Spazio Acinque

La signora Paola (sportello 2) è stata di valido aiuto e molto disponibile per le volture luce e gas.

Dopo aver ricevuto e pagato, una fattura per la fornitura di gas, di importo rilevante; oggi ricevo la stessa fattura, di uguale importo e periodo. Ho chiamato il numero verde per chiedere spiegazioni: L operatrice mi ha rassicurato con un serafico “tranquillo, e’ una doppia fatturazione, non deve far nulla”. Non devo far nulla? L intestataria ed utilizzatrice del contratto, e’ mia suocera, pensionata, invalida, di anni 79: mi chiedo e vi chiedo, se “distrattamente” L avesse ripagata? Seppure se ne fosse poi accorta, quante incombenze avrebbe dovuto sostenere per richiedere il rimborso? In un periodo storico, come quello attuale, con costi lievitati, un minimo di attenzione in più ed anche delle scuse, credo siano doverose......piuttosto che un tranquillo, non deve far nulla. Perché gli errori non capitano mai a favore del cliente????? Buona serata e buon anno

Devo prendere assolutamente appuntamento per venire allo sportello, chi mi ha risposto al telefono del numero verde assolutamente poco competente. Comodo passare i clienti da tariffa fissa a tariffa variabile in questa situazione....quando ho stipulato il contratto con enerxenia neanche un anno fa mi sono fidata dei vostri consigli.....ed ho scelto la tariffa fissa, pur pagando di più, per essere sicura,ed adesso questo bello scherzetto....

Grazie alla signorina Paola per l’aiuto allo sportello! Gentilissima, efficiente e molto professionale.

Consiglio di passare personale attento e qualificato mi riferisco alla sig.ra Paola dello sportello 2 di Via Avegno a Varese

Ho ricevuto chiarimenti e assistenza professionali, personale cordiale e professionale!

A qualsiasi ufficio sono stato assegnato ho trovato competenza e affidabilità penso che sia una buona società.

1 ora e mezza di attesa allo sportello di Varese (con solo 10 utenti in coda prima di me) per pagare la bolletta del gas, non è un tempo accettabile!

Molto soddisfatto del trattamento.Devo fare i miei complimenti al signor Davide per la sua professionalità.

La consulenza della signora Paola dello sportello 2 è stata molto preziosa