Wonderful Italy Garda - Welcome Point & Tourist Services

schlechter Kundinnen*service, nur oberflächl. Getue

Kundenservice gleich null! Schlimmstes Appartment welches wir jemals leider gebucht haben, wir wundern uns sehr wie dieses Appartment eine 5 Sterne Bewertung erhalten hat, es war nichts das nicht verdreckt war: Fenster hatten alles Abdrücke von Kinderhänden, auf dem Boden und den Teppich waren 1000 Haare und Dreck, auf der Ablage im Bad waren Flecken, in der Dusche war der Duschkopf komplett verkalkt und die Fugen extrem verdreckt, gelbe und schwarze Flecken, man darf außen nichts aufhängen es gibt dafür einen Trockner welcher auch komplett verdreckt war mit Staub und Haaren, das WC und die Spülung waren auch voller schwarzer Flecken, auf dem Bett und der Couch waren auch ein paar Haare und Fussel, die Klimaanlage war defekt und der Techniker hatte anscheinend erst zwei Tage später Zeit, bei 27 Grad Innentemperatur nicht ideal, die Haustür zum Pool war defekt und auch der Pool war komplett verdreckt - NIE WIEDER!Dann haben wir natürlich den Kundenservice Wonderful Italy" kontaktiert

Leider kann ich keine 0 Sterne Bewertung abgeben.Unfreundliche Mitarbeiterin, keine nützliche Hilfe nur Schuldabweisungen. Die Mitarbeiter wollen nicht einmal Ihren Namen verraten damit man sich nicht beschweren kann. Finger weck!

Don’t know why other reviews are harsh, they have very clear instructions and are extremely responsive on WhatsApp. Had one small issue with the apartment, they sent someone out within 2 hours and was sorted instantly. Apartment was good, check in instructions great.Just take 1 star away because it’s annoying they can’t do a normal check in process e.g. using a key lockbox instead of having to go to their office. We had a rental car so was easy for us but don’t know what you’d do without one.