LAND ROVER - BRESCIA MOTORI Srl

Sconcertante la maleducazione, l’aggressività e lo squilibrio della segretaria al ricevimento del Service. Mi domando se i gestori ne siano al corrente e, visto che la mia è una delle tante voci del coro di clienti che fortemente si lamentano, mi stupisco che non abbiano ancora provveduto ad un demansionamento della dipendente ad un ruolo non a contatto col pubblico, visto gli evidenti problemi a relazionarsi, con clienti e probabilmente con i suoi poveri colleghi. Per una concessionaria che aspira a dare un buon servizio ai propri clienti, questo individuo come primo “biglietto da visita” non rassicura, anzi getta molti dubbi sulla qualità de servizio offerto. Per quel che mi riguarda, per quanto io sia soddisfatta dell’autovettura discovery sport che ho acquistato, non mi appoggerò mai piu al servizio di officina di questa concessionaria

Signora alla l'accoglienza clienti molto molto maleducata, porto l'auto di un cliente per un problema, dopo aver preso appuntamento e aver atteso 2 settimane per una diagnosi, mi ritrovo a discutere con la signora in questione sentendomi dire con Toni molto sgarbati, in presenza di altri clienti, che loro non danno assolutamente nessuna informazione sui guasti dell'auto a nessun autoriparatore esterno, faccio notare che non vengo come autoriparatore esterno, ma bensì porto solo l'auto facendo le veci del cliente che lavorando Non ha assolutamente tempo. E che pagando Mi mi ha incaricato di recarmi presso la suddetta concessionaria facendomi fare una diagnosi è un preventivo per la riparazione del veicolo. La signora esordisce dicendo Già è cominciata male la giornata, vedo che sta andando avanti male, questo mi fa pensare che la signora lavori molto in base al proprio stato d'umore, ritrovo moltissime recensioni e fanno notare proprio questo.

Sono un cliente di passaggio, ma posso assicurarvi che tornerò ogniqualvolta avrò bisogno di assiateza. Ho trovato persone disponibili, preparate e professionali. La signora Elisa mi ha sorpreso! È vero che il mondo al femminile non ha confini!

Ho avuto un problema alla mia Evoque mentre ero a riva del Garda. Ho chiamato e la signorina ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dal responsabile officina. Aspetto ancora adesso. Pessimo servizio.

Recatomi per un ricambio della mia Range , l’addetto è stato molto cordiale e disponibile…

Peccato non poter mettere zero stelle. Auto comprata da loro con motore fuso dopo 50.000km. Garanzia scaduta da 5 mesi e non riconoscono nemmeno uno sconto speciale per aver venduto quel bidone di motore che è l’ingenium. Occhio.

Da due anni aspetto ancora la seconda chiave dell’auto. Ridicoli.

Ho contattato telefonicamente.Professionali e disponibili, ispirano sicurezza.

Con loro da sempre. Mi sono trovato bene sia con venditori di allora che con quelli di oggi. front office, concierge, vendite, officina per me sono un valore aggiunto di questa concessionaria. poi l'esperienza, per carità , è sempre personale ed io non ho nulla di negativo da segnalare. Sia sede di Brescia che Desenzano per me sono ottimi. Consigliato

Cortesia e competenza da parte di tutto lo staff. Non ho ritirato io l'auto, ma ero presente. Tutta l'operazione e la presentazione del veicolo da parte del tecnico preposto, ineccepibile.