Vaillant Roma

Scappate!!!! Lì ho chiamati per avere un preventivo per sostituzione caldaia. Centralinista molto gentile, peccato che il giorno dell’appuntamento si erano dimenticati di venire e, poi sollecitati, hanno mandato un tecnico giovane ed inesperto che rimandava ogni decisione ad uno pseudo capo tecnico. A distanza di 11 giorni ancora sto aspettando il preventivo, addirittura anche questo sollecitato più volte telefonicamente. Conclusione del tutto inaffidabili!!!!

Stefano e Marco…che dire, puntualità, educazione, professionalità e competenza sono solo alcuni degli aggettivi per descriverli.Ore 11 manifesto un problema, ore 13 problema risolto, ottimo lavoro ragazzi fossero tutti cosi bravi e onesti…

Chiamati per un`urgenza sul mio condizionatore non funzionante la segretaria e stato molto gentile a mandarmelo subito. Risolto il guasto un grazie speciale a Diego che ha spiegato il tutto ed ha risolto il problema vermanete eccezionale.

Contattati, nel giro di 24 ore intervento puntuale, preciso. Risolto il problema alla caldaia senza sorprese e con la massima gentilezza. Alessia al telefono e il tecnico Marco. Complimenti!

Competenti e professionali. Prezzi nella norma. Molto bravi anche gli installatori.

Inaffidabili a dir poco. Sono da un mese con la caldaia guasta. Il primo appuntamento (dopo 15 giorni dalla mia richiesta di intervento) è saltato per una febbre del tecnico, il secondo appuntamento (dopo altri 15 giorni) è saltato per un'altra febbre del tecnico! Appuntamenti annullati all'ultimo minuto ed io ci ho perso 2 giorni di ferie.... ho quindi chiesto di far intervenire un altro tecnico visto che era il secondo appuntamento che saltava e la gentilissima" signorina al telefono mi ha quasi riso in faccia! Per non pagare un'ora di straordinario ad un altro tecnico ci hanno perso una probabile sostituzione di caldaia ed un cliente della revisione annuale. Contenti loro.... Voi evitateli come la peste!"

Pessimi.Ho la caldaia che non funziona, ho chiamato quattro volte per l’assistenza (obbligatoria) e per quattro volte - nonostante abbia preso appuntamento- non solo non si sono presentati, ma hanno anche detto che il tecnico non ha trovato nessuno a casa. Professionalità zero, bugie tante.

Molto, molto affidabile.

Nonostante tutte le premesse e le buone recensioni, sono costretto a dare un giudizio terribile...!Tecnico venuto per mio condizionatore(di circa 6 anni), una decina di giorni fa e, per soli 10 min di sopralluogo, si è preso 50 euro senza nemmeno aprire il condizionatore, in casa! Ha aperto solo la scatoletta di corrente elettrica accanto al motore parlando, per giunta, male degli impianti della stessa ditta per cui lavora..!Ha aggiunto che, cosa molto ovvia e di cui nn necessita, sicuramente un intervento esterno, che il telecomando del condizionatore aveva pile scariche(nn c'entrava nulla!)...La cosa che mi ha lasciato di stucco è la nn professionalità dimostrata perchè, il preventivo non mi è stato spedito per mail ma, su mio sollecito, mi è stato detto a voce...che si aggirava sui 400 euro..., senza dare un motivo.per.tale spesa.. Sono passati ben 12 giorni...e, nn mi è arrivato nulla...Mai più mi rivolgerò a voi...

Sono rimasta molto soddisfatta del servizio clienti di Vaillant. Il nostro scaldabagno ha avuto un problema e una volta chiamato l'help desk Vaillant ha inviato un tecnico, Diego. È stato fantastico e ha risolto il problema, compreso lo scambio di pezzi di ricambio, in modo molto tempestivo. Il servizio è stato molto orientato al cliente, professionale, rapido ed efficiente. Lo consiglio.