Acorn Montascale

Questa ditta rappresenta l’icona della professionalità.Inizio con le tempistiche, minime.Dopo il contatto il commerciale viene in meno di 24 ore.Edoardo Peano mi spiega il tutto con grande conoscenza tecnica e mi convince in men che non si dica.Dopo neanche 20 giorni vengono ad installare.Si presenta il tecnico installatore Piemonte Giustino.Oltre che arrivare in anticipo (cosa oltremodo gradita) effettua un lavoro ECCELLENTE.Oltretutto senza creare il minimo disordine in casa, persona professionale e oltremodo educata.Il prodotto è ottimo, le finiture e gli ingombri minimi.Funzionamento oltremodo semplice.Voto 10 stelle.

Scrivo per mio marito Piero D'0rio: ho messo una stella, in quanto non si può metterne di meno, per quanto riguarda il servizio assistenza. Circa un mese fa, mio marito ha fatto un abbonamento di manutenzione da 600€, ad oggi non abbiamo ricevuto risposta, nonostante i solleciti. N.B. il montascale serve a mio marito e mia madre che sono invalidi al 100% È una vergogna!

Ho comprato per me in previsione dell'avanzamento dell'età, questo montascale. Il primo approccio è stato il sig. Graziano, un signor consulente : gentile, competente ed affabile. I primi colloqui con la D.ssa Valentina mi hanno ispirato fiducia e simpatia. Il montaggio della scala è stato eseguito da un tecnico ( non conosco il cognome) poco portato al dialogo ma, con estrema perizia e velocità.Purtoppo devo denunciare che l'assistenza tecnica è estramamente deficitaria.A metà Giugno ho comunicato alla Assistdenza tecnica di avere un problema, nessuna risposta, i primi di Luglio ho richiamato per comunicare il problema già fatto rilevare più altri problemi.Nessuna risposta. Ho chiamato ieri stessa cortesia ma nessuna ipotesi di intervento.Ho purtoppo la netta convinzione di fare intervenire il legale a fronte di questa grave mancanza di assistenza tecnica che a parte integrante del contratto.Aspetto ancora un poco ed in mancanza provvederò legalmente

Installato ieri per mia madre. L'azienda sin dal primo contatto si è mostrata estremamente attenta a tutte le nostre esigenze, non abbiamo mai avuto la sensazione di essere un contratto ma, piuttosto delle persone con una esigenza importante da soddisfare. Ogni operatore aziendale si è mostrato professionale e a volte anche con simpatia. Già dal primo giorno di utilizzo mia madre è entusiasta. Fino a qui direi davvero tutto eccellente. Consiglio sicuramente

per niente soddisfatto sull'assistenza del montascale Acorno. il controllo gratuito previsto nel contratto, dopo 4 mesi, non è stato eseguito nonostante tante telefonate e altrettante rassicurazioni. sono deluso sulla serietà del rapportocon il cliente dopo l'acquisto. sono stati solleciti solo a propormi una estensione della garanzia a solo" 500 euro per un altro anno.Francesco Gallo"

Pessima, confermo che un anno fa, alla prima accensione il montascale (ne ho montati ben due), non è partito, causa cattiva installazione. Una disabile al 100% è stata portata di peso per una rampa di scale. Una settimana di rimpalli, garanzie che sarebbero intervenuti il giorno seguente, disdette e prese in giro. Pessimi. Ad oggi, nonostante mail e telefonate per richiedere fattura mai inviata, nessuno risponde. Una stella altrimenti non mi fa inviare la recensione, altrimenti ne avrei date zero.

Premesso che in questo momento ho avuto bisogno di un consiglio in quantoI telecomandi (ne ho 2) non funzionavano ho parlato con un signore di cui non conosco il nome (io mi sono presentata) e che sinceramente ha dimostrato poco garbo. Comunque in conclusione dopo aver acquistato per 3 volte una batteria nuova, i telecomandi non funzionano, anzi 1 solo parte per un pezzettino e si ferma, mah, questa è la mia attuale non piacevole esperienza. Devo dire che dove vivo (qui mi trovo in vacanz) varca 20 anni fa ho fatto mettere un serboscala di un'altra marca e a tuttora non ho avuto mai alcun problema!!!!!!

La mia recenzione è assolutamente NEGATIVA. Non meriterebbero neanche 1 stella. Al momento dell'acquisto tutti gentili disponibili e veloci nella consegna. Al momento del bisogno a causa di un guasto avvenuto dopo 4 mesi dall'acquisto a tutt'oggi nonostante numerosi solleciti non sono ancora venuti. La persona che utilizza il montascale è un invalido al 100% ed è costretto a letto!!!! Ormai da giorni. Non è ammissibile. Ci rivolgetemo all'associazione dei consumatori e se necessario a un avvocato .

Per assistenza ,molto insoddisfatto.Fatto istallare il Montascale a casa dei miei genitori,pattuito il pagamento in tre trance. Tra una rata e L altra si presenta il primo problema al Montascale,niente di che. Arriva dopo pochi giorni L assistenza. Risolto.Ora finito di pagare,altro problema, il Montascale non utilizzabile dai miei ,84 e 76 anni ed é più di un mese e mezzo che non si vede nessuno.

Ho avuto l'opportunità di acquistare un montascale Acorn per mia madre anziana e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto del servizio offerto. In particolare, desidero evidenziare la professionalità e la competenza del consulente Gianni N., che si è dimostrato davvero esaustivo nel rispondere a tutte le mie domande e nel consigliarmi il modello più adatto alle nostre esigenze.Anche l'installatore Donatello si è dimostrato molto scrupoloso e attento durante la fase di installazione, dedicando il giusto tempo alla dimostrazione d'uso del montascale per garantire la massima sicurezza e tranquillità a mia madre.In generale, ritengo che Acorn sia un'azienda seria e affidabile, in grado di offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque stia cercando un montascale per sé o per i propri cari.Grazie ancora a Gianni e all'installatore per il loro lavoro impeccabile!