Mercure Petriolo Siena Terme Spa Hotel

Siamo stati qui tre notti, stanza juniorsuite, bella e spaziosa, bagno con doccia e vasca, letto gigante.Martina e Daniela sempre gentili e pronte a rispondere alle nostre domande, Luca fa degli ottimi Aperol.Piscina Spa con Aqua sulfurea calda.

Camere pulite e curate, spaziose come me le ricordavo 14 anni fa , non sono cambiate di una virgola, biancheria del letto ok ma il set cortesia tra asciugamani e accappatoi datato. Cena e pranzo bordo piscina fantastico, peccato che i prezzi siano un po' troppo sopra la media un contorno 7 euro, un primo da 16 a 18 , una grigliata di carne 26, ma comunque merita rimanere a mangiare in quella atmosfera.Il servizio colazione da rivedere, cameriera scortese e il buffet vuoto, per avere un cappuccino aspettato un esagerazione e per giunta mancava il latte di soia e poca scelta per i vegani come me , ma sono abituata a questo, anche se però per un hotel mercure nel 2022 è un po' strano visto che uscendo dall'Italia la stessa catena offre una vasta scelta .Le piscine e centro benessere top!

Ho soggiornato in questa struttura una sola notte. Devo dire che sono molto delusa, non merita nella maniera più assoluta le stelle che ha. Non tornerei per tutta una serie di fattori:prima di tutto una vera delusione all’arrivo, la struttura si trova a ridosso dell’autostrada ed il parcheggio interno non è sufficiente.Poco personale e di certo non da quattro stelle…Noi poi abbiamo avuto il problema del maltempo che ha causato la chiusura dell’impianto termale all’interno della spa e nessuno ci ha avvisato (anche se abbiamo chiamato la sera prima dell’arrivo ed era già fuori uso). Ho fatto subito presente il non aver gradito questo trattamento (visti anche i costi sostenuti) e la receptionist (tal Martina) mi ha trattato nel peggiore dei modi, mai accaduto in tanti anni di vacanze e soggiorni. Non ci è stato fatto nessuno sconto per il disservizio ed anzi abbiamo anche pagato il late check out (diciamo che dopo quanto accaduto, in nessuna struttura con le stesse stelle l’avrebbero mai chiesto. Anche solo per scusarsi con il cliente).Ci hanno proposto di andare alle terme del paese, siamo andati ma purtroppo quel posto è preso d’assalto da punkabbestia e roulotte, sopra ci passa un viadotto… Diciamo che in Toscana c’è molto di più. Quindi siamo ritornati in albergo…Durante la colazione i camerieri “litigavano” tra loro. Noi ci siamo trattenuti qualche minuto dopo le 10 (orario fine colazione) ed hanno tolto tutto in pochi secondi. In un quattro stelle non Te l’aspetti. E poi chi fa questo lavoro dovrebbe far sentire il cliente al centro del mondo. Non un peso.Lo sconsiglierò e di certo non ci tornerò… Che delusione!!!!!

Hotel nel complesso bello e camere ben curate e grandi ma con alcuni difetti.Area piscine buona ma all'interno è presente solo una vasca con acqua termale. Un grande neo è che l'area sauna è accessibile solo col costume, cosa grave in quanto questa scelta non è compatibile con quella che dovrebbe essere un centro benessere date le sostanze tossiche che si sviluppano ad alte temperature attraverso le sostanze sintetiche contenute in questi, cosa che dovrebbe essere ormai nota a chi è del mestiere.Ristorante con rapporto qualità prezzo molto basso. piccole anche le porzioni. Nota positiva la cortesia dello staff dell'albergo e pulizia.Peccato, sarebbe veramente un bel posto ma da rivedere su questi aspetti.

Siamo stati estremamente bene. Forse migliorabile l’approccio comunicativo e relazionale di (alcune) receptionist e forse un listìno prezzi del bar ‘in chiaro’ sarebbe stato apprezzabile; al netto di ciò, un luogo dove torneremo certamente!

Abbiamo soggiornato per una sola notte, essendo con un gruppo numeroso e di passaggio. Ottima gestione del gran numero in questione, dal pernottamento alla cena. Struttura ampia, immersa nel verde e dotata di gran parcheggio oltre che di un'ottima posizione. Interni curati e puliti. Camera molto ampia, con arredo molto impattante e dotata di ogni comfort di base. Pulizia eccellente. La cena ed i pasti in generale viene servita in uno stanzone ampio con vista, menù dall'antipasto al dolce gradevole, quantità giuste ed è risultato tutto molto buono. Servizio veloce, professionale. Torneremo volentieri magari usufruendo delle piscine e dei vari servizi della spa.

Durante delle giornate di pioggia abbiamo deciso di fermarci qui vicino alle terme di Petriolo. Ottima scelta! Camere pulite, grandi con arredamento lussuoso. Ristorante ottimo con grill all‘aperto! Cibo molto buono e fresco. Camerieri bravissimi e barista molto preparato! Unica cosa: sarebbe da rifare la zona spa; arredamento vecchio e molto usurato. (Sicuramente anche a causa dell‘acqua termale)

Il rapporto fiduciario cliente/soggiorno si è subito rivelato discutibile quando al check in ci sono stati richiesti i dati sensibili della ns. carta di credito!!! Mai successo in vita mia in precedenza!!! Il ristorante aperto solo ai clienti del resort, offre una scelta davvero scarsa a prezzi molto alti. Gli stessi dipendenti ci hanno consigliato di cenare fuori! La ns camera molto bella e spaziosa ma anon troppo pulita ila TV non si vedeva per niente bene (cavo staccato), il telefono aveva un cavo quasi tranciato. Il WiFi non cometa ente affidabile. Il relax però è garantito da enormi spazi a disposizione. Le docce della Spa molto vecchie con rubinetteria e particolari arrugginiti! Il resort non si trova per niente facilmente c'è solo un cartello all'uscita della superstrada che ne indica la presenza quando ormai è già visibile dalla strada...... Peccato!!!

Località ideale per una fuga dalla città e impegni. La struttura molto bella seppur datata ma mantenuta bene. Pulita e ordinata. Le piscine sono veramente il top e permettono il massimo relax all'aperto e al chiuso. Prezzo in linea con la qualità offerta. Consiglio.