Sede E.ON Italia

Assolutamente catastrofici: un mese e mezzo di attesa per sostituire la pila al contatore, e ancora non è finita. La prima volta si perdono la mail, ho dovuto dirgli io data e ora di invio per fargliela ritrovare, poi fanno scadere le tempistiche per la validità del preventivo per l'intervento sul benedetto contatore. Risollecitati non accettano neanche le critiche, mi costringono a rifare (ancora !) la pratica garantendo che sarei stato richiamato a breve, passa un'altra settimana e un operatore (scortese) mi dice di rivolgermi all'800901313 dicendo di sollecitare quel numero (!). Il numero chiamato mi risponde che non è vero che si debba chiamare loro. Ennesima telefonata e sto ancora aspettando. Se potete, statene alla larga. Cara Eon non azzardarti a rispondere a questa recensione blaterando che siete dispiaciuti ecc e di scrivervi su FB o da qualunque altra parte per risolvere bla bla bla. Avete i miei recapiti, se volete chiamatemi lì.

I miei genitori hanno installato il 15 dicembre un condizionatore con pompa di calore, l'installatore ha subito constatato che l'apparecchio nn funzionava.Da allora (2 mesi e mezzo) nonostante le continue telefonate e le mail NON SI È ANCORA NÉ VISTO NÉ SENTITO NESSUNO.La fattura però è arrivata!!!!!!!La frustrazione è anche quella di nn poter aver altro interlocutore se nn i ragazzi del call centro....pessimo servizioE per cortesia nn rispondete a questo reclamo dicendo di chiamare al numero... perché sarebbe l'ennesima presa x i fondelli. Andate a leggervi i reclami

NON FATE NEGOZI CON EON!!!!Quasi un anno fa, abbiamo installato una caldaia a condensazione con eon! Non hanno finito i lavori e anche richiamandoli ripetute volte, non venivano a finire il lavoro, fino che 3 mesi fa, la caldaia ha smesso di funzionare, e si è scoperto che si è rovinata perché non finendo i lavori, l’acqua cadeva dentro la caldaia. Dopo richiamare diverse volte, è venuto un tecnico che per sistemare ci ha preso più 100 euro dicendo che ci rimborsavano, e comunque non ha finito il lavoro dicendo che il suo ruolo era soltando sistemare la caldaia! Dopo tutto questo tempo, abbiamo una caldaia a punto di rovinarsi di nuovo, e non ci hanno rimborsato i soldi che non dovevamo neanche aver pagato! Abbiamo provato in tutti i modi di risolvere la situazione.. ma ora ci ignorano proprio!

Installato super solar, dopo un attesa di più di un anno. Poi arriva il momento, installatore ha trovato tutto pronto e in una giornata installa tutto. Ottimi materiali di marchi blasonati ma.... assistenza zero dopo tante telefonate ad responsabili locali e della sede centrale a responsabile della assistenza tecnica mi ritrovo senza il riscaldamento in casa da 12 giorni nel periodo più freddo in sardegna. La caldaia Daikin sta funzionando solo ad acqua calda sanitaria perché pare ci sia un problema. La cosa che mi stupisce è che da un azienza così importante a livello nazionale la mancanza di riguardo per i clienti e l'incapacità di risolvere piccoli problemi in tempi brevi.

Assolutamente sconsigliati. Ditta niente affatto seria e il loro call center è impreparato nonché maleducato.Sono mesi e mesi che do' una comunicazione e nessuno mi ascolta.Nessuno dovrebbe mai più fare un contratto con voi.

Codice cliente A3027790497 note di credito non rimborsate!!! Le prime da più di un anno fa e comunque tutte scadute di 60 giorni da voi proclamate come tempo massimo per il rimborso. E non mi rispondete di contattarvi su vostro canale facebook. Non sono un vostro amico e nemmeno sono obbligata ad avere facebook per contattarvi!!. Il vostro servizio clienti elimina le mail senza nemmeno leggerli! Il vostro numero verde risponde da Romania e non risolve niente!. Vergognosi!.Se in breve tempo non vedo accreditare i miei soldi non solo che cambio operatore ( è il minimo) ma vi denuncio

Sono oltre 3 mesi che attendiamo il rimborso di una nota di credito del Gas tutti i giorni chiamiamo per sollecitare e dicono che devono rispondere dall‘ufficio incassi e di attendere,ma ad oggi ancora non abbiamo ricevuto niente…E vergognoso non ci resta che affidarci alle associazioni di consumatori per risolvere questa questione!!!

Mi dispiace leggere le altre recensioni perché per me l'esperienza fino ad ora è ottima. Ho scelto di cambiare caldaia con e.on, sono stata contattata e seguita da un'operatrice (Lucrezia) che si è fatta carico di ogni cosa. L'installazione è stata perfetta e veloce. Tutto funzionante!Anzi, abbiamo dovuto aggiungere una pompa in fase di installazione e Lucrezia ha risolto il disguido" in pochissimi minuti e senza nessuna spesa in più per noi. Davvero consigliatissimo!"

Acquistato climatizzatore a settembre, installato da Eon il 15 dicembre, non è mai entrato in finzione codice errore pc00, chiamato assistenza il 17 dicembre, a oggi 2 marzo nonostante email, pec, chiamate ad assistenza clienti dopo 72 giorni sono ancora con l'apparecchio non funzionante.Evviva

Sono a reclamare il prezzo della materia prima gas di gennaio 2023, addebitato a Euro/smc 1,266 contro il valore ufficiale di Euro/smc 0,7316.Dopo numerosi solleciti, non ho avuto nessun riscontro.Invito anche altri utenti a verificare le bollette.Grazie