Concorde Campi - Volvo

Mi sono recato per un problema tecnico alla mia auto perché ero fuori sede per lavoro. . Il capo officina mi ha immediatamente accolto cortesemente ed immediatamente e fatto le opportune verifiche per la mia sicurezza di marcia. Esempio di educazione rispetto comprensione e professionalità sua e dei suoi colleghi che rispecchia il brand Volvo e la Co cessionaria.

Oggi avevo appuntamento per aggiornamento mappe navigatore installato su Volvo V60. Orario rispettato, accolto cordialmente, personale officina gentile e professionale. Complimenti

personale gentile disponibile attenti alle esigenze del cliente

Comunicazione ottima e trasparente. Un servizio eccellente

Non si riesce a telefonare! Una voce registrata dice di digitare 1 se si vuole Genova e 2 se si vuole Chiavari ma la line cade in entrambi i casi!

Ho richiesto telefonicamente informazioni circa un ricambio con relativo preventivo per la manodopera, e, dopo avermi chiesto tutti i dati, mi è stato detto che entro un giorno lavorativo sarei stato ricontattato. Nella realtà, nessuno si è mai più rifatto vivo; essendo il cliente, non sarò certamente io a riprendere il contatto. Mi spiace che sia coinvolto il marchio Volvo.Forse è anche l'aria di Genova complice di certi risultati, ma pazienza, cambierò punto Volvo, anche se più distante.

Personale molto convincente

Mi sono recato in officina Volvo il giorno 20, come da appuntamento telefonico, per far controllare la macchina per un rumore che avverto da tempo e per altri controlli.Quando sono arrivato non avevano preso nota dell'appuntamento e hanno cercato di rimandarlo dicendo che erano impegnati. Ho insistito e hanno accettato di visionare parzialmente l'auto dato che il sistema di diagnostica in officina era guasto.Dopo il controllo e aver solo gonfiato i pneumatici ho pagato 70 euro. L'auto continua a fare lo stesso rumore su una delle ruote posteriori per cui non hanno risolto il problema.Sconsiglio il sevizioDando seguito a quanto da voi suggerito, ho fatto visionare l'auto presso altra officina Volvo che non ha riscontrato alcun problema sui semiassi anteriori. Il rumore che si sentiva infatti è scomparso con la sostituzione dei pneumatici.Se avessi sostituito i semiassi come da voi proposto, a fronte di una spesa inutile di oltre 700 euro non avrei risolto il problema.Per questo ribadisco quanto già affermato nella prima recensione, lasciando modo a chi legge di farsi opinione personale sul sevizio.