Superauto S.p.a. - Škoda Padova

Persona scortese, non è possibile richiedere un preventivo senza indirizzo lasciare indirizzo e-mail oltre ad aver già dato generalità e numero di telefono.

Ho trovato persone disponibili e molto competenti..

Recente acquisto, ringrazio Marco P. per la sua gentilezza, trasparenza e competenza. In un momento difficile dovuto ai ritardi nelle consegne Marco si è dato da fare per tenermi aggiornato e fare in modo di velocizzare ogni passaggio. Esperienza più che soddisfacente.

Aggiornamento dopo un mese: nemmeno il servizio clienti funziona. Ho contattato, come richiesto (vedere risposta alla mia recensione) il responsabile del customer care via mail senza però ricevere alcuna risposta. Questo evidenzia il fatto che le risposte alle recensioni negative servono solo per salvarsi la faccia, senza in realtà avere alcuna intenzione di risolvere né spiegare l'accaduto.Rinnovo ulteriormente la mia recensione da una stella, solo perché meno non ne posso dare.Avevo preso appuntamento con un venditore per acquistare una nuova auto.Arrivata sul posto, dopo 20 minuti di attesa, mi viene comunicato che dopo ulteriori 5minuti il venditore si sarebbe liberato.Inutile sottolineare che dopo 40 minuti dall'orario stabilito per l'appuntamento me ne sono andata.Questo denota, da parte del venditore, una scarsa attenzione per il cliente.Devo invece dire che la signora alla reception è stata molto cortese, scusandosi dell'accaduto.Io ho perso tempo, ma loro hanno perso un cliente e la vendita.

Dopo il recente intervento da parte del Service non posso che ringraziare Alessandro e Luca per la cortesia e disponibilità dimostrata.Per mia pregressa esperienza posso dire che non è scontato trovare, all'interno delle officine di concessionarie, personale competente e attento alle esigenze del cliente.Approfitto di questa occasione" per esprimere il mio ringraziamento anche a Samuele che qualche tempo fa mi ha seguito nell'acquisto della mia vettura.... ottimi consigli

Arrivando sul ponte di viale Venezia sulla destra c'e' una strada bassa che porta verso la ferrovia girando a destra c'è un semaforo sulla sinistra poco chiaro vorrei avere la certezza che è per i pedoni in caso contrario mi trovo costretto a denunciare questo fatto e perché non c'è il semaforo anche sulla destra della strada. Chiedo scusa Signor Gianluca ma voi non c'entrate niente con l'urbanistica per arrivare lì ma a volte si fa fatica a capire a chi è rivolta una determinata segnaletica, speriamo che chi di dovere si impegnino a costruire strade e segnaletiche più intuitive

Acquistata nuova Skoda Fabia: un particolare ringraziamento a Marco P. che mi ha seguito nel percorso di acquisto con estrema professionalità, competenza, cortesia e disponibilità, da vero consulente auto, con il consiglio giusto nel momento giusto. Alla consegna dell'auto, impostata la relazione post-vendita al fine di avere riferimenti precisi e costanti nel tempo. Concessionaria consigliatissima.

PESSIMO SERVIZIO CLIENTIMolto deluso, davvero molto deluso!Ho messo 3 stelle perché non è giusto che per colpa di una persona ne risenta tutta l’azienda.La mia esperienza con il venditore Samuele è stata davvero pessima.Sin dall’acquisto nel 2020 ho avuto un’assistenza minima, se non per la parti cruciali cioè firma contratto e consegna auto. Da lì in poi, praticamente nessuna risposta ad ogni quesito. Oggi mi ritrovo alla scadenza dei 3 anni, momento in cui decidere se cambiare, restituire o riscattare l’auto e la situazione è imbarazzante. Sono obbligato ad avere un contatto con il venditore che mi seguì nel 2020. Ma questo è latitante, non risponde al telefono, non risponde alle mail, non era presente il giorno dell’appuntamento fissatomi da VW financial. Dopo mesi di tentativi oggi ho deciso come definiró il contratto in autonomia, ma prima interpellerò l’associazione consumatori per l’impossibilità di accedere alle differenti soluzioni alle quali non mi è stata fornita possibilità di accedere.

Ho avuto un problema ad un pneumatico e sono stata prontamente aiutata: nel giro di pochi minuti il foro alla gomma è stato riparato. Il personale è stato molto cortese ed estremamente competente. Grazie ancora!

Ho acquistato di recente nuovo Karoq: un ringraziamento a Marco che mi ha saputo consigliare nella scelta e seguito in tutte le fasi dell'acquisto con professionalità, competenza e cordialità ; anche alla consegna mi ha dedicato un po' di tempo per farmi una guida all' uso del veicolo.Concessionaria consigliatissima, 5 stelle meritate!