righe di blande scuse. Nessuna telefonata, nessuna spiegazione, solo un breve messaggio che il costo della camera ci verrà rimborsato (e vorrei anche vedere!), senza peraltro specificare quando.Capisco che un errore, lavorando, si può fare. Quello che non è giustificabile è che non ci sia nessuno a rispondere al telefono o ai messaggi in caso si verifichino queste emergenze. Pecca imperdonabile che a noi è costata la vacanza e una buona dose di nervoso, ma a qualche altro ospite potrebbe costare ben di peggio. Ovviamente io non soggiornerò mai più in questa struttura (del resto non ci ho soggiornato nemmeno in questa occasione) ma invito tutti a riflettere su questo punto, in relazione alla sicurezza vostra e dei vostri cari.A distanza di una settimana esatta (UNA SETTIMANA!), ho ricevuto lo storno dell’importo addebitato. Saranno stati molto impegnati.