Intesa Sanpaolo S.p.A.

Ho avuto un incontro per una richiesta di mutuo che è durato poco più di 10 minuti. La prima domanda che mi è stata fatta è del perché non avessi intenzione di farlo con la mia banca, la seconda cosa che mi è stata detta dalla consulente è stata invece che mi sarei potuta informare su internet dei tassi.Non ha poi voluto farmi un preventivo perché avrebbe dovuto inserire tutti i dati al computer.Premetto che avevo preso un appuntamento.Successivamente ho quindi chiesto incontro a San Pietro in Gu, dove il direttore è stato super gentile e disponibile per il tempo necessario.Deduco che quello di Marostica non sia quindi il modus operandi della banca.

Puoi aggiungere una cassa, anche se c'è solo una persona, ci vorrà mezz'ora. Un gruppo di membri del personale stava camminando e nessuno di loro era d'aiuto.

Filiale e banca inutile, orario 13.30 arrivi alle 13.05 e non c’è la cassa attiva. Cambierò sicuramente

Una sola cassa aperta che funziona a singhiozzo (stamattina chiusa perchè mancava la dipendente e nessuno la sostituiva).Mi hanno consigliato di recarmi a Breganze o Bassano...Quando la dipendente c'è attese infinite a causa della rapidità" del servizio. Meglio se chiudevano la filiale di Marostica al posto di quella di Cartigliano."

Si è creato un enorme disservizio nell’eliminare lo sportello gestito fisicamente per quello elettronico (con bancomat per capirci). Sicuramente qualcuno dirà che tutte le banche lo fanno, ma non è una scusa né una consolazione. Tutto sicuramente a favore della banca che, gestisce i tuoi soldi e dovrebbe (il condizionale è di obbligo, dopotutto siamo in Italia), offrire dei servizi dato che si paga comunque un conto corrente. Quindi il disservizio ci sta, in modo totale. La banca inoltre non offre la possibilità di dialogare con qualcuno per risolvere la situazione o semplicemente essere aiutato.N.B: l’unico sportello aperto fa quello che può, nel limite umano, e si prende tutte le sfuriate dei clienti: l’unico a cui do 5 stelle. Il resto è un completo disastro. Opinione personale.

In questa filiale ho trovato, competenza, aiuto e gentilezza.

Gentili

Tutte le intesa san PaoloDa quando c è l app e il coviddelegano ai clienti le operazioni e ciò che mi diverrte è che ce le paghiamo pure per farleDove sono gli sportelli per ritirare i contanti?Con quello che cista la benzina nn so quanto ti convenga spostarti da un paese all altro per trovarne uno sperando che funzioni....good morning Italy

Gentili e disponibili per ogni evenienza